Содержание
- 1 Как выполнить перевод на Сбербанк в ВТБ Онлайн?
- 2 Способы перевести деньги с карты ВТБ на Тинькофф
- 3 Комиссии и лимиты
- 4 Лимиты и комиссии
- 5 Через банкомат
- 6 Кому можно перевести деньги с ВТБ по номеру телефона?
- 7 Как перевести деньги по номеру телефона в банкомате ВТБ?
- 8 Как удобнее всего переводить деньги с ВТБ на карту Сбербанка?
- 9 Комиссия за перевод
- 10 Вопросы и ответы
- 11 Пополнение карты ВТБ через банкомат
- 12 Есть ли ограничения
- 13 Перевод денег с пластика на пластик на официальном сайте банка
- 14 Почему деньги не дошли?
- 15 Условия совершения перевода на официальном сайте банка
- 16 Способы перевода денег с ВТБ на ВТБ
- 17 Возможные проблемы
Как выполнить перевод на Сбербанк в ВТБ Онлайн?
Альтернативный способ, при котором потребуется доступ в интернет – воспользоваться личным кабинетом клиента ВТБ. Для выполнения транзакции придется:
- Пройти авторизацию в ЛК банка ВТБ.
- Выбрать раздел с переводами.
- Уточнить, что хотите отправить средства с карты на другую карточку.
- Вручную ввести данные получателя.
- Подтвердить операцию кодом, поступившим на телефон.
Размер комиссии для дебетовой карточки составляет 1,25% + 30 руб. Если переводить деньги с кредитки, уплатить нужно 5,5% + за услугу 300 руб. Средства поступят в течение 3 суток. По аналогичной схеме выполняется транзакция и в мобильном банке ВТБ с использованием смартфона.
Способы перевести деньги с карты ВТБ на Тинькофф
Для перевода существует множество способов, которые отличаются доступностью, удобством, размером комиссий. Так, перечислить деньги между картами ВТБ и Тинькофф удастся:
- на официальном сайте ВТБ;
- в ВТБ-Онлайн и приложении для смартфонов;
- в терминале;
- в отделении;
- на сайте Тинькофф.
Впрочем, существуют и менее популярные способы – например, через сайты других финансовых учреждений, обменные сервисы, электронные кошельки, путем выставления счета из личного кабинета Тинькофф.
Как перевести с ВТБ на Тинькофф на официальном сайте?
Довольно простой способ перечислить деньги в несколько кликов – использовать оф. сайт ВТБ, регистрация при этом не нужна, а входить в личный кабинет не требуется. Чтобы отправить средства, необходимо:
- Зайти на сайт банка для частных лиц.
- В правом верхнем углу навести курсор на кнопку «Еще» и выбрать «Платежи и переводы».
- Затем следует нажать «Переводы с карты на карту».
- Укажите реквизиты отправителя, получателя, сумму, число с картинки.
- Подтвердите транзакцию и завершите перевод.
Комиссия за операцию составит 1,4% от суммы, но не меньше 30 руб., если отправитель – дебетовая карточка, для кредитки дополнительно придется заплатить 5,5%.
Как выполнить перевод с ВТБ на Тинькофф через интернет-банк?
Еще один дистанционный способ – воспользоваться ВТБ-Онлайн либо мобильным приложением, инструкция для перевода будет следующей:
Комиссия при этом составит 1,25%, но минимум, который взимается – 50 руб., поэтому в ЛК выгоднее совершать переводы на крупную сумму, на сайте – небольшие. С кредитки все также дополнительно платятся 5,5%.
Как перевести деньги с карты ВТБ на Тинькофф в банкомате?
Если доступ в интернет отсутствует или держатель карточки больше доверяет классическим способам, осуществить перевод можно в терминале ВТБ – потребуется только карточка:
- Вставьте пластик в банкомат, укажите ПИН.
- В меню найдите «Оплата услуг/переводы».
