Как оплатить покупку на ebay?

Ебей: как заказывать и оплачивать

Прежде чем заказывать товар предстоит зарегистрироваться. С 2012 года активно продвигается русскоязычная версия сайта и основные алгоритмы по регистрации и выбора товара будут интуитивно понятны.

Несмотря на то что форма предполагает только внесения фамилия и имени, рекомендуется незамедлительно прописать адрес доставки. Причем предусматривается возможность указания адреса места регистрации и места жительства, если они не совпадают.

Далее покупатель должен обратиться к продавцу заинтересовавшего товара, оформив заказ. Для этого следует открыть карточку и в зависимости от типа продажи выбрать «Купить сейчас». Если товар выставлен ввиду его малого количества на аукцион, то стоимость его является фиксированной в течение определенного времени. Купить лоты успеют первые оплатившие.

Внимательно следует ознакомиться с описанием товара иначе в дальнейшем, если возникнут претензии и продавец укажет, что описал товар подробно (например, продавался бывший в употреблении), то вернуть его на этом основании будет невозможно.

На сайте указано, что приветствуются 6 вариантов оплаты (сюда не входят электронные платежные системы, подобные Вебмани):

• с помощью пластиковых карточек Visa и MasterCard (этот вариант недоступен для России и ряда стран СНГ – Беларуси, Украины и Казахстана);
• через систему PayPal;
• наложенным платежом (взимается обязательно плата за доставку и перевод средств продавцу);
• банковским переводом на счет отправителя товара;
• и еще два способа, которые действуют только в Америке.

Получается, что единственным удобным и наиболее доступным способом является использование PayPal.

Следует отметить, что использование мобильной версии сайта с телефона ничем не отличается от полной, в том числе и по способам оплаты товара.

Перечисление с помощью QIWI: новый способ оплаты

Платить на eBay через QIWI долго удавалось только с использованием PayPal, привязав к аккаунту виртуальную карту. Позже торговая площадка анонсировала возможность совершать «оплату наличными», хотя по факту вы лишь положите их на кошелек в QIWI и произведете дальнейшие операции по привычной схеме.

К плюсам варианта относят доступность пополнения счета в многочисленных терминалах, отсутствие комиссий и удобство в работе — авторизироваться по номеру мобильного телефона будет несложно.

Регистрация на https://qiwi.com отнимет несколько минут:

зайдите на главную страницу сервиса, выберите «Создать кошелек»;

• введите номер мобильного телефона, который в дальнейшем будет выступать идентификатором;
• поставьте галочку возле «Я не робот», подтвердите действие;

• введите код подтверждения из СМС, доставленного на указанный номер;
• придумайте пароль и завершите регистрацию.

Остается пополнить кошелек, и вы сможете делать приобретения, производя оплату следующим образом:

1. Выбрав товар, нажмите «Купить сейчас», проверьте характеристики, по необходимости скорректируйте адрес доставки.
2. В графе «Оплатите с помощью» выберите QIWI, нажмите «Продолжить».

3. В открывшейся форме укажите номер телефона, к которому привязан кошелек в платежной системе. Пройдите авторизацию, введя пароль от учетной записи QIWI во всплывающем окне, кликните на «Продолжить».

4. Система запросит разрешение на предоставление eBay доступа к кошельку. Подтвердите действие, выбрав «Разрешить».

5. На номер телефона придет СМС с кодом, который нужно ввести в соответствующее окно. После подтверждения процедура завершится.

Хотя вариант порадует простотой, у него есть существенный минус, ведь QIWI предлагает только рублевые кошельки. Для оплаты на eBay используются доллары или евро, что приведет к менее выигрышной конвертации, чем при перечислениях с рублевой карточки через PayPal: к курсу ЦБ добавляются 2,5 %. В результате подобный способ перевести деньги подходит лишь тем, у кого нет Visa или MasterCard.

