​вcе способы как проверить бонусы спасибо от сбербанка — как узнать баланс на карте через смс на номер 900

Когда бонусы могут сгореть?

Бывают ситуации, когда владелец карты рассчитывает на одну сумму баллов, а при расчете в магазине выясняется, что их не хватает. Причина — баллы сгорели. Такое случается нечасто, но основания следует знать.

Итак, обычно баллы Спасибо начисляются сроком на 2 года и по истечении 24 месяцев сгорают.

Но существуют и другие ситуации, при которых банк может аннулировать бонусный счет. Это:

• Карту заблокировал банк, так как при блокировке пользователем и перевыпуске счет сохраняется. Меняется лишь номер пластика.
• Вы вернули в магазин товар, за который получили баллы.
• Сбой системы.
• Партнер проекта (магазин, АЗС, аптека, ресторан, бар и т.д.), где был расчет с карты и после получены бонусы, прекратил свою деятельность. Если партнер просто разорвал контракт баллы останутся. Их просто нельзя будет там же потратить.
• Банк зафиксировал какие-либо действия держателя, как мошеннические.

Особенности использования бонусов СПАСИБО

Общими правилами программы предусмотрены определенные требования к бонусным счетам клиентов. Соблюдение данных требований – главное условие взаимодействия гражданина с банком и его партнерами.

Во избежание неприятностей, рекомендуем ознакомиться с особенностями использования «Спасибо». К ним относятся:

• Ограниченный срок действия. Аннулирование бонусов происходит через 36 месяцев (3 года), если в течение данного срока они не были использованы. Кроме того, все накопления сгорают при закрытии банковской карты и при отсутствии по ней каких-либо операций в течение 1 года.
• Индивидуальность. Заработанные гражданином бонусы принадлежат только ему, передача накоплений посторонним лицам не предусмотрена. Оплатить покупку баллами с нескольких бонусных счетов не удастся.
• Невозможность обменять баллы на деньги. Исключением является достижение участником уровня привилегий «Больше, чем Спасибо», на котором допускается обмен «Спасибо» на рубли по фиксированному курсу.
• Списание бонусов при возврате товара. Если по какой-то причине был осуществлен возврат товара, все начисленные за его покупку баллы будут списаны со счёта клиента в полном объеме.
• Комбинирование «Спасибо» и рублей. Партнеры программы принимают в качестве оплаты бонусы, в ситуациях, когда накоплений недостаточно, разницу можно вносить наличными или с помощью денежных средств с карты.
• Единый бонусный счёт. Все карты одного физического лица имеют общий бонусный счёт. К увеличению баланса приводит совершение покупок и по кредитке, и по зарплатной карте (при условии, что оба “пластика” зарегистрированы в программе).
• Период зачисления баллов. После совершения покупки пополнение бонусного счёта не всегда происходит мгновенно, обработка платежей и зачисление СПАСИБО обычно занимает до 5 рабочих дней.

При возникновении каких-либо проблем с использованием бонусов клиенты Сбербанка могут обратиться за помощью в ближайшее отделение банка или в службу поддержки по номеру 900 (с мобильного телефона) или +7 495 500-55-50.

Узнаем баланс через банкомат

Здесь не придется искать особенный банкомат, как для внесения денег. Подойдет любой круглосуточный банкомат, часто находящийся у офисов банка, супермаркетов, крупных торговых центров.

1. Вставьте карточку, введите пин-код.                                                                                                                                                                                                 
2. Выберите пункт меню «Бонусная система».                                                                                                                                                                                  
3. Информация о количестве накопленных баллов покажется автоматически.

Если вы являетесь держателем нескольких карт, то баллы с них будут начисляться на единый счет. То есть, бонусы начисляются конкретному человеку, а не по количеству карточек либо счетов. Таким образом, проверить ваш личный баланс можно с любой карты.

Регистрация в программе Спасибо от Сбербанка

Для участия в данной акции вы должны зарегистрироваться. По времени это займет у вас не более нескольких минут. Процесс регистрации очень прост, поэтому мы не будем его подробно описывать. Отметим лишь одно, что пройти регистрацию вы можете несколькими разными способами: с помощью терминалов и банкоматов, в личном кабинете системы Сбербанк Онлайн, и через Мобильный банк.

1) Отправляем СМС сообщение с содержанием «СПАСИБО 1234» на номер 900. Только вместо 1234 указываете свои последние 4 цифры банковской карты.

2) На ваш запрос вы получите ответное СМС уведомление с кодом, в котором вас попросят подтвердить регистрацию и отправить полученный код при согласии.

3) Отправляем еще раз СМС сообщение но уже с 6-ти значным кодом на номер 900.

4) В ответ вы получите пароль необходимый для идентификации в Контактном центре.

5) Регистрация закончена, теперь вы начнете получать заветные бонусные баллы.

Могут ли баллы аннулироваться

У бонуса есть свой срок действия, он составляет 3 года с момента начисления. Если в течение этого времени вы им не воспользовались по назначению, то он сгорит. Есть и дополнительные причины:

• вознаграждения могут аннулироваться, если владелец не совершал никаких операций по карточке в течение 12 месяцев;
• выход магазина из списка партнеров Сбербанка;
• если организация прерывает договор партнерства, то начисленные ею балы автоматически пропадают со счетов покупателей;
• если владелец пластика сам решил закрыть свой карточный счет в банке. Полную информацию о правилах начисления и списания бонусов вы можете прочитать на сайте банка.

Теперь вы знаете, что увидеть историю начисления баллов можно на сайте банка, а также в Сбербанк Онлайне. Некоторым людям будет удобно скачать приложение «Спасибо» на свой телефон и выполнить эту процедуру там. Еще один способ – позвонить на горячую линию организатора 8-800-555-55-50 и задать вопросы по поводу состояния бонусного счета там.

С помощью «Сбербанк Онлайн»

Банк предоставляет удобный сервис управления счетами и карточками «Сбербанк онлайн». Помимо прочего, в личном кабинете можно подключать вспомогательные тарифы, закрывать или блокировать карты, а также проверять баланс «Спасибо». Для входа на сайт подойдёт любой браузер, достаточно найти в меню свой бонусный счёт, после чего открыть раздел с информацией о нём. Перед пользователем откроется история операций с датами и учётом поступающих бонусов. Личный кабинет удобен для проведения транзакций и ведения статистики, проблем с ним возникнуть не должно, но если появились вопросы, вам сюда.

Как начисляются бонусы Спасибо

С недавних пор программа Спасибо претерпела изменения. Если раньше вам начисляли баллы просто за каждую покупку с помощью вашей карты, то теперь всё чуть сложнее:

• На первом уровне программы вы получаете до 20% бонусов с каждой покупки у партнёров.
• На втором уровне вы получаете те же привилегии, что и на первом, но также ещё и 0,5% с каждой покупки в виде баллов, даже если вы покупаете не у партнёров банка.
• На третьем уровне в дополнение к предыдущим бонусам вы получаете повышенные баллы в двух выбранных категориях покупок.
• На четвертом уровне вы получаете дополнительную возможность менять бонусы на рубли.

Для повышения уровней необходимо соблюдать различные условия, более подробно прописанные на сайте. Например, таким условием могут быть затраты определённого уровня или соблюдение определённого соотношения между снятыми средствами и потраченными прямо с карты.

Вне зависимости от того, сколько у вас имеется банковских карт, бонусный счёт всё равно будет единым.

За что были начислены бонусы?

Узнать, за что начислены бонусы «Спасибо», возможно только через spasibosberbank.ru и приложение для смартфона. И в том, и другом сервисе в личном кабинете есть раздел «История операций», где указаны:

• Дата операции;
• Компания-партнер, где была совершена операция по бонусному счету;
• Сумма операции;
• Количество зачисленных или списанных баллов.

По умолчанию сайт и приложение покажут операции за последний месяц. Кстати, о сроках. Моментального зачисления баллов ждать не стоит: Сбербанк обновляет баланс несколько дней. Конкретно срок зависит от суммы покупки. Например, если картой было оплачено до 15 тыс. рублей, то бонусы придут на счет за пять дней (не считая выходных). Если больше 15 тыс. рублей — срок может затянуться до 40 дней.

Что такое Уровни привилегий?

В программе 4 уровня привилегий: 1-й уровень Спасибо, 2-й уровень Большое Спасибо, 3-й уровень Огромное Спасибо и 4-й максимальный уровень Больше, чем Спасибо. Новые участники программы начинают знакомство с программой на уровне Большое Спасибо. Уровень других участников программы зависит от ежемесячного выполнения заданий в течение сезона (лето, осень, зима, весна). Узнать о своем уровне и его привилегиях вы можете в Личном кабинете на сайте и мобильном приложении программы

Какие привилегии на уровне Спасибо?

Уровень Спасибо — это минимальный уровень, для его получения достаточно быть участником программы и оплачивать покупки картой Сбербанка. На этом уровне участники получают до 30% бонусов за покупки в магазинах и на сайтах Партнеров. Узнать о привилегиях других Уровней вы можете в Личном кабинете на сайте и мобильном приложении программы

Какие привилегии на уровне Большое Спасибо?

Находясь на этом уровне, вы получаете 0,5% бонусов от Сбербанка, а также до 30% СПАСИБО за покупки по карте у Партнеров Программы. Узнать о привилегиях других Уровней вы можете в Личном кабинете на сайте и мобильном приложении программы.

Какие привилегии на уровне Огромное Спасибо?

Уровень Огромное Спасибо – это третий уровень, на котором вы сможете получать повышенные бонусы в двух категориях покупок, например, Аптеки и Электроника, а также 0,5% бонусов от Сбербанка и до 30% от Партнеров. Список привилегий и доступные категории покупок с повышенными бонусами вы можете узнать в Личном кабинете на сайте и мобильном приложении программы.

Какие привилегии на уровне Больше, чем Спасибо?

Уровень Больше, чем Спасибо — это уровень с максимальными привилегиями. На этом уровне для вас доступны 4 категории покупок с повышенными бонусами, 0,5% бонусами от Сбербанка, до 30% СПАСИБО за покупки у партнеров программы, а также возможность обменять бонусы на рубли

Для достижения максимального уровня и его сохранения важно в течение сезона выполнять задания, описанные в Личном кабинете на сайте и мобильном приложении программы.

Сколько действуют привилегии уровня?

Привилегии уровня вы получаете в течение всего срока действия уровня, то есть текущего сезона (лето, осень, зима, весна). Подробная информация о привилегиях каждого уровня указана в Личном кабинете на сайте и мобильном приложении программы.

Что такое баллы «Спасибо»

Баллы «Спасибо» предлагаются в виде вспомогательного тарифа, подключить который можно через мобильный банкинг или в меню «акций» в личном кабинете. Работает программа просто, при базовом тарифе и обычной дебетовой карте, вы получаете половину процента отчислений за любые транзакции, кроме:

1. Оплаты коммунальных услуг.
2. Перевода средств на другую карту.
3. Обналичивания накопления.

При покупках в магазинах партнёров Сбербанка или пользуясь специальными картами, вроде visa gold, кэшбек можно поднять до 3-4 процентов. А главное – акция никак не влияет на другие скидки и бонусы. Баллы вам начисляют именно за потраченную сумму.

Начисления приходят за покупки со всех карточек, привязанных к одному счёту, поэтому не требуется подключать тариф отдельно для каждой. Передавать бонусы нельзя, однако многие партнёры сбербанка дают возможность обменивать баллы на подарочные купоны, которые реально погасить во многих торговых точках, получив товар или услугу. Также среди них есть и оператор мобильной связи МТС, позволяющий пополнять счёт мобильного телефона баллами.

Другие способы

Узнать про свои бонусные баллы можно по СМС-уведомлению без подключения мобильного приложения. На номер 6470 отправляется сообщение с цифрой 9 без кавычек или иных символов. В ответ придет информация о том, сколько бонусов на счете у клиента. За СМС может взиматься комиссия, в зависимости от расценок оператора.

Во время совершения покупок или пользования услугами партнеров программы кассир обычно проверяет бонусный баланс карты и спрашивает, не желает ли клиент расплатиться бонусами. Или сам участник программы должен сообщить кассиру, что он собирается внести оплату бонусными баллами.

И самый простой способ – обратиться за помощью к консультанту в операционном зале офиса Сбербанка. Сотрудник поможет узнать бонусный баланс, используя терминал.

Приложения

Что нужно сделать для этого? Есть две разных программы для мобильных устройств, и всегда можно воспользоваться одной из них для получения информации.

Сбербанк Онлайн – мобильное приложение

1. Найти и скачать саму программу, делать это нужно с проверенных сервисов – iTunes для обладателей айфонов, и GooglePlay для всех остальных.
2. Установить её, после чего для входа в сервис можно будет использовать те же самые логин и пароль, что и при работе с персонального компьютера.
3. Отыскать в меню соответствующий пункт, и узнать всю интересующую вас информацию.

Мобильное приложение «Спасибо»

Установив его, вы всегда можете узнать количество бонусов в один клик. Пользователи дают приложению различные оценки, но что оно наиболее простое, если нужно быстро посмотреть число бонусов на счёте, – уж точно.

Что нужно сделать, чтобы им обзавестись?

1. Скачать приложение.
2. Установить его.
3. Кликнуть на иконку при необходимости – и вы получите информацию не только о балансе, а заодно и обо всех актуальных акциях и скидках.

Да, к тому же его можно настроить таким образом, чтобы оно выдавало уведомления о каждой акции, в ходе которых возрастает награда, начисляемая на вашу карту при покупках.

Как и где потратить баллы

То, где можно потратить бонусы, зависит от уровня привилегий. Так, клиенты у которых 1–3 уровни могут тратить их только в партнерских организациях Сбербанка — онлайн и офлайн. Список всех партнеров можно посмотреть на официальном сайте (также вы можете ознакомиться с перечнем здесь). На четвертом уровне открывается возможность перевода баллов в рубли, поэтому клиенты с высшей степенью привилегий смогут оплачивать товары в любых магазинах, предварительно обменяв бонусы на деньги.

Если вы собираетесь рассчитываться баллами, то нужно уведомить кассира о том, какую сумму вы будете оплачивать бонусами, а какую — рублями. Единственное условие — хотя бы 1% от покупки должен быть оплачен деньгами клиента.