Андрей Смирнов
Время чтения: ~16 мин.
Просмотров: 0

Как удалить историю платежей в qiwi кошельке

Просмотр и удаление истории платежей в Qiwi

Для того чтобы посмотреть, какие действия производились со счетом, потребуется войти на сайт платежной системы или использовать специальное приложение на смартфоне. В обоих случаях система потребует ввести пароль. Это исключает просмотр и удаление сведений посторонними без ведома владельца.

Ссылка «История» находится в правой верхней части экрана, в той же строке, что и сведения о состоянии кошелька. Нажав на ссылку, можно увидеть сведения о последних выполненных операциях. Для удобства поступления и расходы обозначены разным цветом. Указывается сумма платежа и комиссии, дата и номер транзакции, адресат или отправитель.

При необходимости, можно настроить показ сведений за определенный временной промежуток: сегодняшний день, прошедший месяц, все время использования кошелька или любой другой отрезок, по выбору владельца. Система будет автоматически удалять сведения, не отвечающие заданному критерию. Но это не очищение истории, а лишь выбор и показ необходимых данных. При отмене фильтра вся информация вновь будет доступна.

Можно просмотреть сведения об операциях не только в определенных временных рамках, но и по видам:

  • пополнение;
  • платежи и переводы, выполненные с кошелька;
  • операции по виртуальной или пластиковой карте Киви.

По умолчанию система хранит все сведения, доступные для просмотра в течение года. То есть, необходимости специально очищать историю обычно не возникает. Но иногда пользователь желает сократить этот срок. Такая операция доступна агентам системы Киви, но сам владелец кошелька изменить срок хранения данных не в состоянии.

Системой не предусмотрена возможность самостоятельно стереть данные о платежах. Есть всего два способа, как очистить историю Киви кошелька

  1. Написать письмо в службу технической поддержки, используя для этого специальную форму. В обращении необходимо указать свое желание убрать имеющуюся информацию обо всех совершенных платежах и причину такого решения. Причем, причина должна быть действительно веской, простого желания почистить историю будет недостаточно, и пользователю придет вежливый отказ. Если же администрация платежной системы решит пойти на встречу, то придется пообщаться и со службой безопасности, которая запросит паспортные данные и договор с оператором сотовой связи или другие сведения для проверки. Только после этого история может удалиться.
  2. Вывести со счета все средства и не пользоваться им в течение года. Если ни один платёж в течение этого времени не был принят или совершен, то кошелек будет признан неактивным и спустя некоторое время будет автоматически удален вместе со всей историей. Использовать те же данные для открытия нового счета пользователь сможет не ранее чем через полгода после этого. Всего у одного пользователя может быть не более пяти кошельков в системе Киви.

Необходимо помнить, что даже если служба технической поддержки или агент пошли навстречу желанию владельца кошелька, и удалили информацию обо всех совершенных операциях, эти сведения все равно останутся в платежной системе еще, минимум, на год. Очистка истории кошелька делает данные невидимыми для пользователя, но не удаляет их полностью. При необходимости, эти сведения могут быть истребованы правоохранительными или фискальными органами с соблюдением всех установленных законом условий.

Как отслеживается история платежей в Киви-кошельке

Платежная система Киви позволяет просматривать историю проведенных транзакций

Функционал этой платежной системы обеспечивает автоматическое выполнение ряда важных задач:

  1. Фиксация всех денежных поступлений и выплат в режиме реального времени.
  2. Электронный документооборот. Оперативное формирование и последующее сохранение онлайн-квитанций может оказаться весьма полезной опцией при разрешении каких-либо спорных вопросов.
  3. Назначение пользователем срока для хранения данных обо всех совершенных по счету транзакциях.
  4. Сведения отображаются и находятся в памяти виртуальной системы.

Все это дает возможность владельцу QIWI-кошелька не только запрашивать и изучать информацию об уже завершенных действиях. Система отчетности для Киви-счета позволяет контролировать и те операции, которые пока еще пребывают в стадии выполнения.

Это очень удобно клиентам, часто эксплуатирующим онлайн-кошелек. Кроме того, история всех операций распределяется по отдельным категориям, что способствует быстрому ознакомлению с транзакциями, произошедшими за четко определенный период.

Чтобы сформировать и проанализировать выборку нужных операций по счету Киви-кошелька, необходимо совершить следующие действия:

  1. Авторизоваться в системе QIWI, указав персональные идентификаторы.
  2. Посетить раздел онлайн-кошелька, в котором фиксируются данные обо всех операциях, уже завершенных или еще выполняемых системой.
  3. Можно сразу же просмотреть недавние поступления и выплаты (например, сегодня, за предыдущий день, за минувшую неделю). Если владельцу Киви-кошелька необходимо просмотреть отчет за конкретное время, он может задать определенные рамки, самостоятельно выбрав период формирования истории.
  4. Настройки онлайн-запроса по виртуальному реестру позволяют указать тип контролируемой операции (платежи, пополнения), а также статус и счет.