Советы начинающим продавцам на Ebay

• Совершенствуйте свой разговорный английский! Многие сервисы на Ebay переведены на русский, но не все. И в любом случае вам предстоит общение с иностранными заказчиками, которые не всегда доступно формулируют мысль, порой с использованием малоизвестных просторечий и сокращений. Переводчик станет вашим верным другом.
• Перед отправкой товара заполните все документы заранее, так вы сократите время, потраченное в отделении почты.
• Заранее изучите требования Почты России к посылкам, распечатайте и повесьте в рамочку. Упаковка посылки в металлическую тару или фольгу строго запрещена!
• Будьте на связи с покупателем. Клиенты ценят, когда находящийся за тысячи километром предприниматель поддерживает контакт, готов прийти на помощь и ни в коем случае не игнорирует вопросы и претензии заказчика. Покупатель должен чувствовать себя в безопасности при совершении сделки.
• Ценный товар лучше застраховать. Продавая дорогостоящую вазу вы должны адекватно оценивать способы её сохранности в пути. Почта предлагает страхование посылок от повреждений за дополнительную плату. Если вещь хрупкая, будет целесообразно потратить несколько долларов на страховку и обезопасить себя от убытков.
• Чтобы продать, нужно купить! Если вы новичок на площадке, и у вас нет ни одного отзыва, трудно будет привлечь покупателей: многие выбирают магазин именно по рейтингу. Где же его взять? Начните работу с покупок: за приобретение продуктов других продавцов и написание отзывов вы также получаете рейтинг. Приобретать и сбывать товар можно с одного аккаунта.
• Создайте себе лицо, это повысит ваш статус в глазах клиента. Закажите индивидуальный лейбл, чтобы ваши продукты можно было идентифицировать, электронные визитные карточки, увеличьте количество средств общения, с помощью которых с вами можно связаться.
• Положительные отзывы способствуют повышению рейтинга, но менее половины покупателей сразу высказывают своё мнение (негативные отзывы пишут охотнее). Поэтому возьмите за привычку после подтверждения получения заказа просить клиентов отписаться, желательно поощрять их за это купонами и скидками.

Moneybookers

Moneybookers является аналогом системы ПайПэл, используется в странах СНГ. Пополнить баланс вы можете с помощью карты Виза или другого платежного инструмента. Тарифы, установленные системой, часто изменяются, поэтому следить за ними можно на официальном сайте.

Обратите внимание, что Moneybooker проводит тщательную проверку пользователей, и если вы не хотите возникновения проблемных ситуаций, то нужно сразу после регистрации подтвердить свой аккаунт. Для этого отправьте копию документа, посредством которого удостоверяется ваша личность, на электронную почту администрации

Старайтесь совершать операции с большой внимательностью, чтобы не пришлось выполнять их повторно, иначе аккаунт может быть заморожен.

Какие товары пользуются спросом, что лучше продавать

С начала второго десятилетия XXI века российские бизнесмены и просто амбициозные личности стали активно осваивать международную торговлю на интернет-площадках. Причиной тому стала отмена пошлины на ввоз и вывоз продукции: широкие возможности для новичков и новые пути для «старичков». Однако на рынке уже укоренились свои лидеры и «акулы» бизнеса, преимущественно из Европы и Америки. Путь для российских предпринимателей обещал быть непростым.

Впервые появившись на Ebay, отечественные продавцы стали завлекать иностранцев чисто «русскими» товарами. В ход пошли предметы военной тематики (плащ-палатка, шапка-ушанка, сухпайки), советской тематики (календари, марки, конверты, монеты), одежда (народные костюмы, оренбургские пуховые платки) и даже еда (квас, шоколад). К слову, все эти категории востребованы за рубежом и до сих пор

Обратите внимание на вещи, которые могут стать предметом коллекционирования: скорее всего, у ваших бабушек есть целый набор открыток со времён СССР

Всех продавцов в интернет-пространстве делят на 3 типа:

• hand made, представляющие товар собственного производства;
• поставщики предметов коллекционирования;
• перекупщики, приобретающие товар оптом по одной цене и сбывающие его же в розницу по более высокой стоимости.

Наиболее часто встречаются последние. Перепродажа товара не требует наличия специальных навыков, а сами предметы сбыта можно найти на любой оптовой базе. Опять же: успех зависит от спроса вещей!

Для начала посетите главную страницу Ebay и прокрутите её до раздела популярных категорий товара.

Популярные категории товаров на Ebay

Западные покупатели наиболее охотно приобретают предметы малого размера стоимостью до 15–20 долларов. Как правило, это всевозможные примочки для гаджетов, красоты и другие «лайфхакеры», которые упрощают повседневную жизнь. Огромным преимуществом будет стильный и оригинальный дизайн. Разве можно пройти мимо миленького чехла для смартфона всего за 1,3 доллара, будь у вас их хоть пять? Вот и 1080 человек говорят, что нельзя.

Розовый чехол для смартфона на Ebay

Кроме приятных мелочей неизменными лидерами по продажам в интернете остаются одежда (особенно женская), косметика, товары для дома и техника.

Лимиты на продажу товаров

Для новичков существуют рамки, которые определяет сам Ebay. С установленными конкретно для вас лимитами можно ознакомиться в личном кабинете. На первое время вам предоставляется право выставлять на продажу не более 10 лотов, либо заявленная стоимость всех выставленных товаров не должна превышать 500 долларов. Перешагнуть этот порог можно только с разрешения площадки. В каких случаях стоит рассчитывать на увеличение лимита?

• соответствие продавца всем требованиям;
• высокий рейтинг, формируемый заказчиками;
• единичные случаи проблемных транзакций, их отсутствие;
• положительные отзывы покупателей;
• соблюдение правил торговли на Ebay.

Точного ответа на вопрос «Когда же именно мне будет предоставлено больше возможностей?» вы не найдёте. Это на усмотрение администрации. Если не хотите ждать автоматического повышения лимита, можете связаться со службой поддержки, специалист огласит вам конкретные задачи.

Общая информация о Ebay в качестве торговой площадки

Начать работу можно как путём создания виртуального магазина, так и от своего имени, оптом и в розницу. Такой формат удобен для тех, кто выставляет товары единичного образца, как правило, это предметы, созданные своими руками, или коллекционные вещи. На Ebay запросто можно найти всё — от антиквариата и старинных монет до электроники и винтажной мебели. Предлагаемая вещь необязательно должна быть новой, вы можете предложить товар без упаковки, восстановленный, б/у, неработающий (например, для разборки). Но обязательно укажите состояние товара, чтобы не стать обманщиком в глазах клиента.

Торговая площадка создаёт все условия для привлечения как можно большего количества продавцов. Чтобы открыть свой магазин, не нужно оформлять несколько десятков бумаг, обходить дюжину учреждений и тратить кучу нервов и денег. Достаточно создать аккаунт, ввести все необходимые данные и реквизиты, загрузить информацию о товарах, и можно работать. У вас может быть магазин по продаже открыток, созданных вручную, или даже коллекционных кукольных домиков, главное — спрос.

У Ebay есть особенность, отличающая его от других площадок: проведение аукционов. Вы, как продавец, устанавливаете начальную стоимость товара, время до конца аукциона (как правило, несколько дней), а заинтересованные покупатели делают свои ставки. Тот человек, который предложил наибольшую сумму по итогам аукциона, считается победителем. Именно ему вы обязаны отправить разыгрываемый товар по названной им цене.

Аукционный товар на Ebay

Какие требования предъявляют к продавцам

Администрация Ebay устанавливает следующий перечень требований:

• оперативно реагировать на обращения покупателей;
• соблюдать сроки отправки и доставки товаров;
• следить за количеством предлагаемого продукта и своевременностью его пополнения;
• указывать цену и время, в течение которого товар будет отправлен;
• устанавливать и соблюдать условия возврата денежных средств и предметов ненадлежащего качества;
• предлагать разумную стоимость;
• быть доброжелательным, демонстрировать профессионализм;
• следить за получением покупателем товара.

Помимо этих общих правил Ebay уделяет особое внимание проблемным транзакциям. Подобные случаи негативно сказываются не только на магазине, но и на торговой площадке

Поэтому дополнительным требованием является наличие не более 2% случаев проблемной транзакции. Кроме того, вы обязаны не допустить более чем 0,3% случаев, когда при проблемах с переводом денежных средств покупатель не получил реальную помощь от вас и вынужден был обратиться напрямую к администрации торговой площадки. Аналогичная ситуация при неполучении заказчиками товаров, получение бракованных предметов и вещей, не соответствующих описанию

Подобные случаи негативно сказываются не только на магазине, но и на торговой площадке. Поэтому дополнительным требованием является наличие не более 2% случаев проблемной транзакции. Кроме того, вы обязаны не допустить более чем 0,3% случаев, когда при проблемах с переводом денежных средств покупатель не получил реальную помощь от вас и вынужден был обратиться напрямую к администрации торговой площадки. Аналогичная ситуация при неполучении заказчиками товаров, получение бракованных предметов и вещей, не соответствующих описанию.

Несоблюдение этих условия ведёт к снижению рейтинга продавца, что может отразиться на дальнейшей работе. Низкий рейтинг даёт администрации право наложить ограничения на продавца и запретить работать на площадке. В остальном вы свободны, нет ограничений даже по возрасту.

Какие способы оплаты нельзя использовать на eBay

К запрещенным методам перевода относят использование платежных систем Western Union и MoneyGram, хотя те и известны во всем мире. Официально предложить их в качестве варианта предприниматель не сможет, ведь это чревато снятием лота с торгов, лишением статуса «Лучшего продавца», наложением ограничений на учетную запись и даже ее блокировкой. Если же при личной переписке предприниматель просит перечислить финансы через Western Union или MoneyGram, в 99 % случаев вы имеете дело с обманщиком: деньги придется переводить в обход торговой площадки, следовательно, ее гарантии не будут распространяться на вашу покупку.

Когда вы хотите обойтись без PayPal по своей инициативе, изучайте альтернативные способы. Иногда же предприниматели сами отказываются использовать эту систему: по их словам, оплату могут вернуть покупателю даже по истечении длительного срока после покупки, и подобная особенность якобы плохо отражается на их бизнесе. Но по сути продавец говорит, что не хочет отдавать деньги, если товар окажется некачественным! Если при этом он предлагает сделать перевод через Western Union или MoneyGram, без колебаний обращайтесь к администрации.

Не разрешается также пересылать деньги письмом, ведь метод не позволяет проконтролировать их получение, а доказать отправление невозможно. Все же продавцы иногда просят прибегнуть к этому варианту, поэтому будьте осторожны: вы потеряете средства и не получите товар.

Чтобы сделать перевод без PayPal, изучите доступные варианты и найдите наиболее выгодный. Хотя выбор товаров будет скромнее, выгода покупок сохранится.

Вывод

Если подводить итоги того, как покупать на eBay, стоит уточнить, что самое главное в этом деле — внимательность и здравый смысл. Если умело подходить к такому шоппингу, помимо обычной выгоды, которая характерна для всех покупок в США, вы получите еще и удовольствие азартного игрока. Аукционы — штука очень интересная! Но опыт работы с eBay может оказаться неприятным.

Мы вам рассказали “как заказать товар на ебей”, “как оплатить покупку на ебей” и как избежать “подводных камней” — если вы будете действовать так, как мы советуем в данной статье, это поможет вам обезопасить себя.

Чтобы ответить на вопрос: «как покупать на ебей» стоит углубиться в специфику данного аукциона. И, разумеется, перед тем как заказать с eBay обязательно удостоверьтесь в честности продавца: проверьте его рейтинг, отзывы покупателей, отзывы на тот товар, который собираетесь заказывать.

Как вывод можно сказать, что посылка с ебей — это развлечение не для новичков, а скорее для тех, кто уже неплохо разбирается в американском шоппинге. Если вы не уверены в продавце или в товаре, есть смысл хорошенько еще раз подумать перед покупкой. Ну а если вы уже купили что-то на eBay, обязательно рекомендуем вам проверить состояние товара через спецзапрос у нас на складе, даже если вы и не собираетесь оформлять страховку. Иногда продавец отправляет что-то не то по ошибке, но бывают и вопиющие случаи, когда вместо заказанного товара вы получаете рожки да ножки! И, увы, продавцы, зная, что eBay и PayPal принимают их сторону без разбирательств, если посылку заказали на адрес мейлфорвардера, могут вместо вашего заказа выслать какую-то ерунду намеренно.

И сразу стоит оговориться, что не следует обращаться к “безупречной репутации” продавца. Даже такие люди иногда высылают что-то не то, а потом просто отказываются отвечать за свою ошибку, потмоу что к ответственности их e-bay не привлечет.

Поэтому-то у ебей отзывы от наших пользователей не всегда хороши, однако, это не повод шарахаться от этого интернет-аукциона, как от проказы. На www.ebay.com есть честные продавцы, и их значительно больше, чем обманщиков, но наша задача — предупредить своих пользователей, что эта площадка может быть опасна для новичка, поэтому при прочих равных, если у вас есть возможность купить товар на eBay или в каком-то известном американском магазине, лучше отдать предпочтение именно магазину. Если что-то случится с вашим заказом, с магазином решить вопрос гораздо проще, да и как показывает наша практика — при заказе в магазине “что-то случается” гораздо реже, чем при покупке на eBay.

И наконец, если вас интересует предусмотрена ли у eBay доставка в Россию — она бывает доступна у некоторых продавцов и для некоторых товаров. Однако если вы захотите отправить сразу несколько позиций, и особенно от разных продавцов, на этом сайте вам никто их не объединит в одну посылку. Вместо этого придется платить за доставку каждой вещи отдельно по высокому тарифу. У нас же на складе вы можете бесплатно собрать все свои товары из разных магазинов в одну большу посылку и отправить ее одну к себе домой. И если посылка получилась большая, то сэкономить на отправке получится не одну сотню долларов. Вот несколько вариантов, как сделать доставку с ebay дешевле:

• приобрести сразу несколько позиций и объединить их на складе;
• отметить при упаковке пункт “удалить коробки и лишнюю упаковку”;
• выбирать позиции с бесплатной пересылкой по США;
• объединять покупки с е бэй и других американских магазинов.