- Выберите отправку средств на карточку стороннего банка.
- Укажите номер пластика Тинькофф и сумму.
- Убедитесь, что введенная информация верна, подтвердите.
Можно получить квитанцию о переводе, однако это необязательно, так как расходная операция в любом случае сохранится, ее удастся отследить, например, через личный кабинет. Комиссия – 1,25%, но минимально – 50 руб.
Как перевести средства с ВТБ на Тинькофф без комиссии?
Перечислять деньги между картами, пользуясь сервисами ВТБ, безусловно, удобно, но совсем не выгодно. Чтобы не платить комиссию, существует более хитрый способ – посещение сайта Тинькофф, где работает сервис Card2Card. Как осуществить транзакцию?
- Зайдите на портал Тинькофф – опуститесь на главной странице ниже до раздела «Сервисы и услуги».
- Выберите «Переводы и пополнения».
- Укажите отправителя, получателя, сумму.
- Кликните «Перевести» и подтвердите по СМС.
Комиссия при таком способе перевода не взимается, также можно воспользоваться личным кабинетом Тинькофф, если есть доступ, и совершить операцию уже через него.
Таким образом, перевод денег с ВТБ на Тинькофф платный, если пользоваться сервисами первого финансового учреждения. Если не хотите платить комиссию, необходимо воспользоваться сайтом Тинькофф – карты этого банка позволяют «стягивать» средства абсолютно бесплатно, правда, с кредитками такой способ не сработает. Остальные варианты, где участвуют сторонние сервисы, будут менее выгодными, а переплата достигает 7% и даже 10% от суммы транзакции.
Комиссии и лимиты
Комиссионный сбор и лимиты на транзакцию сильно зависят от способа перевода. Поэтому есть смысл рассмотреть их отдельно – для этого мы составили таблицу, чтобы пользователю было легче ориентироваться в данных.
Название способа | Комиссии | Лимиты |
---|---|---|
Через банкомат или терминал | 1,25% от суммы перевода + фиксированные 50 рублей. Для переводов внутри ВТБ не предусмотрены комиссии | Пользователь может отправить за одну операцию не более 100 000 рублей, а в месяц – не более 300 000 рублей |
В отделении ВТБ | 1,5% от суммы операции. Однако, на сумму комиссии установлены ограничения: минимальный сбор не может быть меньше 200 рублей, а максимальный – больше 3000 рублей | Лимиты отсутствуют. На практике это означает, что правомерность вашего перевода будет на месте определять сотрудник банка – в случае подозрения на нелегальный источник денег в проведении операции может быть отказано |
Через сервис ВТБ perevod.vtb24.ru | 1,5% от суммы транзакции в независимости от обстоятельств перевода, эмитента карты и т.д. | Пользователь может отправить в сутки не меньше 100 рублей и не больше 45 000 рублей |
Интернет-банкинг «ВТБ-Онлайн» (и сайт, и приложение) | Именно здесь взимается самая маленькая комиссия – всего 0,6% от суммы транзакции с ограничением в 1000 рублей | В месяц можно отправить не больше 300 000 рублей одному получателю |
Лимиты и комиссии
От чего зависит размер комиссии? От многих факторов: от вида карты, от подключенного пакета услуг, от способа перевода.
Для переводов со счета ВТБ на счет Сбербанка установлены такие тарифы.
- 1,5% от суммы операции, минимум 200, максимум 3 000 рублей, если операция проводится в отделении;
- 0.6% от суммы операции, минимум 20, максимум 1000 рублей переводе через мобильное приложение, интернет-банк, терминалы и банкоматы. В терминалах, не принадлежащих банку, размер комиссии устанавливают сторонние банки.
Если вы решили перевести деньги с карты ВТБ на карту Сбербанка, то в этом случае условия следующие:
Способ перевода | Комиссия (от суммы операции) | |
Для карт платежных систем VISA International, MasterCard WorldWide, МИР | Между картами МИР | |
Банкоматы и терминалы | 1,25% от суммы операции минимум 50 рублей | |
Интернет-банк и мобильный банк | ||
Сайт банка ВТБ | 1,4% от суммы операции минимум 30 рублей |
От 0,9% до 1,0% |
Электронные платежные сервисы, у которых есть договор с банком | от 0,9% (минимум 30 рублей) до 1,9% (минимум 40 рублей) |
Как переводить без комиссии? Такой вариант тоже возможен, если отправитель платежа переводит деньги с карты «Мультикарта». Эта карта признана «Банковской картой года» и сочетает в себе возможности дебетовой, кредитной зарплатной и пенсионной карты. Переводя с нее, клиент заплатит комиссию, но она вернется ему на карту в следующем месяце.
Через дистанционные каналы банк разрешает переводить ограниченную сумму денег, это делается для того, чтобы мошенники или хакеры не украли средства клиентов.
Ограничения (лимиты) бывают 2 видов: суточные и месячные. Для каждого клиента они устанавливаются индивидуально и зависят от разных факторов: от выбранного способа перевода и подтверждения операции, от вида карты с которой совершается операция
Через сайт ВТБ можно перевести:
- за 1 раз – не более 100 тыс. рублей;
- в месяц – не более 1 млн. рублей.
Более подробная информация по лимитам представлена в таблице:
Лимиты по снятию средств со счета ВТБ | |
ежедневный | От 100 тыс. до 350 тыс. |
ежемесячный | От 600 тыс. до 3 млн. рублей |
Лимит по снятию средств с карты ВТБ | |
ежедневный | 300 тыс. рублей |
ежемесячный | 2 млн. рублей |
Через банкомат
Воспользуйтесь банкоматом для того, чтобы отправить деньги с одной банковской карты на другую. Поместите свое платежное средство в специальный паз в передней панели устройства, после чего введите четырехзначный пин-код. В главном меню интерфейса банкомата выберите пункт «Оплата услуг и переводы». В открывшемся окне будет доступно две опции. Переходите в раздел «Перевод по номеру карты ВТБ24 / экс-ТКБ».
Далее введите реквизиты платежа. Сначала впишите в соответствующее поле данные карточки получателя, после чего нажмите «Продолжить». Далее впишите сумму транзакции, после чего снова нажмите «Продолжить». На следующем этапе убедитесь в правильности введенных данных и подтвердите выполнение операции.
Кому можно перевести деньги с ВТБ по номеру телефона?
Отправить средства со своей карточки можно физическим лицам – клиентам ВТБ и сторонних банков, участвующих в программе. Основное требование – номер должен быть привязан к карте, чтобы банк понимал, куда зачислять деньги, иначе транзакция не будет проведена.
Если пользователь достоверно не знает, закреплен ли мобильный телефон за картой, можно все равно попробовать выполнить перевод – при отсутствии возможности банк просто отклонит операцию, деньги списаны не будут, платить комиссию не придется. В целях безопасности вопрос о привязке телефона стоит заранее уточнить у получателя.
Как перевести деньги по номеру телефона в банкомате ВТБ?
Существует альтернативный способ пополнения карты по номеру телефона – воспользоваться терминалами ВТБ. Для выполнения транзакции нужно:
- Пройти идентификацию с помощью карты и пароля.
- Перейти в основное меню и выбрать «Переводы».
- Указать, что хотите отправить деньги по номеру телефона.
- Ввести данные получателя и сумму перевода.
- Подтвердить операцию и получить чек.
Как и при онлайн отправке, деньги будут зачислены сразу же. Однако банк указывает и крайний срок перевода – в течение 3 дней, если за это время транзакция не будет выполнена, следует позвонить на горячую линию или обратиться в отделение.
ВТБ предлагает своим клиентам возможность переводить деньги только по номеру телефона получателя – это удобно, быстро, выгодно, так как дополнительные комиссии за операцию не взимаются. Отправить средства на карточки физических лиц удастся через личный кабинет банка и банкоматы. Услуга доступна при перечислении денег внутри банка и в другие финансовые учреждения. Обязательное условие – пластик должен быть привязан к указанному номеру.
Как удобнее всего переводить деньги с ВТБ на карту Сбербанка?
Тут нужно сразу обозначить, что все зависит от преследуемых целей.
Если отправитель хочет сэкономить на комиссии, для него будет лучше всего отправлять деньги через «ВТБ Онлайн».
Однако, сложность оформления аккаунта, ежегодная плата за сервис, а также неудобный интерфейс сказываются на популярности этой услуги — многим куда проще пользоваться старыми-добрыми банкоматами.
Перевод через банковское отделение занимает много времени; он требователен к документам, ведь для перевода понадобится не только ваш паспорт, но и реквизиты получателя.
К тому же минимальная комиссия 200 рублей и 1,5 процента с каждого перевода — это относительно большая плата за проведение транзакции. Поэтому такой перевод вам подойдет в первую очередь в ситуации, когда вам нужно перечислять крупные суммы — от 10-ти тысяч рублей.
Перевод через Яндекс.Деньги или через банкомат — наиболее оптимальные варианты: комиссия здесь более или менее «человеческая», скорость перевода замечательная, да и сам процесс отправки не требует много времени.
Поэтому, резюмируя, мы вам предлагаем пользоваться «ВТБ Онлайн», если он у вас уже оформлен; если же аккаунта у вас нет, переводить деньги лучше всего через банкомат или сервис «Яндекс.Деньги».
Комиссия за перевод
Почти каждый житель земли располагает пластиковыми картами и использует их для различных целей. К примеру, на одну карту приходят платежи по заработной плате или пособие, другая нужна для погашения ипотечного кредита, а на третьей размещен лимит займа. Случается, что один клиент располагает карточными счетами, открытыми в разных финансовых структурах. В этой связи может возникнуть реальная необходимость, к примеру, осуществить перевод с карты ВТБ на карт-счет Сбербанка.
Доподлинно известно, что переводы с карт счетов совершаются абсолютно бесплатно и довольно быстро. В случае, когда у вас в расположении карточки разных банков, появляются некоторые затруднения касающиеся осуществления перевода между разными банковскими учреждениями. Прежде данный процесс характеризуется длительностью операции по зачислению. Кроме того, за выполнение перевода с вас возьмут комиссию, которая варьируется.
Перед осуществлением перевода лучше еще раз уточните процент комиссии за данную операцию.
Что касается срока зачисления денежных средств, то он вполне может затянуться. К примеру, временный интервал перевода с ВТБ на Сбербанк варьируется от двух до пяти суток. Представляем вам таблицу с перечнем комиссионных сборов за отправку финансов.
Комиссионный сбор за перевод с ВТБ 24 на Сбербанк | ||
Способ | Примерная сумма | Комиссия |
Офис ВТБ 24 | 10 тысяч рублей | 200 руб. (1,5%) |
Банкомат | 125 руб. (1,25%) | |
Интернет сервис/мобильное приложение | 60 руб. (0,6%) |
Вопросы и ответы
Кому можно отправить деньги с карточки ВТБ?
Перевести деньги можно держателям пластиковых карт, оформленных в любых банках, зарегистрированных на территории России и за её пределами.
Сколько идёт перевод?
Внутрибанковские переводы осуществляются в течение нескольких минут. Срок поступления денег между сторонними банками может достигать пяти дней.
Понадобится ли смартфон во время свершения операции?
Да, поскольку на него будут поступать сообщения, содержащие индивидуальный код для подтверждения транзакции.