Указав номер совершенного платежа или идентификатор получателя перевода, пользователь онлайн-счета сможет найти нужные сведения. Если же Киви-кошелек содержит определенное количество разделов, созданных для операций с иностранной валютой, клиент может указать необходимый счет в настройках поиска. Чтобы успешно воспользоваться всеми этими опциями, следует просто установить поисковый фильтр.

Для просмотра истории совершенных транзакций нужно настроить фильтр

Обращение в поддержку по почте

Анализируя просторы интернета можно обнаружить еще один способ удаления кошелька QIWI, обнаруженный на практике пользователями системы. Инструкция довольно проста. Можно написать письмо в службу поддержки, где указать на необходимость закрыть аккаунт быстрее, чем предусмотрено.

Как правило, служба поддержки перенаправит в сервис детерминирования аккаунтов (fm@qiwi.ru), но важно соблюсти именно такую последовательность. Сотрудники службы предлагают варианты, настаивают на автоматической ликвидации и т. д

пользователи советуют проявить выдержку и настоять на том, что удалить счет необходимо немедленно. Опыт сообщества подсказывает, что, вероятно, придется писать несколько раз и настаивать на своем

д. пользователи советуют проявить выдержку и настоять на том, что удалить счет необходимо немедленно. Опыт сообщества подсказывает, что, вероятно, придется писать несколько раз и настаивать на своем.

После того как будет все же получено согласие сотрудников удалить счет, необходимо будет предоставить информацию о последних трех операциях с вашим счетом. Для этого нужно посетить вкладку «История» и скопировать данные.

После отправки информации должно прийти письмо о том, что в течение двух суток счет будет аннулирован.

Проверить деактивацию кошелька просто: попробуйте войти в личную область сайта QIWI, используя свои учетные данные. Если аккаунт удален, войти в кабинет, очевидно, не удастся.

Так, платежный сервис QIWI предлагает целый ряд способов закрыть кошелек. Самый простой – не совершать никаких действий.

Далее подробно рассмотрим все варианты пополнения и перевода средств

Конечно же, самым быстрым способом является перевод средств с помощью официального сайта. Здесь вы можете быстро совершить перечисление средств, кроме того комиссия при таких переводах не изымается или вычисляется, но гораздо меньше чем любым другим способом.

Оплачивать покупку в интернет магазине также является одним из основных способов оплаты. Здесь так же как и в первом варианте перечисление средств со счета происходит довольно быстро, кроме того вы можете предоставить квитанцию об оплате, если это потребуется.

Итак, если на ваш телефон установлена программа киви кошелька, то вы с легкостью сможете совершать все необходимые манипуляции со счетом.

Комбинации смс сообщений вы можете узнать на сайте в самом низу главной страницы. Совершать оплаты таким способом очень удобно, но при этом вы вынуждены платить за услуги мобильной связи, а именно за стоимость смс.

Кошелек киви дает вам возможность оплачивать все необходимое от интернета до покупок в интернет магазине. Вся система работает просто, понятно, доступно. Также с помощью такого кошелька вы с легкостью сможете оплатить кредит и распечатать чек, и все это не выходя из дома. Вам не нужно стоять в очереди или ждать оплаты. С киви кошельком вы можете быстро рассчитать доходы и расходы. Стоит только зайти в «Отчёты» и заказать распечатку за нужный период времени.

Как отключить ненужный кошелек

Причин для деактивации электронного платежного инструмента может быть несколько. Одним пользователям он был нужен только для нескольких операций, другие потеряли сим-карту или телефон с привязанным номером, а третьи просто решили перейти на другой сервис, к примеру, Вебмани или Яндекс.Деньги.

