Как посмотреть операции по карте в сбербанке онлайн

Статусы операций

в Сбербанк Онлайн Вы можете
отследить списание и зачисление Ваших
денежных средств по состоянию (статусу) операции.
Состояние — стадия обработки платежа или заявки. Операции в Сбербанк Онлайн могут находиться в
одном из следующих состояний (статусов):

• «Черновик» — документ заполнен частично или полностью и сохранен. Для исполнения его нужно подтвердить.
• «Выполнено» — этот статус означает, что персональное финансовое планирование Вами или сотрудником банка пройдено.
• «Исполнен» — документ (платеж или заявка) успешно исполнен банком. Если Вы совершили платежную операцию, то этот статус означает, что денежные средства переведены на счет получателя платежа;
• «Исполняется банком» — документ (платеж или заявка) подтвержден и
  отправлен на обработку в банк;
• «Подтвердите в контактном центре» — документ подтвержден паролем из сообщения, полученного на мобильный телефон, и ожидает подтверждения сотрудником Контактного центра.
• «Ожидается обработка» — Вы отправили документ во внеоперационное время, и он будет обработан следующим операционным днем.
• «Отклонено банком» — Вам отказано в исполнении операции по какой-либо причине Для того чтобы узнать причину отказа,
  наведите курсор на статус.
• «Заявка была отменена» — документ отозван Вами по какой-то причине;
• «Прервано» — этот статус означает, что персональное финансовое планирование прервано Вами или сотрудником банка.

в Сбербанк Онлайн на каждой странице можно обратиться к помощи персонального консультанта, который ответит на все Ваши вопросы. Чтобы запустить помощника, щелкните ссылку Часто задаваемые вопросы в боковом меню. В результате откроется окно, в котором содержатся ответы на часто задаваемые вопросы по работе с сервисом Сбербанк Онлайн.

Какие действия пользователь может совершить с помощью истории операций

Меню «История операций», помимо того, что позволяет пользователям узнать их платежную историю, открывает доступ к некоторым финансовым манипуляциям. Прежде всего, можно посмотреть на выписку и детали проведенных переводов или платежей. Если в банк была отправлена заявка или иной документ, то в этом меню можно его отредактировать.

Если финансовая операция была сохранена ранее на лицевой счет под статусом «Черновик», то при ее повторном просмотре пользователь может подтвердить ее. Кроме того, можно повторить любые из ранее произведенных платежей, так же, как и отозвать те из них, которые еще не были исполнены банком.

Для документов и платежей в статусе «Черновик» доступна функция удаления. В том же меню можно, напротив, создать новый шаблон для произведения финансовой манипуляции или создать напоминание об оплате с установленной периодичностью. Например, можно напомнить себе один раз вернуть долг другу или создать ежемесячные напоминания о том, что пришло время платить кредит.

Получить счет-выписку в отделении Сбербанка

Данный способ является классическим и очень удобен, так как банк имеет достаточно обширную сеть офисов по всей стране. Чтобы получить выписку в банке, достаточно обратиться к операционисту, предъявить паспорт и указать номер карты (если их несколько), по которой необходимо получить информацию. Также нужно сообщить период времени по которому нужно сформировать данные (за последний месяц, квартал, год). В отличие от всех других видов выписок, банковская выписка заверяется подписью операциониста и печатью банка, и считается официальным документом имеющим юридическую силу. Его можно предъявить в любой гос.орган, налоговую, в том числе и судебные инстанции. Часто такой документ запрашивают для оформления заграничной визы.

Что отображается в выписке

Информация, содержащаяся в отчете, напрямую зависит от типа карты.

По дебетовым картам в документе указаны:

• Дата формирования.
• Период, за который сформирован отчет, и остаток на его начало и конец.
• Тип совершенных транзакций, текущий остаток и реквизиты счета.
• Даты совершения транзакций.

Если карта зарплатная или пенсионная, то можно увидеть суммы зачислений, их назначение (например, выплата аванса), название компании-отправителя.

По кредитным картам выписка выглядит немного иначе и содержит:

• Информацию об остатке дней до окончания льготного периода кредитования.
• Кредитный лимит и доступный для использования остаток по нему.
• Суммы списаний в пользу банка.
• Даты совершения оплат, их тип и сумма.
• Общая сумма пополнений и расходов за выбранный период.
• Процентную ставку.

Также в выписке отображается количество начисленных бонусов, персональные данные владельца карты.

Как самостоятельно сформировать выписку

Клиент может сам запросить нужный ему отчет по карте, счету или депозиту. Сделать это возможно несколькими способами:

• В системе Сбербанк Онлайн или в ее версии для смартфонов. Для этого нужно на главной странице отметить счет или карту, кликнуть по нему и кликнуть по вкладке «Последние операции». В открывшемся окошке можно выбрать предложенный период или указать произвольный. Там же находятся кликабельные строки «Распечатать выписку» и «Расширенная выписка».
• Через «Мобильный банк». Нужно отправить на номер 900 сообщение с текстом «История» и последние 4 цифры номера карты. В ответ поступит СМС с краткой историей последних 10 платежей.
• В банкомате. Нужно пройти идентификацию в устройстве и выбрать вкладку «История операций и мини-выписка», далее «Получить». Будет распечатан чек с информацией о 10 последних транзакциях. Стоимость формирования выписки – 15 рублей.

Выписку можно получить практически в любом банкомате. Но стоимость операции зависит от банка-эквайера, которому принадлежит устройство.

Полная банковская выписка

Последние банковские действия можно проверить, используя телефон или банкомат, однако с помощью сервиса Сбербанк Онлайн можно получить детальную выписку за конкретный интересующий период. Для этого в меню поиска платежей необходимо отметить на графике интересующий период, после чего ниже должна появиться поясняющая расшифровка к графику.

Также, если клиента интересует конкретный вид произведенных финансовых действий, можно выбрать вкладки с соответствующими категориями – зачисления или перевода. Также можно сузить круг поиска, выбрав вкладку «Операции с наличными» или «Безналичные операции» – например, чтобы увидеть только действия, совершаемые для обналичивания средств, или только по зачислению заработной платы.

Через Личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн

Возможности кабинета в системе дистанционного доступа «Сбербанк Онлайн» достаточно широки. Получить полную информацию обо всех операциях по карте или банковскому счету не составит труда. Для этого необходимо:

1. Осуществить вход в Личный кабинет (понадобится мобильный телефон для подтверждения действий).
2. В разделе «Карты» выбрать ту карточку, на которую поступила некая сумма средств с неизвестного источника.
3. Открыть вкладку меню «Последние операции».
4. Откроется перечень с недавно проведенными по карте операциями, среди которых будет и зачисление неожиданных средств.
5. Рядом с интересующей транзакцией будут указаны следующие сведения:

• примечание (если оно есть);
• сумма зачисления;
• дата и время операции;
• вид операции;
• место проведения платежа.

Мнение эксперта
Анастасия Яковлева
Банковский кредитный эксперт

Подать заявку

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Что можно удалить в Сбербанк Онлайн

Информация о платежах, которые были исполнены, а также любых входящих денежных транзакциях – не удаляется. Удалить историю в Сбербанк Онлайн полностью – не получится. Почистить историю можно только от черновиков, отмененных, отклоненных и прерванных переводов денежных средств. Статус транзакции написан под её названием, например, название: «Перевод клиенту Сбербанка», а ниже – «Исполнен».

Очистить историю можно только вручную, удаляя по очереди каждую информационную строку. Кнопка «Удалить» находится в сплывающем меню, которое открывается посредством нажатия напротив конкретной информационной строки кнопки «Операции». Если кнопка «Удалить» отсутствует – значит выбранная транзакция имеет статус «Исполнено» и стереть её не получится.

Как проверить последние операции по карте Сбербанка с помощью мобильного банка

Если до офиса и терминала далеко, а данные об операциях по счету нужны срочно, можно воспользоваться телефоном. Для получения информации, нужно отправиться СМС-ку на номер 900. Сообщение-запрос должно содержать команду VYPISKA хххх. Слово VYPISKA можно заменить аналогичными командами: ISTORIA, HISTORY, ВЫПИСКА. Вместо крестиков, следует указать последние четыре цифры номера карточки. Между командой и номером должен быть пробел или точка, или дефис, или решетка.

В ответ на запрос придет мини-выписка с пятью последними операциями. Выбрать период, запрашивая данные через систему «Мобильный банк» нельзя. Доступны только пять операций. В отчете, кроме суммы и даты, указывается остаток по счету и основание движения средств. Правда, подробные сведения не даются. Так, не указывается источник зачисления средств, не всегда видно на какие цели списаны деньги.

Чтобы иметь возможность запрашивать данные об операциях по счету карты Сбербанк на телефон, нужно предварительно подключить полный пакет (платный) услуги «Мобильный банк».

Посредством мобильного приложения

Сбербанком Онлайн можно пользоваться через телефон. Скачивание официального приложения абсолютно бесплатно. При этом преимуществом пользования сервисом выступает доступность банковских услуг и возможность совершения денежных транзакций для погашения кредитной задолженности.

Сведения, отражающиеся в приложении от Сбербанка в кратком виде:

1. Тип кредита: потребительский, ипотечный и т.д.
2. Денежный остаток к оплате.
3. Рекомендуемый платеж.
4. Оплата до определенной даты (платежная по договору).

Эта информация доступна в разделе «кредиты», который располагается на главной странице приложения. Наряду с этим разделом имеются и следующие: «мои финансы и бюджет», «карты», «цели», «инвестиции» и т.д. При входе в интересующий клиента раздел открывается список действующих кредитных продуктов (начиная с потребительского кредита и заканчивая ипотекой и пластиковыми картами).

Стоит отметить, что пункты в графике погашения кредита Сбербанка не подлежат самостоятельному изменению без последствий для клиента. Именно поэтому формулировка «рекомендуемый платеж» не должна влиять на снижение платежной суммы, т. к. за этим следует начисление штрафных санкций (пени) за каждый день просрочки. К последнему понятию подключается и термин «платежная дата».