Карты постоянного клиента, подарочные карты и специальные предложения в google pay

Введение

a. Принимая участие в Акции по продвижению Google Pay (далее также – «Предложение») либо в качестве Отправителя ссылки, либо в качестве Получателя ссылки (определения этим терминам даны в разделе 4 настоящих Условий), Вы принимаете настоящие Условия и Положения (далее – «Условия») и предоставляете согласие на получение Вами информации от Организатора Акции касательно Предложения по электронной почте и посредством уведомлений, направляемых через приложение Google Pay.

b. Предложением могут воспользоваться совершеннолетние пользователи Google Pay, являющиеся гражданами Российской Федерации. Если Вам не исполнилось 18 лет, Вы должны получить установленное законом согласие родителей или законных представителей на участие в Акции.

Как управлять основным способом оплаты

Как изменить основной способ оплаты

1. Перейдите в раздел .
2. Найдите нужную подписку и нажмите Изменить.
3. Под названием платежного инструмента, который вы используете, нажмите Изменить способ оплаты. Если эта функция недоступна, выберите Управление способами оплаты.
4. Выберите способ оплаты.
5. Нажмите Отправить.

Как добавить резервный способ оплаты

1. Перейдите в раздел .
2. Найдите нужную подписку и нажмите Изменить.
3. Под названием платежного инструмента, который вы используете, нажмите Изменить способ оплаты. Если эта функция недоступна, выберите Управление способами оплаты.
4. Выберите Обновите резервный способ оплаты.
5. Выберите способ оплаты.
6. Нажмите Отправить. 

Примечание. Не все способы оплаты можно использовать для подписок.

Как отменить подписку

После отмены подписки израсходованные средства возвращены не будут. Также имейте в виду, что возврат списанных средств не производится.

Как отменить подписку в Google Play

Как отменить другие подписки

В Google Pay можно отменить некоторые подписки:

1. Перейдите в раздел .
2. Выберите подписку, которую хотите отменить, и нажмите Перейти.
3. Нажмите Отменить подписку.
   • Если эта функция недоступна, перейдите в сервис, на который вы подписаны, и отмените подписку там. Для этого нажмите Управление подпиской.
   • Если ни одна функция не доступна, обратитесь к поставщику подписки.

Как посмотреть отмененные подписки

1. Перейдите в раздел .
2. Вверху страницы выберите Отмененные.

Что делать, если произошел сбой?

Если не удается провести оплату платежей, сбой может быть обусловлен рядом причин:

• отсутствуют средства на банковской карте в достаточном объеме;
• принимающее устройство не поддерживает функцию оплаты с использованием сервиса Google Pay;
• смартфон располагается на большом отдалении от терминала;
• технические неисправности оборудования;
• иные сбои в работе сервиса или терминала.

Если первичные действия по изменению положения мобильного устройства не помогли, стоит воспользоваться другими рекомендациям. В первую очередь следует проверить наличие средств на привязанной карте. При возникновении необходимости и возможности нужно выбрать другой счет для проведения операции или воспользоваться наличными.

После перехода на интернет-ресурс создателей приложения нужно выбрать графу «Справка и поддержка» и заполнить специальную форму для подачи запроса. Перед этим стоит изучить перечень распространенных вопросов от пользователей, так как в них может быть ответ на интересующую вас проблему. В течение нескольких минут после отправки запроса модераторы сайта связываются с пользователем для обсуждения вариантов разрешения возникших сложностей.

Как показывает практика, зачастую сбой обусловлен отсутствием достаточной суммы средств на банковской карте или неполадками в связи с кредитно-финансовым учреждением. Еще одна возможная проблема касается геополитических несоответствий. Так, из-за некоторых разногласий компании Гугл и правительства Российской Федерации сервис не работает в Крыму, что для многих туристов становится неприятным сюрпризом. Поэтому при возникновении необходимости расплатиться на полуострове нужно ограничиться использованием карты или наличных средств.

Устранение неполадок при использовании бонусов и промокодов

В этом разделе представлены решения распространенных проблем со специальными предложениями Google Pay.

Если вам не пришло уведомление о специальном предложении

Некоторые специальные предложения предоставляются только отдельным группам пользователей в зависимости от их действий в Google Pay.

Если вам не пришел бонус

Вы совершили нужное количество покупок

Попробуйте сделать следующее:

1. Проверьте, все ли покупки были совершены в соответствии с условиями акции.
2. Посмотрите, кто может участвовать в акции: все пользователи или только те, кто ранее не оплачивал покупки через Google Pay или Android Pay.
3. Убедитесь, что ваши покупки были совершены в магазинах или на сайтах, не связанных с Google.