Через службу поддержки

Независимо от причины, существует несколько основных шагов, с помощью которых можно удалить счет в Киви кошельке. Порядок действий следующий:

  1. Зайти в аккаунт с помощью зарегистрированных логина и пароля.
  2. Найти раздел «Помощь».
  3. Откроется страница, где нужно выбрать пункт «Обратитесь в службу поддержки QIWI».
  4. Теперь требуется выбрать, по каком вопросу требуется помощь. В нашем случае это – «Visa QIWI Кошелек».
  5. Откроется меню. Среди всех пунктов найти «Удалить аккаунт».
  6. Заполнить все поля: указать контактные данные, такие как ФИО, ID (или же привязанный номер), е-мейл. В качестве причины удаления аккаунта Киви кошелька можно указать, например, «Смена номера мобильного телефона» или «Утеря мобильного телефона с привязанным к аккаунту номером».
  7. Останется подождать, пока консультант техотдела ответит на запрос. Скорее всего, обращение переправят на адрес fm@qiwi.ru, поскольку данная электронная почта принадлежит отделу службы безопасности системы.
  8. Владельца профиля могут попросить выслать скан паспорта или копию соглашения, заключенного при регистрации. Отправлять документы необязательно, но стоит указать, что запрос в техническую поддержку выполнялся напрямую из личного кабинета и что во время создания аккаунта скан паспорта не был загружен.
  9. Через некоторое время (до 7 дней) на е-мейл придет уведомление о том, что кошелек Киви был удален, а все данные и история платежей – очищены.

Автоматическое отключение

Если нет желания писать в поддержку, можно не выполнять вышеописанные действия, а просто подождать, поскольку Qiwi Wallet будет удален в автоматическом режиме. По правилам сайта, неактивный в течение последних 6 месяцев кошелек (когда пользователь вообще не заходил в профиль), на котором не проводились финансовые операции 12 месяцев, подлежит удалению из системы с полной утратой находящихся на балансе средств. Однако поскольку аккаунт восстановить нельзя (а многие пользователи обращаются в поддержку с просьбой восстановить кошелек, чтобы вывести оставшиеся средства), в последнее время Qiwi не удаляет кошельки с положительным балансом.

За несколько дней до удаления кошелька Киви пользователю придет уведомление, что в скором времени он утратит возможность войти в личный кабинет. Кошелек деактивируется в случае отсутствия реакции со стороны его владельца, или если привязанный номер окажется нерабочим.

В процессе удаления кошелька и личного кабинета в платежной системе Киви могут возникнуть определенные трудности. Существует несколько способов, которые помогут их обойти. Перед деактивацией учетной записи необходимо удостовериться, что все платежи имеют завершенный статус, нет открытых выставленных счетов (в процессе оплаты товаров или услуг выставляются счета, их нужно подтверждать или отклонять).

Удаление кошелька Киви с телефона практически ничем не отличается от ликвидации его на компьютере, так как мобильная и полная версия сайта во многом схожи. Следует через меню «Помощь» отправить запрос с личными данными и обоснованием решения. Обычно процесс удаления Киви кошелька занимает от 30 минут до 3-х дней, но может и затянуться по времени до недели.

1 Как удалить QIWI кошелек: служба поддержки

Наилучшим способом закрытия аккаунта является обращение в службу технической поддержки.

Шаг 1

  • Первое, что необходимо сделать, это войти в систему QIWI, воспользовавшись логином и паролем.
  • После кликаете пункт «Помощь».
  • Далее переходите в раздел «Обращение в поддержку» и отмечаете «птичкой» пункт Visa QIWI Wallet.
  • В качестве темы обращения указываете «Удаление аккаунта».
  • Заполняете приведенные поля – указываете номер телефона, который «привязан» к аккаунту, адрес электронной почты, использованный в ходе регистрации кошелька, и причину, по которой вы ходите прекратить пользование кошельком.

Далее прикладываете к письму свои паспортные данные и ждете ответ. Дополнительно можете отправить письмо с просьбой удаления кошелька на почту fm@qiwi.ru – специализированный отдел, занимающийся вопросами учетных записей клиентов. Тем самым вы повысите шансы на положительное решение вопроса.

Шаг 2

В течение двух дней специалисты отреагируют на обращение письмом на ваш электронный ящик. Разрешение может быть получено не сразу, так как никто не хочет терять своих клиентов. В связи с чем вам могут быть направлены ответные письма с описанием преимуществ пользования системой QIWI и предложением еще раз обдумать свой шаг. Кроме того, может быть затребован скан вашего паспорта. Помните, предоставлять данную информацию вы не обязаны в целях безопасности ваших данных. Для идентификации можете отправить скрин личного кабинета, в котором виден номер QIWI кошелька. Если вы настроены на ликвидацию аккаунта – будьте решительны и настаивайте на своей позиции.

Шаг 3

Следующим пожеланием от службы технического сопровождения является просьба назвать несколько недавних транзакций по вашему кошельку. Для того чтобы найти данную информацию, вам необходимо:

  • В верхней части страницы находите и кликаете пункт «История».
  • Далее в левой части панели находите пункт «Выбрать период».
  • Перед вами предстанут все операции по вашему аккаунту в порядке убывания.
  • Сделайте снимок страницы (чтобы были видны 3-6 транзакций) и вышлите его в службу Киви.
  • В течение следующих 24 часов ваш аккаунт будет деактивирован.

Проверить удаление кошелька вы можете и самостоятельно – при попытке входа в систему ваши данные не будут идентифицированы.

Как удалить Киви кошелек через службу поддержки

Сразу следует сказать, что в личном кабинете QIWI нет кнопки «Удалить аккаунт» или ей подобной. Вы не можете удалить кошелек посредством самостоятельных действий в личном кабинете. Впрочем, это не означает, что удалить QIWI кошелек нельзя. Ваш аккаунт удалят автоматически за продолжительное отсутствие активности. Либо обратитесь службу поддержки. Второй вариант мы подробно рассмотрим в этой статье.

Чтобы удалить Киви кошелек выполните следующие действия:

  1. Войдите в свой аккаунт QIWI и откройте страницу обращения в техническую поддержку;
  2. Заполните форму, указав номер телефона, адрес электронной почты, тему обращения (можно выбрать «Другая тема») и причину создания заявки;
  3. Дождитесь ответа на электронную почту от службы безопасности сервиса;
  4. Выполните инструкцию, полученную от службы безопасности Qiwi (обычно нужно отправить копию паспорта по электронной почте);
  5. В течение 48 часов Ваша заявка будет обработана.

Теперь вам известно, как удалить Киви кошелек через службу поддержки. Правда, мы описали лишь основные шаги создания заявки на блокировку аккаунта. Между тем, некоторые пользователи нуждаются в более подробной инструкции. Наибольшее количество вопросов возникает при заполнении графы, в которой нужно указать причину. На самом деле здесь все предельно просто и ничего выдумывать не нужно. Достаточно написать, что вы хотите удалить свой аккаунт безвозвратно, а также прекратить обработку ваших персональных данных и стереть всю историю финансовых операций, так как в данном Qiwi кошельке более не нуждаетесь. Этого вполне достаточно, чтобы ваш запрос был обработан и выполнен.

Но это не все…

Не меньше вопросов вызывает общение со службой безопасности сервиса. Вас непременно попросят отправить по электронной почте копию паспорта. Если Вы не хотите этого делать, то не делайте. Вам не имеют права отказать в удалении кошелька, если Вы не предоставляете паспортные данные. Если служба безопасности Qiwi попытается вас переубедить, то ответьте, что запрос в службу поддержки осуществляется с личного кабинета, а значит, Вы являетесь владельцем кошелька. Также можно указать на то, что копия паспорта не предоставлялась при регистрации в системе. Напомним, что создать кошелек в сервисе Киви можно без подтверждения паспортных данных. Копия паспорта необходима лишь тогда, когда осуществляется идентификация Qiwi кошелька.

У службы безопасности сервиса могут возникнуть и другие вопросы. Qiwi не охотно идет навстречу клиентам, которые хотят удалить кошелек. Впрочем, вас это не должно интересовать. Вы не обязаны выполнять требования различного характера, достаточно того, что Вы обратились в службу поддержки с личного кабинета. Конечно же, чтобы ускорить процесс можно пойти навстречу службе безопасности. Здесь все зависит только от Вас. В любом случае Ваш аккаунт будет удален в течение двух суток. Кстати, не забудьте снять деньги с Киви кошелька. Пожалуй, не стоит говорить, что вывести деньги нужно перед тем, как удалить Киви кошелек.

В последнее время при удалении Qiwi кошелька служба безопасности сервиса просит пользователя прислать данные по трем последним финансовым операциям. Опять-таки, Вы можете отказаться выполнять это требование, но тогда весь процесс может сильно затянуться. К тому же, в этом нет ничего сложного, поэтому мы рекомендуем пойти навстречу службе безопасности и выполнить данное требование, чтобы быстрее добиться желаемого.

Чтобы отправить данные по последним транзакциям выполните следующие действия:

  • Войдите в личный кабинет Qiwi;
  • Откройте раздел «Истории платежей»;
  • Скопируйте информацию по последним традициям за нужный период и отправьте службе безопасности.

Стоит отметить, что к вам могут выдвигаться и другие требования, например, вас могут попросить предоставить копию договора с Qiwi. Также бывают ситуации, когда заявка на удаление кошелька обрабатывается без лишних вопросов. На самом деле многое зависит от конкретного сотрудника. Пойти навстречу и выполнить то, что от вас попросят, и кошелек будет удален в течение нескольких часов. В крайнем случае заявка может обрабатываться не дольше 48 часов.

Важно
Если у Вас нет возможности обратиться в службу поддержки Qiwi через личный кабинет, напишите сразу на почту fm@qiwi.ru, но в таком случае нужно будет выполнить ряд требований службы безопасности сервиса, для подтверждения права на владение кошельком.

Как очистить старую историю в QIWI

Что учесть перед тем, как очистить бумажник

По истории платежей QIWI легко узнать статус перевода. Успешная операция помечается отметкой зеленого цвета и знаком «плюс». При необходимости владельцу хранилища доступны дополнительные сведения о проведенных с помощью Киви операций:

  • размер перечисленных средств;
  • комиссия;
  • день и время транзакции;
  • номер кошелька получателя (отправителя);
  • чек о совершении платежа.

Перед тем как очистить архив с историей платежей в киви-кошельке, важно подготовиться к процессу. Рекомендации экспертов:

  1. В настройках предусмотрена опция выставления периода отображения информации. При установке правильного значения владельцу не нужно ломать голову, как очистить старую историю: видно только те сведения, которые интересуют. Для установки требуемого параметра требуется зайти в архив и определить интересующий период отображения. Далее параметр легко изменить аналогичным способом.
  2. Архив операций платежей пользователя Киви никогда не удаляется в полном объеме (даже при полном уничтожении аккаунта). Данные о переводах хранятся на сервере ЭПС в течение года. По истечении периода информация аннулируется в автоматическом режиме.
  3. Чтобы очистить историю, можно связаться с техподдержкой Киви, объяснить ситуацию и назвать причину просьбы. Если требование уважительное, данные удалят. Работники службы могут и не очистить прежнюю историю, если объяснение человека показалось неубедительным.
  4. Архив доступен не только сотрудникам техподдержки, но и специальным агентам ЭПС. Чтобы очистить информацию, потребуется определенный софт на ПК или телефоне.

Самостоятельная очистка

Удаление архива с платежами QIWI — обычная операция для владельцев кошельков ЭПС. Причина состоит в нежелании распространять конфиденциальную информацию в Сети. К примеру, человек проводит сделки с помощью электронного кошелька и желает сохранить полную анонимность переводов. Очистить содержимое архива собственными силами не получится. Нужна помощь техподдержки Киви, а сотрудники могут отказать. Назойливость клиента вызывает подозрение, и его бумажник могут заблокировать для выяснения обстоятельств дела. Для решения вопроса в техподдержку отправляются сканы личного документа (удостоверения личности) и договор.

Альтернативный путь удаления истории на Киви — ликвидация аккаунта. Неудобство состоит в необходимости новой регистрации и активации профиля, что требует затрат времени.

Как удалить старую историю путем бездействия

Альтернативный метод очистить архив со сведениями о платежах в системе Киви — перестать пользоваться бумажником. Алгоритм:

  1. Снятие денег со счета (до нуля).
  2. Отсутствие активности в течение года.

При выборе метода стоит помнить об ограничениях ЭПС. Одному человеку разрешено заводить только пять счетов. Метод с аннулированием бумажника доступен только четыре раза. Пятая попытка становится последней, после чего придется выбирать для переводов другие ЭПС, к примеру, PayPal или Яндекс. Сложность состоит и в технической реализации задачи, ведь в течение 12 месяцев придется отказаться от любого использования хранилища и платежей с его применением.

Использование приложения

Простой и выгодный путь для пользователей ЭПС — стать агентом системы. В этом случае можно очистить сведения о проведенных в Киви платежах и получать стабильный процент от финансовых сделок в сети. Возможность пассивного заработка привлекает пользователей, поэтому спрос на «бонус» высок.

Дополнительный плюс для агента — возможность контроля истории проведенных платежей в QIWI. Для получения специального статуса нужно внести сведения в ряд бумаг, оформить заявки и соглашения. При успешном признании кандидатуры пользователь получает идентификационный адрес и ставит программу QIWI Кассир. Софт доступен для скачивания и на официальной площадке ЭПС.

Алгоритм действий:

  1. Скачивание программы (play.google.com/store/apps/details?id=com.qiwi.cashier.ru&hl=ru).
  2. Активирование установочного файла.
  3. Вход в софт и авторизация (потребуется номер терминала).

Сведения для регистрации даются владельцу киви-бумажника после получения статуса агента. При желании можно скачать программу для ПК (на официальном сайте).

Как удалить сведения путем установки периода

После входа в программу можно вносить правки в период хранения архива с транзакциями Киви. Получение статуса агента пока не позволяет очистить всю информацию об операциях в ЭПС, но ограничить срок хранения реально. К примеру, при выставлении недельного параметра через семь суток история аннулируется самостоятельно.

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации