Что делать если не пришли деньги на webmoney

Как долго зачисляются деньги на карту

Сроки осуществления переводов и зачисления средств регулируются на законодательном уровне.

Согласно статье 849 части 2 Гражданского кодекса РФ финансовые средства должны зачисляться на счет клиента не позднее следующего дня после формирования платежного документа.

Для денежных переводов установлен максимальный срок зачисления средств на счет получателя – 3 дня с момента списания денег со счета отправителя (согласно федеральному закону №161-ФЗ от 27.06.2011 «О национальной платежной системе»). В этом же законе оговаривается, что электронные переводы должны осуществляться незамедлительно после того, как деньги поступают в распоряжение операторов электронной системы.

Исходя из вышеуказанных законодательных актов, Сбербанк установил следующие сроки перевода денежных средств:

1. При движении финансов между собственными счетами клиента через дистанционные системы управления (мобильный банк, Сбербанк Онлайн) – зачисление моментальное (2-3 минуты).
2. При переводах через электронные системы (Вебмани, Киви кошелек, Яндекс деньги) зачисление на привязанную к системе карту – моментально, на иные карты и счета – до 3-х дней.
3. При переводе денег через банкомат или с собственной карты на карту клиента Сбербанка – срок зачисления 1 день (на практике деньги поступают в течение трех часов).
4. При зачислении средств через кассу Сбербанка на счет клиента другого банка или самого Сбербанка срок исполнения платежного поручения – 3 рабочих дня.
5. При осуществлении международных переводов на зачисление средств дается до 7 дней.

Установленные законом сроки могут увеличиваться при попадании срока перевода на выходные и государственные праздничные дни, или при возникновении каких-то проблем. К примеру, если клиент осуществил перевод денежных средств со своей карты Сбера на карту другого клиента банка через банкомат в пятницу вечером, максимальный срок исполнения – до понедельника следующей недели, так как в субботу и в воскресенье транзакции не осуществляются. Если прошло достаточно много времени, а поступления денег нет, стоит начать разбираться, сколько должно пройти времени и в чем дело.

Компания НЕ ОТВЕЧАЕТ за платежи вне самой системы! Как найти УТЕРЯННЫЙ ПЛАТЕЖ почти на 3 500 руб! Фото доказательств внутри!

А у Вас так бывает, что отправляете платеж, а он не доходит до адресата, а деньги списались со счета? Если да, то я расскажу как его вернуть! И также объясню почему хуже WebMoney электронных кошельков нет! (почему QIWI лучше читаем ТУТ)

Я не буду описывать как зарегистрироваться в этом сервисе и для чего он нужен. Я на конкретном примере покажу почему там НЕ НАДО регистрироваться и почему от них стоит держаться подальше!

WebMoney

Итак, суть проблем заключается в том, что я оплатила услуги Скайп и больше суток оплата не приходила! (да, для меня это единственный способ звонить маме и бабушки,тк телефонные звонки для меня от 100 руб. за минуту)

WebMoney

Что делать в этой ситуации? Мне показалось логичным обратится в поддержку, а именно в службу “Розыск платежей”

WebMoney

Обращаюсь в поддержку и описываю суть проблемы:

WebMoney

Дальше меня уверяют, что им не хватает реквизитов (а самим посмотреть в лом или надеяться, что я отстану)

WebMoney

Ответ занял 12 часов!

И тут выясняется, что Вебмони не сам совершает платёж и их хата скраю! Т.е. претензии они не принимают! Но я не сдаюсь и пытаюсь выяснить за что же они тогда берут комиссию? И то, что они накосячили, а не я их не волнует. Даже не извинились!

WebMoney

И о чудо, это операция к ним не имеет отношения! Поняли, значит и Алиэкспресс и мобильны телефон!

Продолжает дискуссию:

WebMoney

Понимаю, что с идиотом с отграниченным стандартными фразами сотрудником разговаривать бесполезно…

Ок, пишу в тех поддержку: (блин, где логика, если мне нужен “Розыск платежей”)

WebMoney

Результат тот же!

