Статья в газете «вечерний санкт-петербург»

Проверка баланса (остатка) на карте

Чтобы уточнить баланс, можно воспользоваться одним из желтых информационных терминалов, расположенных возле касс. Достаточно приложить карту к считывающему устройству – и на экране сразу отразится доступный остаток на счете. При необходимости можно сразу пополнить баланс, чтобы затем приобрести билет.

Альтернативный способ – позвонить по телефону обслуживания абонентов 3210. Следует подождать, пока ответит оператор, и сообщить ему данные своей транспортной карточки. В течение нескольких секунд вам назовут остаток средств на счете.

Если у вас есть смартфон с доступом в интернет, можете пользоваться мобильным приложением «Тройка», оно бесплатное. Скачать его можно ЗДЕСЬ. Используя его, можно не только оперативно узнавать баланс, но и пополнять счет в любое время и в любом месте.

Международное признание «Тройки»

Прогрессивность «Тройки» отметили и за рубежом. В июне вышел свежий отчет международной консалтинговой компании McKinsey & Company «Составляющие успеха: системы городского транспорта 24 мегаполисов». 

В документе 24 крупнейших города мира сравнивались по пяти показателям: наличие транспорта, его доступность, эффективность, удобство и экологическая устойчивость.

В отношении удобства общественного транспорта Москва оказалась на шестом месте рейтинга (после Торонто, Милана, Чикаго, Гонконга и Нью-Йорка). Особенно выделялась российская столица в отношении продвинутых систем оплаты проезда.

«Москва существенно улучшила свою тарифную и билетную системы, запустив единую карту “Тройка”, которой сейчас пользуются более 90 процентов пассажиров. За последние несколько лет добавилось разнообразие альтернативных способов оплаты — например, кредитной картой, Pay Pass/Pay Wave, Apple Pay / Samsung Pay / Android Pay и электронным кошельком “Яндекс.Деньги”», — отмечают авторы отчета.

Они уточняют, что создание ограниченной серии браслетов и колец «Тройка» тоже добавило удобства пользователям общественного транспорта. А недавно была запущена программа лояльности «Город» для владельцев карты, которая позволяет пользоваться бонусами и скидками от магазинов, аптек, ресторанов, химчисток, частных клиник, салонов красоты, кинотеатров и других партнеров.

За полтора месяца к программе подключились свыше 50 тысяч владельцев карты «Тройка», и это превысило ожидаемый показатель в пять раз. Чтобы воспользоваться этой системой, нужно выбрать тариф «Кошелек» и пополнить карту на сумму от 250 рублей.

Как записать абонемент?

«Тройка» позволяет оплачивать проезд быстрее и проще. Теперь не нужно возиться с жетонами и различными бумажными билетами. «Тройка» – это универсальный инструмент для оплаты. Но необходимо учитывать, что пассажир, являющийся держателем карты, может выбрать один из нескольких тарифов, которые наиболее отвечают его потребностям.

Всего существуют четыре действующих тарифа:

• единый;
• единый суточный;
• посуточный тариф (ТАТ);
• 90 минут.

При этом разным тарифам соответствует и разное число поездок. Соответственно, в зависимости от количества поездок разнится и стоимость. В итоге, определившись с выбором, стоит переходить к следующему шагу – запись поездок на «Тройку».

Записать билет на электричку на карту «Тройка» просто. Записью проездных абонементов занимаются представители перевозчика:

• «ТАТ» – киоски Мосгортранса;
• 90 минут — киоски Мосгортранса, кассы метрополитена;
• Билет Единый – киоски Мосгортранса, кассы метрополитена.

Чтобы произвести запись, надо обратиться к кассиру и попросить записать выбранный абонемент. При этом при себе нужно иметь пластиковую карту и деньги в достаточной сумме для покупки абонемента. После покупки деньги будут моментально зачислены на счёт. Никакая комиссия при этом не взимается.

Также можно воспользоваться терминалом «Элекснет». Порядок действий в этом случае прост:

• нужно приложить «Тройку» к считывающему устройству;
• надо выбрать из списка нужный тариф и количество поездок;
• внести оплату через купюроприемник.

Срок обработки информации и зачисления средств составляет всего 10-15 секунд, при этом комиссия за операцию отсутствует.

Включает поездки из области в Москву и обратно, либо из области в область в пределах границ МЦД. Зона «Пригород» ограничивается станциями: Подольск, Нахабино, Одинцово, Лобня.