Перевести деньги через ВТБ 24 может любой человек. Для этого не нужно иметь договор с банком. Онлайн-банкинг помогает переводить деньги держателям любых карт. Перед осуществлением денежного перевода через сайт ВТБ необходимо ознакомиться с комиссиями и лимитами.
Еще полезные статьи на нашем сайте Гид по ВТБ:
- Как найти ближайший банкомат ВТБ 24;
- Выгодные поездки по миру с программой «Путешествия» от ВТБ;
- Скидки и бонусы для держателей карт Visa;
- ВТБ 24 приват банкинг: условия.
Пополнение карты ВТБ через банкомат
Если нет доступа к Сети или времени на то, чтобы выполнить перевод средств, обратившись в отделение банка к специалисту, структура предлагает воспользоваться услугами банкомата. Это удобно и всегда доступно. Для этого в приемное отделение (специальный паз) банкомата вставляется пластиковая карта и вводится ПИН-код.
Выполнив эти привычные действия, клиент получает доступ к операциям. На мониторе банкомата выбираем пункт «Оплата услуг и переводы». В открывшемся окне можно выбирать только из двух доступных операций. Чтобы перечислить деньги, клиент выбирает пункт «Перевод по номеру карты».
Далее важно правильно ввести платежные реквизиты получателя средств. Такими являются номер пластикового продукта того, кому отправляются средства, сумма
Убедившись в правильности указанных реквизитов, остается подтвердить проведение операции.
Есть ли ограничения
У денежных переводов с Альфа-Банк на ВТБ есть определенные лимиты. Они идентичны для кредитных и дебетовых карточек
Стоит обратить внимание на следующие данные:
- Разовый лимит. Он составляет 400 тыс. руб. для пакета услуг «А-Клуб». Для остальных пакетов сумма равна 100000 руб.
- Дневной. 600 тыс. руб. для специального пакета и 150 тыс. руб. для всех остальных пакетов.
- Ежемесячный. 2 млн. руб. для «А-Клуба» и полтора млн. руб. для всех остальных предложений.
В лимиты могут вноситься изменения в сторону увеличения лимитов. Для этого необходимо составить заявление и посетить ближайший офис банка. Также это можно сделать онлайн и прикрепить полный пакет документов: паспорт гражданина РФ, все необходимые данные о банковском счете.
Лимит действительно может быть увеличен. Но чаще всего сумма не превышает 200 тыс. руб.
Перевод денег с пластика на пластик на официальном сайте банка
Банк ВТБ 24 предоставляет как своим держателям карточек, так и владельцам карточек сторонних банков очень простой и удобный сервис по переброске денег.
Пошаговая инструкция
Чтобы перебросить средства с помощью специального сайта, необходимо сделать следующее:
- Зайдите на страницу переводов perevod.vtb24.ru.
- Изучите условия предоставления сервиса, поставьте галочку напротив слов «Согласен с условиями предоставления сервиса».
- Введите переводимую сумму.
- Пройдите проверку капчой.
- Заполните реквизиты карточных счетов отправителя и получателя денег.
- Ознакомьтесь с суммой комиссии за перечисление и подтвердите свое согласие, нажав «Да».
- Введите код подтверждения 3D-Secure.
- После проведения операции откроется окно «Операция прошла успешно», в котором вы можете просмотреть и распечатать детали платежа.
Лимиты на перечисление денег через сайт
Существуют следующие ограничения при переброске денег через сайт:
- Лимит на 1 перевод независимо от типа пластика составляет 100 000 рублей,
- Месячный лимит на пластик отправителя составляет 1 000 000 рублей,
- Месячный лимит на пластик получателя также составляет 1 000 000 рублей.
Комиссии за перечисление средств через сайт
За перечисление средств через сайт банка взимаются следующие комиссии:
- перевести деньги ВТБ24 на ВТБ24 обойдется в 15 рублей,
- за перечисления между карточками платежной системы МИР ВТБ24 будет списан всего 1 рубль.
Почему деньги не дошли?
Причин, почему денежный перевод не поступил, может быть несколько:
- Деньги ещё идут. Операция обрабатывается до 3-х банковских дней, и если они не прошли, поводов для беспокойства нет. Если платеж не поступил после этого времени, необходимо обратиться в службу поддержки сначала банка-отправителя, затем банка-получателя и выяснить, где застряли деньги.
- Наложение блокировки. Часто бывает, что при отправке из Сбербанка крупной суммы, служба безопасности блокирует её. Для восстановления движения денег необходимо позвонить в службу поддержки и подтвердить операцию.
- Неправильный ввод реквизитов. Если введены данные несуществующего счета, возврат произойдёт моментально или в течение 72 часов. Если они поступили на расчетный счет реального человека, единственный способ вернуть их – обратиться к нему. Банк не имеет право снимать средства после поступления их на счет.
Условия совершения перевода на официальном сайте банка
С помощью веб-формы на сайте ВТБ 24 также допустимо переводить деньги близким людям. Алгоритм действий по совершению операции выглядит следующим образом:
- Переход на официальную страницу компании и выбор соответствующего пункта.
- Подтверждение капчи.
- Подтверждение принятия условий сервиса.
- Выбор пункта «Отправить деньги».
- Заполнение необходимых реквизитов в окне слева.
- В правом окне потребуется заполнить данные отправителя.
- Подтверждение или отказ от совершения операции.
- Ознакомление с размером комиссии за отправку денежных средств.
- Подтверждение транзакции путём ввода специальной комбинации цифр, полученной в СМС.
- Нажатие кнопки «Продолжить» для подтверждения операции.
Важно!
После завершения перевода необходимо распечатать квитанцию. Её нужно сохранять до момента зачисления денег на счёт получателя. Таким образом, можно совершить перевод через ВТБ без регистрации.
Способы перевода денег с ВТБ на ВТБ
Вариантов проведения транзакций внутри системы ВТБ несколько. Клиенту нужно будет лишь выбрать наиболее удобный для него и заучить последовательность действий.
На сайте ВТБ. Относительно недавно кредитная организация запустила работу онлайн приложений для облегчения проведения различных финансовых операций клиентам кредитной организации. По сути ВТБ открыл Интернет-отделение с максимальным функционалом. Теперь любой желающий, имеющий выход во всемирную паутину, сможет совершать определенные операции со своими средствами в любой время суток.
Например, для перечисления денег между разными расчетными счетами или пластиковыми карточками ВТБ24, клиенту компании нужно будет:
- открыть на компьютере официальную страницу организации;
- зарегистрироваться на сайте (лучше всего получить доступ к Личному кабинету);
- открыть меню проведения финансовых операций;
- найти нужную операцию и счет (номер карты);
- заполнить поля информацией о получателе (реквизиты);
- ввести сумму перевода;
- проверить введенные данные, после чего останется только подтвердить операцию.
После совершения перевода рекомендуется распечатать квитанцию (сформируется автоматически на сайте) для того, чтобы можно было доказать транзакцию.
SMS и мобильный банк. Способ подойдет тем клиентам ВТБ, которые уже имеют зарегистрированный аккаунт в онлайн-банкинге. Он аналогичен вышеописанному, только более удобен, т. к. нет привязки к компьютеру. Перевод может быть осуществлен в любое время, в любом месте через сотовый телефон или планшетник, имеющий выход в Интернет.
Чтобы воспользоваться услугой, клиенту потребуется скачать на официальном сайте ВТБ приложение и установить его на свое мобильное устройство. Интерфейс программы для телефона практически не отличается от интерфейса онлайн-банкинга, который пользователи используют при проведении финансовых операций (см. выше), поэтому проблем возникнуть не должно. При этом через мобильник можно проводить любые действия, доступные на странице ВТБ-24.
Удобство данного способа особенно оценят те клиенты, которые находятся в командировке или отпуске.