Кстати, сторонняя компания мне ответила через сутки! Деньги до сих по не зачислены…

WebMoney

Н чему это я… ах да, если английский Вы не знаете, то это никого не волнует… и это Вембмани РУ!!!! (предвещаю вопрос, я переводчик и говор не только на английском)

Т.е. Вебмани:

1) не отвечает за платежи вне системы

2) не оказывает поддержку свои клиентам

3) за каждых чих берет нехилую комисию!

Это нормальная компания?!

Я бы удалила аккаунт, да вот беда, Айрек только туда деньги выводит…

Вывод: если есть возможность выбрать другой электроный кошелек – делайте это! (тот же Киви лучше)

Если нет, терпения Вам и настойчивости! Деньги вернуть можно, но очень сложно!

Вам также может быть интересно почитать о разрекламированных, но отвратительных сервиса:

1. DHL Express
2. EMS Почта России
3. QIWI/КИВИ (не отвратительно, но есть подвох с потерей денег о котором не все знают)

Спасибо, что заглянули!

Недостатки

• небезопасно
• ужасная тех поддержка

Krasota_po_russkiне рекомендует

Пополнение кошелька на сервисе WM card to card

Время жизни заявки составляет 48 часов. Срок поступления средств — до 5 банковских дней. Это означает, что после списания средств с карты, на кошелек конечная сумма может поступить в течение 7 дней.

Некоторые пользователи не обращают внимание на данное условие, и принимаются за попытки решения вопроса. Никакой проблемы может и не быть: достаточно подождать, пока платеж не будет обработан банком

Причиной того, что на Webmoney не дошли деньги, может быть: технические неполадки или ошибка в реквизитах (в номере электронного кошелька). Перед отправкой средств нужно внимательно проверять номер кошелька получателя.

Пополнение счета при помощи терминала

Если же пользователь осуществлял пополнение кошелька через терминал, то ему следует знать, что оно может быть осуществлено в течение суток. Здесь все будет зависеть и от самой системы приема денег в терминале и от Webmoney. Если же и в течение этого времени средства не поступили, то сначала следует позвонить по номеру, указанному в чеке. Здесь пользователь должен будет предоставить данные о:

• номере операции;
• времени и дате, когда проводилась транзакция;
• номере терминала;
• оставить свои контактные данные.

Чаще всего, деньги поступают на кошелек в течение 60 минут. Но бывает и так, что человека отправляют на сайт Webmoney, мотивируя это тем, что уже здесь возникли какие-то проблемы. Тогда ему предстоит обратиться в техподдержку системы. Сделать это можно на сайте Webmoney, пройдя процедуру авторизации. После этого, требуется войти в раздел «Помощь» и выбрать пункт «Техническая поддержка». Теперь нужно нажать на ссылку WM Technical Support, что позволит юзеру попасть в шаблон обращения.

В первом пункте нужно будет указать WMR Financial Support или же WebMoney.Perevod (WMR). В первом случае пункт следует выбрать, если осуществлялся именно вывод, а во втором, если операция осуществлялась между Webmoney-кошельками.

Как видите, если пользователь не сразу получил деньги на свой кошелек, то не следует паниковать. Нужно просто выполнить ряд простых действий в зависимости от ситуации и средства поступят на счет.

Пополняем счет вебмани с помощью онлайн обменников

Честно говоря, как по мне, то этот способ пополнения самый лучший. И не только потому, что комиссия в данном случае менее 1% (в отличие от предшественника, снимающего от 7,5 до 20%), но и от того, что пополнение происходит почти мгновенно в течение 10-15 минут, даже быстрее чем с терминала.

Большой популярностью пользуется сервис wmstream.ru, на котором можно пополнить свой кошелек с платежной карты одного из русских банков.

Смотрите видео про пополнение вебмани без комиссии за пару минут через wmstream.

Очень надеюсь, что описанный мною в статье материал помог вам, поделитесь информацией в соц. сетях и не забудьте подписаться на обновления. До встречи!

С уважением! Абдуллин Руслан

Перевод посредством личного кабинета

Часто пользователи предпочитают применять для транзакций возможности сети. Это называется механизмами интернет-банкинга через личный кабинет на сайте банка. Он очень удобен: всего пара простых манипуляций, и деньги зачисляются без проблем

Важно только сначала выяснить на самом сайте время на проведение операции, а если вдруг в течение этого периода средства так и не поступают, вот тогда уже стоит обращаться на «горячую линию» банка или искать информацию на его сайте. Как правило, причиной задержки становится разрыв между вашим обращением по операции (запроса на перевод) и самой транзакцией

Как защитить себя и свои платежи Вебмани от обмана

Чтобы не попасть на удочку мошенников и аферистов, лучше не отправлять свои деньги незнакомым пользователям, положившись только на их честное слово. Для начала нужно проверить, насколько им можно доверять:

В первую очередь, следует посмотреть, какой уровень аттестата WMID незнакомца. И не связываться с ним, если он ниже формального. Аттестат выше уровня псевдонима получают только при загрузке на сайт копии паспорта

Открыть другой отдельный аккаунт на те же паспортные данные нельзя. Во-вторых, проверьте, нет ли претензий или исков к его аккаунту

Также стоит обратить внимание на дату регистрации. Лучше обходить стороной тех, кто открыл учетную запись меньше месяца назад

И наконец, доверие вызывает кошелек Вебмани, у которого высокий бизнес-уровень (BL).

Придерживайтесь этих рекомендаций, и вам не придется искать ответ на вопрос как вернуть деньги Вебмани, если обманули в Интернете. А еще лучше – отправляйте платеж с протекцией по времени или по коду. Тогда получатель сможет забрать отправленные ему деньги только после подтверждения плательщика. В противном случае средства вернутся на ваш кошелек без потери комиссии.

Что необходимо предпринять?

Как только у вас возникли подозрения в том, что деньги пропали, необходимо, во-первых, найти чек, который подтверждает оплату финансовой операции, а во-вторых, восстановить в памяти процесс отправки денег. Попробуйте вначале рассмотреть и отмести версии о собственной ошибке, а уже затем рассматривать версии мошенничества.

Что делать дальше? Далее необходимо посмотреть в Сети по какому адресу размещался терминал. Все известные системы расчетов публикуют информацию о размещении своих терминалов. Если по указанному вами адресу терминал есть, это уже хорошо, значит это не «кукла», а настоящее устройство. Найдите в чеке телефон службы поддержки и позвоните туда. Специалист сможет пояснить, почему деньги не дошли.

В том случае, если терминала, который вы использовали, нет ни на карте, ни в базе и это подтверждает специалист системы расчетов, скорее всего вы стали жертвой мошенников. В такой ситуации выбор невелик, нужно ехать в полицию, писать заявление и морально быть готовым расстаться со своими деньгами. На будущее, перед использованием любого терминала, нужно проверять действительно ли это настоящее устройство. Сделать это можно через интернет за 5 минут с мобильного устройства.

Итак, если вы все-таки любите отправлять деньги через терминалы, будьте предельно внимательны. Несколько раз проверяйте информацию о платеже. По окончании платежа обязательно забирайте чек. Используйте только проверенные, знакомые устройства и если все же деньги задерживаются, не тяните, звоните в службу технической поддержки компании, которой принадлежит терминал и в службу поддержки клиентов Вебмани.

Оплата произведена через онлайн-банк

С карт большинства российских банков можно пополнять Webmoney через систему интернет-банкинга. Это наиболее используемый клиентами способ, так как операция совершается с минимальными временными затратами. Используются дебетовые и кредитные карты российских банков.

Важно знать, что условия по срокам поступления средств у разных банков могут быть не одинаковыми. К примеру, у Сбербанка деньги на Webmoney поступают в течение нескольких секунд. У других кредитных организаций поступление может растянуться на несколько часов

У других кредитных организаций поступление может растянуться на несколько часов.

Отдельные банки обрабатывают операцию в течение 3-5 дней. То есть, со счета карты деньги списываются, а на Webmoney поступают, к примеру, на пятый рабочий день. Следовательно, проблема в данном случае решится сама собой. Желательно заранее уточнять срок поступления средств у банка.