При оплате по «Тройке» стоимость проезда составит 47 рублей. Пересадка на метро, МЦК, монорельс и обратно в течение 90 минут также будет бесплатной.

Вместо «Единых» безлимитных абонементов на метро в этой зоне действуют собственные абонементы «Единый МЦД МО». Они немного дороже обычных проездных на метро, но зато они позволяют ездить:

по всем участкам МЦД (Подольск — Нахабино, Одинцово — Лобня);

на метро, МЦК, монорельсе;

любом наземном городском транспорте Москвы.

Стоимость абонементов без ограничений на количество поездок в зоне «Пригород»:

на 30 дней — 2 570 рублей;

на 90 дней — 6 940 рублей;

на 365 дней — 24 450 рублей.

Проездных билетов «Единый» на 60 поездок в зоне «Пригород» нет.

Стоимость абонементов от всех станций опубликована на нашем сайте в расписании электричек. Для просмотра укажите станции отправления и назначения, а также дату поездки.

Вы можете активизировать сразу несколько разных абонементов для оплаты пригородных электричек картой “Тройка”. Вот варианты проездных, которые вы можете записать в настоящее время:

• ежедневные абонементные билеты различного срока (5, 10, 15, 20, 25 дней), при желании абонемент может быть оформлен на срок от одного до шести месяцев или сразу на весь год;
• абонементы рабочего времени оформляются на те же сроки, что и предыдущие, но действуют только в будние дни;
• абонементы выходного дня сроком на один месяц;
• абонементы “3 500” ориентированы специально на пассажиров, которые совершают поездки продолжительностью более 53 километров;
• абонементы “Большая Москва” являются противоположностью предыдущей категории и действуют для пассажиров, которые совершают поездки на расстояние до 25 километров от головных вокзалов Москвы в любых пригородных направлениях;
• “кольцевые” виды абонементов “Мегаполис плюс” по фиксированной стоимости, которые предоставляют возможность пассажирам совершать поездки от любой станции в пределах 26 и 40 километров от основных вокзалов Москвы, а также обратно в рамках одного выбранного направления.

Запись билетов осуществляется в соответствующих билетных автоматах, которые можно найти на железнодорожных вокзалах. Они отмечены специальными информационными плакатами. У пассажира есть возможность записать абонемент заранее, например, за месяц до начала его использования

Важно отметить, что те, кто собирается оформить одну карту на двоих, должны помнить, что повторный проход по ней возможен не чаще одного раза в сорок минут

Стоимость

Сама карта бесплатна. Но за неё в кассе необходимо оставить залог – 50 рублей. Записать нужный билет, количество поездок или просто положить деньги. Далее оплачивать поездки. Когда карта Тройка станет не нужной, её просто можно сдать и получить обратно 50 рублей.

Универсальная карта позволяет пассажирам, регулярно передвигающимся на городском транспорте, экономить на проезде. К примеру, при использовании билета «Кошелёк» на Тройке проезд обходится дешевле, чем покупать 1 или 2 поездки. 

Данные о билетах, записанных на карточку, проверяются с помощью жёлтых терминалов. Аппараты установлены при входе в метро. Кроме того, Тройка является персональным ключом в системе московского городского велопроката.

Оплата проезда

2 способа платежа

Предусмотрено два варианта внесения платы за проезд:

1. Оплачивать проезд в электричке можно через турникет – списание суммы за билет занимает до 3 сек.
2. Если ж/д станция маленькая и на ней нет такого устройства, стоять в очереди в кассы не нужно. Можно приобрести билет прямо в вагоне электрички у контролера. У него при себе должен быть мобильный терминал, который принимает платежи и выдает чеки, поэтому проблем с безналичным расчетом не возникнет.

Выбор тарифа

Для приобретения дешевых билетов можно выбрать и привязать к карточке до двух тарифов из следующего списка:

1. «Ежедневный» – абонемент на срок от 5 до 25 дней, на 1-6 месяцев или на 1 год.
2. «Выходных дней» – на 1 месяц.
3. «Рабочего времени» – на срок от 10 до 25 дней, на 1-6 месяцев или на 1 год.
4. «3500» – для поездок на расстояние свыше 53 км.
5. «Большая Москва» – для поездок на расстояние не более 25 км от трех вокзалов.
6. «Кольцевые» – для проезда от определенной станции в пределах 26 км и 40 км от трех вокзалов и обратно (сейчас такие абонементы действительны для Казанского направления).

Плюсы карты Тройка

Способы пополнения

Пополнение баланса возможно несколькими способами:

1. С помощью оператора кассы в метро или на вокзале.
2. Через информационные терминалы.
3. В Сбербанке Онлайн.
4. Через банкомат любого банка.
5. В мобильном приложении «Тройка».

Пополнять баланс можно одновременно для обоих тарифов. Максимальная сумма, которую допускается вносить на счет, – 3 000 руб.

Пределы действия Стрелки и Тройки

Оплатить проезд Тройкой можно в случае, когда маршрут пролегает между двумя зонами транспортной развязки в столице:

1. Зона А – ГФЗ Москва и Новомосковский административный округ.
2. Зона Б – Кунцево, Троицкий и Зеленоградский АО.

Пополнение ЕТК через отделение банка

Можно пополнить ЕТК Стрелку через Сбербанк наличными или с номера счета. Для этого вам потребуется обратиться к оператору и предоставить номер проездного документа, а также наличные средства. В этом случае сотрудник сам проведет процедуру пополнения счета. Если вы хотите провести оплату с номера счета, то нужно иметь при себе пластиковую карточку, которую вы вставите в терминал. И после ввода ПИН-кода средства будут переведены на счет проездного.

Такое пополнение также происходит без комиссии, а в конце процедуры оператор выдает вам чек. Его нужно сохранять до зачисления денег на баланс ЕТК, а еще лучше – до следующих процедур (на случай поломки или потери «пластика» и необходимости его восстановления).

Как купить билет на электричку онлайн

Билеты на электрички и экспрессы продаются на сайтах перевозчиков и в мобильных приложениях. Кроме того, билеты на экспрессы с указанием мест можно оформить на сторонних сервисах, например, в Яндекс.Расписаниях. При этом далеко не на всех участках пригородных направлений можно оформить электронный билет.

При покупке билета онлайн в первый раз вам потребуется некоторое время, чтобы выбрать подходящий способ и ввести свои данные, поэтому лучше это делать накануне поездки. Разные приложения продают разные типы билетов и на разные направления. Некоторые купленные онлайн билеты нужно активировать перед поездкой. Всё зависит от того, на каком сайте и в каком приложении или сервисе вы оформляете электронный билет.

В сервисе Яндекс.Расписания и на сайте РЖД можно купить разовые билеты с указанием мест на экспрессы всех пригородных направлений Москвы.

На сайте ЦППК тоже продаются разовые билеты на экспрессы с указанием мест, но только тех направлений, что обслуживает перевозчик — все, кроме Ленинградского. Ещё ЦППК продаёт разовые билеты за полную стоимость через своё приложение «Расписание и билеты ЦППК».

Электронный билет сохраняется на мобильном устройстве, поэтому будет доступен и без интернета.

Перед поездкой билет нужно активировать в турникете со специальной маркировкой. В приложении нажмите кнопку «Активировать билет» и отсканируйте QR-код на экране, встроенном в турникет. Вы получите штрихкод — отсканируйте его на турникете для входа на платформу. На станции прибытия штрихкод из приложения нужно будет отсканировать ещё раз, чтобы выйти через турникеты с платформы.

Если вы не активировали билет до начала поездки, то он считается недействительным и контролёр выпишет штраф.

В приложении «РЖД Пассажирам» можно оформить разовые билеты «туда» и «туда и обратно» на электрички и экспрессы Москвы, Московской области и некоторых регионов.

Приложение «Пригородный билет» позволяет не только купить билеты, но и абонементы на электрички, а также записать их на транспортные карты. Кроме того, если ваш телефон поддерживает технологию NFC, то билет, купленный в приложении, можно записать прямо в память телефона. «Пригородный билет» продаёт разовые билеты на Ленинградское направление и абонементы на все пригородные направления Москвы.

Билеты, оформленные через приложение «РЖД Пассажирам» и «Пригородный билет» активировать не нужно, QR-код билета достаточно приложить к турникету с внешним сканером.

Билеты на электрички и экспрессы за пределами Москвы и Московской области можно также оформить в приложении «Пригород». Помимо этого, можно дополнительно оплатить провоз багажа, велосипеда и домашних животных.

Международный проездной: карта ISIC

Есть еще один вид преференций, действие которых распространяется в 130 странах мира. Это карта ISIC. Она дает право на скидки:

• на проезд в общественном транспорте в странах Евросоюза;
• на льготные билеты на международных рейсах (от 10 до 30%), на проживание в гостиницах и хостелах;
• возможность бесплатного доступа в музеи, театры и культурные центры мира;
• скидки в кафе, ресторанах и барах;
• привилегии на дополнительное образование, языковые курсы, тренинги и мастер-классы;
• скидки на покупки в магазинах и при онлайн заказах.

Конкретнее о преференциях следует узнавать в центрах оформления карты. Они действуют в больших городах России.

Кто и как может получить карту ISIC

Данная карта разработана для молодых людей, возрастом от 12 лет. Главным условием ее предоставления является обучение в учреждении образования дневного и вечернего отделения, а также очно-заочной формы обучения. То есть, как и проездной, она не выдается заочникам.

Оформлением карты ISIC, как правило, занимайся профсоюзы ВУЗов. Кроме того, студенты и ученики школ могут самостоятельно обратиться в соответствующие центры. При себе нужно иметь такие документы:

• паспорт или свидетельство о рождении (для детей до 14 лет);
• студенческий или социальную карту/ актуальную справку из школы;
• фотографию 3×4.

Данная карта оформляется только на один год. За нее придется заплатить. В 2020 году она стоит 600 рублей.

Тарифы для клиентов

Прежние тарифы и билеты продолжают действовать. Вы, как и раньше, можете покупать обычные билеты и абонементы в кассе или терминале Центральной ППК.

Все оформленные ранее билеты и абонементы на обычную электричку остаются действующими — по ним также можно ездить в «Иволгах» и аэроэкспрессах до окончания их срока действия.

Стоимость абонементов от всех станций опубликована на нашем сайте в расписании электричек. Для просмотра укажите станции отправления и назначения, а также дату поездки.

Для электрички возможна запись разовой поездки в режиме «туда-обратно» и абонемента по следующим тарифам:

ежедневно (для всех дней недели) на 5, 10, 30, 90 и 360 дней

рабочего дня (в рабочие дни) на 30 и 90 дней

на 30 дней для тарифов Выходного дня (пт, сб, вс, пн, праздничные и предпраздничные дни), Мегаполис Плюс (во все дни недели), Город рядом (во все дни недели), Большая Москва (во все дни недели)

Как узнать баланс

Перед тем как произвести оплату, необходимо знать баланс карты. Для этого также могут быть полезны специальные терминалы около касс.

1. Узнать баланс через терминал можно после прикладывания к считывающему устройству самой карты.
2. На экране отобразится остаток денег на счете.
3. Пользователю будет предложено произвести пополнение карты.
4. Извлекать карту не придется, так она остается в руках, после считывания с нее информации.

С телефона можно позвонить на телефон обслуживания абонентов «Тройки»:

1. Набрать номер 3210.
2. Дождавшись ответа оператора, указать данные карты.
3. После нескольких секунд ожидания оператор назовет остаток денег.

Также баланс карты покажет Мобильное приложение, через него в дальнейшем можно с легкостью совершить пополнение карты.

Как Тройка используется при оплате проезда в электричке

Пригородное сообщение, в ближайшее Подмосковье, оплачивается в стандартном режиме. Стоимость проезда по Тройке всегда составляет 38 рублей. Эта цена эквивалентна стоимости разового входа в московское метро. При оплате электрички картой, стоимость составит 38 рублей, вместо 69 рублей, если оплачивать наличными.

Для активации пользователю необходимо оформить карту, пополнить баланс на необходимую сумму, и пользоваться картой без каких либо ограничений. Самая обычная Тройка с 2019 года не выдается бесплатно, как это было ранее. Стоимость залога составляет 50 рублей. Эта сумма возвращается пассажиру при сдаче карты назад, либо при ее поломке. Максимальная сумма пополнения — 3000 рублей.

Оформить карту можно в кассе метрополитена на любой из станций. Здесь же карту можно пополнить без комиссии. На отдельных станциях в Москве пассажиры могут снять деньги с Тройки, если она по каким-то причинам вышла из строя, либо пассажир передумал пользоваться единой картой.

Карта не персонифицированная и не именная. Оформляется в течение 1 минуты. В одни руки выдается только один пластик. Для проезда в электричке юридические лица могут заказать корпоративные карты по специальному тарифу.

Где работает карта

Пластиковый платежный инструмент «Стрелка» позволяет без использования наличных средств оплачивать проезд в муниципальном транспорте Москвы и Подмосковья. Также такая карточка дает возможность оплаты проезда в пригородных электричках при условии привязки к ней проездного абонемента на право проезда в железнодорожном транспорте.

Те, кто интересуется тем, где действует в Подмосковье и Москве этот электронный проездной, должны знать о том, что работает карта «Стрелка» во всех районах и населенных пунктах Московской области.

При этом расплатиться за проезд жители Подмосковья могут даже в некоторых маршрутках. Список компаний-перевозчиков, предоставляющих услуги по перевозке пассажиров, оплачивающих проезд пластиковым проездным, постоянно расширяется, и в скором времени ожидается, что все маршрутки будут оборудованы специальными валидаторами для списания средств с электронного билета.

В будущем будет обеспечена возможность оплаты проезда абсолютно во всех маршрутках, автобусах, трамваях и троллейбусах Московской области.

Правила использования

Для оплаты поездок в электричке нужно приобрести в любой кассе подземки карту с объединенным функционалом «Тройки» и «Стрелки». Она стоит 50 руб. – это залоговая сумма, которая не возвращается. Еще на 50 руб. следует сразу пополнить баланс, чтобы активировать пластик. Затем для оплаты достаточно приложить его к терминалу на турникете.

Важно! Карточка активируется в течение 5 мин., что можно проверить у турникета. Если этого не произошло автоматически (такое случается только в редких случаях), необходимо обратиться к оператору кассы

За раз оплатить поездку можно только для одного человека. Если карточку планируется использовать на двоих, придется выдерживать интервал в 40 мин. между покупками билетов в одном направлении.

Главное условие – на балансе нужно иметь сумму, соответствующую стоимости проезда.

Если карточка больше не используется, но на ней остались средства, они будут храниться на счету до 60 месяцев после последней оплаты. Вернуть их можно, но процедура не быстрая и довольно хлопотная, поэтому не стоит пополнять счет на большие суммы.

Преимущества тройки при проезде на электричке

• Быстро. Оформив на карту определенный тарифный план для проезда в электричках, можно сэкономить время, не стоя в очередях.
• Комфортно. Вместо нескольких проездных билетов можно использовать одну карту.
• Удобно. Можно не беспокоиться о потере бумажных билетов — все хранится на одной карте.
• Электрички стали доступнее.

С появлением возможности оформить на тройку билет для проезда в электричках пригородного направления, многие пассажиры вздохнули с облегчением, ведь намного удобнее пользоваться одной проездной картой на всех видах транспорта. С картой проезд стал еще проще, расстояния — ближе, пригородные поезда — доступнее. Электрички аккуратно вписались в городскую транспортную систему. А пассажиры почувствовали привычный комфорт и за пределами центральной части города.

Предыдущая

Карта Тройка — как проверить баланс по номеру карты

Следующая

Как пополнить карту тройка онлайн

Оплата проезда

Оплатить проезд «Тройкой» можно через стационарный пункт – турникет. Процесс обработки баланса и списания с него стоимости билета не составит более трех секунд. В тех случаях, когда железнодорожная станция не оснащена турникетом, оплатить билет можно прямо в вагоне электрички. Для этого у контролера имеется специальное считывающее устройство, с таким же принципом работы как мобильный терминал для приема платежей и выдачи чеков.

Максимально возможная сумма для пополнения составляет 3 000 рублей. По замыслу создателей «Тройки», удобство и простота пополнения способствуют тому, чтобы человек мог осуществлять мгновенные пополнения на меньшие суммы.

Для того чтобы пополнить карту и оплачивать проезд в дальнейшем, можно:

1. Обратиться к оператору кассы метро или вокзала.
2. Совершить самостоятельное пополнение на соответствующих терминалах, расположенных неподалеку от касс.
3. Войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн или использовать банкомат любого банка в Москве и выбрать соответствующую услугу.
4. Сделать это с помощью мобильного приложения с одноименным названием.

Для того чтобы купить дешевый билет, можно выбрать до двух тарифов сразу и привязать их одновременно к одной «Тройке». Выбрать можно из:

• Тариф «Ежедневный».
• Тариф «Выходного дня».
• Тариф «Рабочего дня».

Пополнение можно одновременно произвести для каждого из тарифов.