Вы не получили бонус за принятие приглашения

Попробуйте ввести присланный вам код вручную. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение Google Pay .
2. Нажмите на значок меню Ввести промокод.
3. Укажите код.
4. Нажмите Применить.

Вы не получили бонус от банка

Если вы зарегистрировались в Google Pay в рамках акции вашего банка, обратитесь непосредственно к его представителям.

Другие акции, бонусы и промокоды

Деливери Клаб часто проводит акции для пользователей Гугл Пей. Чтобы получать информацию о промокодах, выполните следующее:

1. Скачайте приложение Деливери Клаб и авторизуйтесь.
2. Перейдите в «Рестораны».
3. Подключите Google Pay, кликнув по вкладке. Теперь сведения об акциях и скидках будут автоматически приходить пользователю.

В Burger King пользователи Гугл Пей смогут получать бонусы до 50% к скидке на заказ при оплате по карте MasterCard. Для этого:

1. Скачайте приложение в Маркете.
2. Добавьте способ оплаты,и получайте новости о промокодах и акциях.

Райффайзенбанк предлагает пользователям своих карт и Android Pay следующие бонусы:

• возврат до 25% потраченных денег на карту при оплате столика в кафе или ресторане через приложение (чек не должен превышать 500 рублей);
• до 25% возврата денег при оплате через GPay в супермаркетах.

При этом не требуется вставлять промокоды, просто привяжите карту к программе и получайте бонусы с покупок.

Гугл Пей сотрудничает и со многими другими компаниями, поэтому вы сможете воспользоваться скидками в том или ином магазине, кафе или ресторане. В некоторых случаях промокод не нужен, достаточно оплатить покупку через приложение. Подробную информацию можно найти на сайтах продавцов.

Кнопки оплаты через Google Pay

Кнопка оплаты через Google Pay должна всегда вызывать Google Pay API. В ответ интерфейс инициирует появление страницы, на которой пользователи могут выбрать способ оплаты.

Объекты

Метод JavaScript динамически добавляет правила каскадной таблицы стилей (CSS) и загружает из CDN Google файл в формате SVG для элемента HTML . Язык кнопки «Оплатить через Google Pay» автоматически выбирается в зависимости от настроек браузера пользователя.

Все кнопки оплаты через Google Pay на сайте должны отвечать нашим правилам фирменного оформления, в том числе перечисленным ниже.

• Они не должны быть больше или меньше других аналогичных по функции элементов интерфейса.
• Они не должны сливаться с фоном.
• Они должны быть окружены свободным пространством со всех сторон.

Если нужный вам язык не поддерживается или вы не можете использовать метод по иной причине, свяжитесь с нами.

Стиль

Существует два варианта кнопки оплаты через Google Pay: черный и белый. Каждый из них доступен с надписью «Оплатить через» и без нее. Также есть кнопки оплаты с текстом «Оплатить через» на разных языках; их можно найти в разделе . Название бренда Google Pay всегда должно быть на английском. Самостоятельно переводить надписи на кнопках нельзя.

Черный	Белый
Черные кнопки следует добавлять на белый или светлый фон – это обеспечит необходимый контраст.	Белые кнопки нужно размещать на темном или цветном фоне.

Свободное пространство

Кнопка оплаты должна быть окружена свободным пространством со всех сторон. Расстояние до ближайшего рисунка или текстового элемента должно составлять не менее 8 dp. В свободном пространстве не должно быть графических или текстовых элементов.

Примеры

Если кнопка оплаты через Google Pay расположена рядом с кнопками других платежных сервисов, она не должна быть больше или меньше них по размеру.

Кнопка Google Pay должна находиться на контрастном фоне.

Когда вы изменяете размер кнопки Google Pay для своего ресурса, соблюдайте требования в отношении ее ширины, высоты и полей.

Рекомендации

Что следует делать	Чего делать нельзя
Добавлять только те кнопки Google Pay, которые предлагаются Google. Использовать кнопки Google Pay для инициализации процесса оплаты. Использовать кнопки одного стиля на всем сайте. Следить за тем, чтобы кнопки Google Pay не были меньше других кнопок. Выбирать цветовое оформление кнопок так, чтобы они контрастировали с фоном.	Создавать логотипы и символы Google Pay самостоятельно или менять существующие. Использовать кнопки Google Pay для запуска процессов, не связанных с оплатой. Добавлять на один сайт кнопки разного цвета, а также варианты с надписью и без нее. Менять размер кнопки Google Pay так, чтобы она была меньше, чем другие кнопки. Использовать белую кнопку Google Pay на светлом фоне или черную – на темном.

Использование бонусов

Как получить бонус в рамках акции «Пригласи друзей в Google Pay»

Вы можете предложить другу попробовать Google Pay и получить вознаграждение. Для этого вам нужно отправить пользователю приглашение с кодом, а ему, в свою очередь, – ввести этот код и совершить первую покупку. В результате в течение пяти рабочих дней в ваших аккаунтах появятся бонусы.

Максимальное количество бонусов, которое можно получить таким образом, – 10.

Как отправить приглашение

Примечание. Эта возможность доступна не во всех странах.

1. Откройте приложение Google Pay .
2. Перейдите в раздел «Оплата» и нажмите Добавить способ оплаты.
3. Добавьте карту, следуя инструкциям на экране.
4. Нажмите на​значок меню Пригласить друзей.
5. Введите нужные данные.
6. Нажмите Отправить.

Как воспользоваться кодом из приглашения

1. Откройте приложение Google Pay .
2. Нажмите на значок меню Ввести промокод.
3. Укажите код. Если он действителен, вы увидите сообщение об этом.
4. Чтобы получить бонус, совершите платеж через приложение.

Условия получения бонуса

• Пользователь, которому было отправлено приглашение, должен оплатить покупку через Google Pay в магазине или онлайн.

• Вы получите бонус, только если отправленный вами код будет использован. Убедитесь, что перед совершением платежа приглашенный друг указал именно его.

Информацию о других бонусах Google Pay можно найти в условиях конкретных акций.

С какими банками сотрудничает?

Гугл Паймент в России поддерживается исключительно на картах платежных систем Мастеркард и Виза. По состоянию на 2019 год сотрудничество закреплено с 15 финансово-кредитными учреждениями Российской Федерации. Несмотря на не слишком большой список банков, среди них присутствуют организации с наиболее развитой системой распространения финансовых услуг:

• Сбербанк;
• Россельхозбанк;
• Альфа-Банк;
• Русский Стандарт;
• Тинькофф Банк;
• ВТБ 24 и т.п.

Перечень с каждым годом пополняется новыми позициями, поэтому клиентам других банков периодически стоит проверять новости о сотрудничестве организации с Гугл в данном направлении. В любом случае оформить карту с функцией бесконтактной оплаты в другом учреждении не так сложно.

Google Pay в тексте

Вы можете писать, что принимаете оплату через Google Pay, и упоминать наш сервис в маркетинговых материалах.

Пишите оба слова в названии сервиса с заглавной буквы

Заглавными должны быть только первые буквы слов: G и P. Писать полное название заглавными буквами (GOOGLE PAY) можно, только если остальные текстовые элементы сайта представлены в таком же виде. Делать это в маркетинговых материалах запрещается.

Не пишите название Google Pay в форме аббревиатуры

Всегда пишите оба слова полностью.

Придерживайтесь того же оформления, которое используется на сайте

Название сервиса должно быть написано тем же шрифтом, который используется для остального текста.
Не пытайтесь копировать шрифтовое оформление Google.

Не переводите название Google Pay

Оно должно быть написано на английском языке. Переводить его не нужно.

Добавляйте символ товарного знака к первому упоминанию Google Pay в маркетинговых текстах

Когда название Google Pay упоминается в рекламных материалах впервые или в особо значимом месте, рядом с ним должен быть надстрочный символ . Добавлять его к названию сервиса на странице с выбором способа оплаты не нужно.

Если на странице нет изображений, которые относятся к другим способам оплаты, то добавлять их для Google Pay не нужно. Достаточно написать название сервиса.

Оно должно быть написано тем же шрифтом, который используется для остального текста на сайте.

Действующие промокоды и акции Google Play

Промокод Google
pay представляет собой комбинацию знаков (символов) в виде букв и цифр, позволяющую
сделать покупку товаров или оплату услуг с учетом предоставленных скидок или
бонусов. Выпуск кодов налажен разными компаниями (службой вызова такси,
кинотеатрами и т.п.) Делается это с целью привлечения клиентов. Как итог, –
повышение активности пользователей за счет использования скидок или участия в действующих
акциях. Активизация сотрудничества компаний с Android Pay увеличивает
количество бонусов. Для пользователей получение скидок требует предварительной
оплаты с помощью промокода Google Pay.

Периодическое
проведение акций практикует Яндекс.Такси. Любому пользователю Android Pay
доступно получение возможности оплаты «1 рубль за 10 поездок». Промокод GPay
будет получен при выполнении следующих действий:

• установка приложения Яндекс.Такси и авторизации;
• открытие сервиса и установка способа для оплаты (Google Pay);
• выбор маршрута (при конечной стоимости поездки до 100 рублей,
  следует уменьшение цены до 1 рубля; в случае превышения 100 рублей, действие
  бонуса остается в силе, но требуется доплата с учетом дополнительного
  расстояния).

Сотрудничество
Гугл pay и компаний дает преимущества пользователям использовать скидки в
магазинах, ресторанах и кафе. К примеру, пользователи Google Pay могут
воспользоваться акциями, проводимыми Деливери Клаб и Burger King. Пользователи
получают информацию о проводимых акциях и скидках после авторизации. Размер
предоставляемых скидок 20-50%, что существенно отражается на экономии.
Предоставляются бонусы и Райффайзенбанком. Сотрудничество гугл pay и компаний
дает возможность пользователям использовать скидки и в других сферах. Подробная
информация размещается продавцами на официальных сайтах компаний.

Поиск доступного способа оплаты

Кредитные и дебетовые карты

В аккаунт можно добавить следующие кредитные или дебетовые карты:

• American Express;
• Discover;
• JCB;
• MasterCard;
• Visa;
• Visa Electron.

Примечание. Некоторые из указанных типов карт могут в отдельных случаях не поддерживаться Google Play. Если ваша карта в списке поддерживаемых, но у вас все равно возникают проблемы с оплатой, обратитесь в свой банк или банк-эмитент карты. Если вы используете кредитную или дебетовую карту, в вашей выписке могут появиться пробные платежи.

Баланс Google Pay

В США и Великобритании вы можете использовать баланс Google Pay для оплаты покупок. Единственное условие – на счету должно быть достаточно средств, чтобы оплатить товар полностью.

Оплата со счета телефона

Некоторые устройства и тарифные планы позволяют оплачивать покупки через оператора связи.

Поддерживаемые операторы связи (США) 

• AT&T
• Boost
• Sprint
• T-Mobile
• US Cellular
• Verizon

Операция будет видна в детализации вашего счета через 15 минут после совершения покупки.

Примечание. Вы можете получить SMS с пометкой «DCB» или «DCB_Association». Это сообщение генерируется автоматически и подтверждает, что в вашем аккаунте Google Play включена оплата через оператора связи. 

Устранение неполадок при оплате со счета телефона

Если оплата через оператора связи недоступна, обратите внимание на следующее:

• Этот способ доступен только в приложении «Google Play Маркет». Вы не можете оплачивать покупки через оператора связи на сайте Google Play, используя компьютер или мобильный браузер.
• Ваш мобильный номер должен иметь хорошую репутацию у оператора связи.
• Если вы используете устройство с двумя SIM-картами, вставьте карту нужного оператора в первый слот, а второй оставьте пустым.
• Оплата через оператора невозможна на устройствах с настроенным root-доступом.
• Через некоторых операторов нельзя оплачивать подписки.

Убедитесь, что:

• вы не превысили лимит ежемесячных расходов, установленный оператором;
• ваше устройство и тарифный план позволяют покупать премиум-контент;
• ваше устройство поддерживает оплату с мобильного счета.

Отмена покупок

Если при оплате контента или приложения через оператора не удалось выполнить авторизацию, покупка будет отменена. В таких случаях рекомендуем обращаться за помощью к оператору.

Баланс и подарочные карты Google Play

С помощью баланса Google Play вы можете:

• приобретать приложения и цифровой контент в Google Play;
• оплачивать подписки в Google Play.

Как пополнить баланс Google Play

• активировать подарочную карту или промокод;
• внести наличные средства в ближайшем магазине.

Подробнее об использовании баланса Google Play и ограничениях на него…

PayPal

С помощью PayPal можно покупать приложения и цифровой контент в Google Play.

Важно! Если у вас активирован ключ безопасности PayPal, то вам необходимо добавить PayPal в аккаунт Google Play через браузер на компьютере или мобильном устройстве. Сделать это в приложении «Play Маркет» нельзя

Чтобы добавить PayPal, вставьте ссылку play.google.com/store/account в адресную строку браузера (например, Chrome или Safari) и выберите «Добавить способ оплаты». После этого вы сможете оплачивать покупки в приложении «Play Маркет» и на сайте Google Play с помощью PayPal.

Неподдерживаемые способы оплаты

Для оплаты покупок в Google Play нельзя использовать следующие способы:

• электронный перевод;
• банковский перевод;
• Western Union;
• Money Gram;
• виртуальные кредитные карты;
• медицинский сберегательный счет;
• транспортные карты;
• платеж с блокировкой средств на карте.