Через банкомат. Использование подобных устройств самообслуживания является, пожалуй, самым распространенным способом. Его выбирают многие клиенты компании. Сеть терминалов ВТБ обширна, и найти банкомат в непосредственной близости от места работы или проживания совсем несложно. Для операции потребуется пластиковая карта. Алгоритм действий при осуществлении перевода через банкомат следующий:
- вставить карту в приемное устройство и набрать код доступа;
- в открывшемся меню зайти в раздел «Оплата услуг и переводы»;
- выбрать строку «Перевод по номеру карты»;
- заполнить информацию о получателе платежа (номер карты или лицевого счета) и нажать кнопку «Продолжить»;
- в открывшемся окне набрать сумму перечисляемых средств;
- после проверки введенной информации останется подтвердить транзакцию.
В офисе банка. Перечислить денежные средства на любой счет ВТБ24 можно непосредственно в отделении данной финансово-кредитной компании. Этим способом можно совершить перевод без использования пластиковой карты. Все, что потребуется от клиента – посетить один из филиалов банка с паспортом и объяснить оператору, что ему необходимо.
Сотрудник банка даст клиенту бланк заявления, в котором нужно будет указать основные свои реквизиты и реквизиты получателя платежа. Во избежание недоразумений рекомендуется несколько раз проверить все данные.
Всю процедуру оформления оператор возьмет на себя. Перед осуществлением перевода сотрудник банка проинформирует клиента о размере комиссионного сбора, который будет удержан с него при данной финансовой операции.
Если транзакция осуществляется наличными средствами, то после оформления квитанции нужно будет внести денежные средства в кассу банка.
Другие способы. Если у отправителя перевода нет карты ВТБ или у него не открыт счет в данной кредитной организации, перечислить нужную сумму любому клиенту банка он может наличными. Операция осуществляется в отделении компании. Для этого не нужно будет открывать счет. Достаточно в заявлении указать реквизиты получателя в данной банковской системе и внести требуемую сумму в кассу банка. Возможно, придется оплатить комиссионный сбор (следует заранее уточнять у сотрудника).
Возможные проблемы
Самая неприятная ситуация, возникающая после перечисления денег, — они не дошли до адресата.
Первым делом проверьте максимальные сроки проведения транзакции (о них было указано выше). Если все сроки прошли, решение проблемы зависит от ситуации:
- Для проверки реквизитов предоставьте адресату чек с банкомата или квитанцию о проведенной транзакции.
- Если в реквизитах получателя обнаружена ошибка, необходимо обратиться в банк-отправителя и написать заявление. На его рассмотрение понадобиться 2 рабочих дня. Если это не сделать, по банковским правилам деньги будут отправлены обратно отправителю банком-получателем через 5 дней после проведения операции. Такой срок предусмотрен в ВТБ для рублевого перевода на карту другого банка. Для валютных перечислений срок возврата зависит от законодательных норм страны, где размещен банк адресата. Если за это время деньги не поступили обратно, следует направить запрос на их возврат. Рекомендуем сделать это в онлайн-режиме и зафиксировать момент отправки запроса его скриншотом.
- Хуже обстоит дело, если отправитель указал верные реквизиты (существующей карточки), но не того получателя. Допускается отправить запрос на отзыв операции, но банк не гарантирует, что деньги будут возвращены. Этот вопрос отправителю придется решать самостоятельно, напрямую связавшись с получателем, от порядочности которого зависит исход решения проблемы.
- Когда нет никакой информации, где «завис» перевод, следует обратиться в ВТБ для оформления запроса на розыск отправления.
- Если перевод осуществлялся на счета госучреждений, то предыдущие варианты не подходят. Заявление на возврат, запрос на розыск не помогут. Потребуется обратиться в организацию-получателя и предъявить квитанцию или чек в качестве доказательства проведенной операции.
Вам может быть интересно: