Оплата жку

Что хочу, то и не плачу

«Ошибки в платежных документах случаются регулярно и бывают двух видов: те, что совершают сами жители, и те, что появляются из-за небрежности, а иногда и злого умысла управляющих компаний», — утверждает эксперт ассоциации «ЖКХ и городская среда» Алексей Батурин. Жители иногда просто вычеркивают из платежки услугу, с которой они не согласны. Некоторые, например, не хотят платить за капремонт и просто уменьшают общую сумму коммунального платежа на тариф капремонта. Другим кажется, что отказаться от радиоточки можно простым росчерком карандаша по этой графе в платежке.

Переславцы получили двойные квитанции на оплату ЖКУ

Особенно часто так делают пенсионеры, которым не разъяснили законодательные тонкости. «По закону любая сумма, заплаченная человеком за услуги ЖКХ, распределяется пропорционально размеру оплаты за услугу в общем объеме счета», — уточняет Батурин. А это значит, что не вычеркнутые капремонт или радиоточка остались неоплаченными, а все услуги понемногу. И в следующем месяце придет платежка уже с небольшой задолженностью, которую приплюсуют к текущей сумме.

Ошибками считаются и перепутанные показания приборов учета воды, когда в графу с горячими показаниями вбиваются холодные, и наоборот, и задержка с передачей показаний. Тогда оплата за потребленные ресурсы начисляется по нормативу, а он примерно раза в два выше, чем показания счетчика. Скажем, по нормативу житель столичного региона в месяц оплачивает 6-7 кубометров холодной и 4-5 кубометров горячей воды. По счетчикам, не особо экономя, выходит 4 и 2,5 куба соответственно.

Здесь тоже есть свой нюанс: обычно холодной воды в любом доме расходуется больше, чем горячей. Если человек вдруг перепутал холодную графу с горячей, текущий показатель по холодной воде будет ниже, чем предыдущий. Значит, система автоматического расчета оплаты его не примет, и в счете следующего месяца будет указан норматив по потреблению холодной воды. А еще через месяц придет такой же «перепутанный» счет с нормативом по горячей — теперь это текущее значение окажется ниже ошибочного предыдущего. Словом, единичная ошибка на два месяца выбьет вас из привычной колеи, так что будьте внимательны.

За год жители Подмосковья переплатили за услуги ЖКХ 84 миллиона рублей

А еще бывает так, что аккуратно передаваемые показания вдруг вообще перестают отображаться в платежке. Это значит, что пропущен срок поверки приборов учета. Он указан в платежке МосОблЕИРЦ в самом верху — в отрывном талоне, куда предлагается вписывать показания тем, кто предпочитает подавать их не в электронном, а в бумажном виде.

«Но ошибки граждан — ничто по сравнению с тем, как иногда ошибаются управляющие компании», — говорит Алексей Батурин.

Что требуется для выполнения платежа

В семье где имеется компьютер с активным интернетом, легко можно вносить оплату услуг ЖКХ и указывать показания счетчиков в персональном кабинете, зарегистрированных на ресурсах служб, оказывающих необходимые коммунальные услуги. Системы подобного вида широко представлены в России, и в основном с подробным руководством по поводу ввода показаний счетчика и оплаты.

Легче всего выполнять такие транзакции в распространенном сервисе Сбербанк Онлайн. Для пользования ЛК следует пройти простую регистрацию. Делается это лишь тогда, когда оплату квитанции за водоснабжение выполняет пользователь:

1. Любой из расчетных карточек Сбербанка РФ, кредитной либо дебетовой.
2. Сотового телефона, наравне с банковской картой, привязанному в услуге Мобильный банк. Требуется это для совершения транзакций в удаленном режиме, поскольку обязательной частью процедуры является отправка SMS-подтверждения.

Пользователю Сбербанка, кроме этого необходима помощь банковской организации чтобы получить логин и пароль. Для первого входа необходима квитанция, где обозначены требуемые реквизиты лица, получающего платеж, для оплаты за водоснабжение использовав Сбербанк-Онлайн. В будущих отправлениях в квитанции потребности не будет, поскольку требуемые сведения уже сохранены в системе.

После получения данных для входа в личный кабинет, совершить платеж как за коммунальные услуги, так и за другие виды операций станет намного проще. По той причине, что они могут исполняться:

1. Разными вариантами, включая и оплату сотового телефона, имеющего специальное программу, с помощью банкоматов и терминалов, с ноутбука либо ПК.
2. За короткий срок, воспользовавшись шаблонами либо автоматическими платежами.

Как платить?

Расход горячей воды в кубометрах умножается на тариф за горячую воду и определяется стоимость всего потребленного объема. Эта стоимость оплачивается любым доступным способом, о которых будет рассказано ниже. Далее выложена пошаговая инструкция, как снять, посчитать, заполнить квитанцию и каким способом оплатить.

Снятие показаний

Любой водомер показывает целые кубы потребления и доли от куба. Подавать показания нужно в кубах.

В УК их вносят в программу расчета квитанций, дальше программа все сделает сама.

Кубы на циферблате показываются черными цифрами. А доли показывают красными и отделяют от целых кубов запятой. Иногда запятая отсутствует. А последняя цифра кубометров выделяется квадратиком.

Расчет размера платы

Водосчетчик показывает кубы за весь период работы. А надо узнать расход воды за месяц. Для этого, из текущих показаний отнимаются показания в прошлом месяце. Разница и будет расходом в месяц. Этот расход умножается на тариф за горячую воды и получается стоимость ГВС за месяц.

Если горячая вода приходит из центральной котельной, то управляющая компания еще посчитает отдельно ГВС на ОДН (общие домовые нужды).

ОДН — это разница между показаниями общедомового счетчика и суммой всех показаний индивидуальных счетчиков в доме. Разницу делят на площадь помещений в доме и получают ОДН на квадратный метр.

А если ГВС готовят в ИТП дома, то ОДН не должно быть. Ведь затраты на ГВС делят на кубы, поданные жильцами. Их же в полном объеме жильцам обратно и выставят. А разницы между показаниями приборов учета ГВС нет.

Если в доме с ИТП начисляют ГВС на ОДН, то нужно проверить такие расчеты. И лучше, если это сделает грамотный специалист по расчетам ЖКХ. Можно обратиться в ГЖИ (государственная жилищная инспекция).

Передача данных

Вот несколько вариантов передачи показаний. Управляющие организации обязательно используют хотя бы один или несколько:

• бумажная карточка с показаниями опускается в ящик для показаний;
• через личный кабинет на сайте УК или ресурсной организации;
• на телефон автоматической фиксации показаний;
• указать в квитанции, заполняемой в кассе банка для оплаты ЖКУ, второй корешок передается поставщику.

Пошаговая инструкция по расчету

Для того, чтобы самостоятельно произвести подсчет потребляемой энергии за ГВС, необходимо воспользоваться специальной формулой.

Формула и алгоритм

Чтобы вычислить размер оплаты ЖКУ, следует применять следующую формулу:

Pi = Viодн x Тхв + QПi х Тт/э.

Алгоритм расчета:

1. Необходимо взять общий объем потребляемой горячей воды за месяц (Viодн) и умножить его на тариф ХВС (Тхв).
2. Затем взять количество энергии, которое необходимо для нагрева (QПi), и умножить его на компонент (Тт/э).
3. В заключение полученные величины необходимо сложить.

Примеры

Пример расчета по показаниям счетчика, который находится в жилом помещении собственника. Для оплаты используется двухкомпонентный норматив.

Показатели:

• За апрель 2020 года объем ГВС по показаниям счетчика составил 7 м3 (Viодн).
• ХВС, согласно региональному нормативу, составляет 28,38 рублей за 1 м3 (Тхв).
• Количество энергии, затраченной на нагрев ХВС за апрель 2020 года, составило 0,090 Гкал за 1 м3 (QПi).
• Региональный тариф 2042,00 рублей за 1 Гкал (Тт/э).

Пример:

1. 7 м3 x 0,090 Гкал м3 = 0,63 Гкал.
2. 7 м3 x 28,38 + 0,63 x 2042 = (198,66 + 1286,46) = 1485, 12.

Пример расчета, если в квартире нет прибора для учета энергии. Для оплаты используется двухкомпонентный тариф.

Дополнительные данные:

• Количество одновременно проживающих человек в квартире – 2.
• Региональный норматив 3,7 м3 на 1 человека.
• Норматив на ХВС 23,86 за м3 (Тхв).
• Нагрев 0,0260 Гкал за 1 м3 (QПi).
• Региональный тариф на компонент тепловой энергии 2022,98 рублей за 1 Гкал (Тт/э).

Пример:

1. Вначале нужно вычислить объем ГВС за месяц на каждого члена семьи (Viодн): 2 x 3,7 м3 = 7,4 м3.
2. Затем рассчитывается объем энергии, которая была затрачена на подогрев (QПi): 7,4 м3 x 0,0260 м3 = 0, 1924 Гкал.
3. На основании полученных величин рассчитывается плата: 7,4 x 23,86 + 0,1924 x 2022,98 = (176,56 + 389,22) = 565,78.

Пошаговая инструкция: как узнать лично и посмотреть онлайн?

Для получения информации об оплатах ЖКХ, вам необходимо знать свой лицевой счет. Обычно, его указывают в верхней части квитанции, рядом с данными плательщика. Если вы не нашли номер лицевого счета, то не расстраивайтесь. Проверить наличие долга за коммуналку можно также по адресу проживания.

Банк

Большая часть платежей за коммунальные услуги проходит через различные банковские организации. Банк – место, где вы также сможете узнать сумму, подлежащую оплате за услуги ЖКХ. Что для этого нужно?

1. Взять квитанции с прошлого месяца и свой паспорт.
2. Прийти в банк и передать квиток, на котором указан ваш лицевой счет операционисту. Он, введя ваши паспортные данные и номер лицевого счета, сможет посмотреть и сообщить всю информацию о платежах.
3. Оплатить сумму, озвученную работником банка, если это необходимо

По телефону

Зачастую нам просто некогда бегать по инстанциям, чтобы проверить оплату по лицевому счету. Пожилым людям, вообще, тяжело куда-либо выбраться. В таких случаях проще всего позвонить по телефону, указанному в квитанции.

Для этого:

1. Возьмите квитанцию и найдите в ней номер телефона управляющей компании либо ресурсоснабжающей организации.
2. Позвоните по номеру и сообщите о том, что вы хотите узнать сумму платежа за коммунальные услуги. Историю платежей удастся узнать быстрее, если позвонить напрямую в бухгалтерию или попросить соединить с бухгалтером, ответственным за расчеты.
3. Запишите сумму, которую вам начислили за ЖКУ.

В некоторых случаях дополнительно может понадобиться адрес помещения, а также данные о собственнике жилья.

«Госуслуги»

Сайт Госуслуги – очень удобный и простой в обращении интернет-ресурс. Через этот сайт вы также можете узнать о платежах и переводах за услуги ЖКХ.

1. Заходим на сайт https://www.gosuslugi.ru.
2. В верхней части сайта кликаем на Каталог услуг».
3. Пролистываем страницу вниз и находим категорию «Квартира, строительство и земля».
4. Нажимаем на раздел «Оплата ЖКХ».
5. Авторизуемся (вводим логин и пароль, которые были заданы при регистрации). Вместо логина может быть указана электронная почта или ваш номер телефона.
6. После авторизации кликаем на кнопку «Получить услугу». Вы будете перенаправлены на страницу, где необходимо будет поставить галочку напротив пункта «Оплата ЖКУ (ГИС, ЖКХ)».
7. В нижнем поле ввести лицевой счет с квитанции.

Как мы можем видеть, получить информацию о платежах ЖКХ через сайт государственных услуг достаточно просто.

Сайт «Квартплата 24»

Квартплата 24 – еще один сайт для проверки задолженности по ЖКУ. Для получения такой информации необходимо:

1. Перейти на сайт https://kvp24.ru.
2. Авторизоваться в личном кабинете. Логин и пароль для авторизации необходимо получить в своей управляющей компании. Некоторые организации вносят данные для авторизации непосредственно в квиток по оплате.
3. Просмотреть оплаты в личном кабинете.

Вся информация по оплатам коммунальных услуг на сайте https://kvp24.ru/ обновляется автоматически ежемесячно.

Личное посещение управляющей компании

Самый достоверный способ проверить долг за услуги ЖКХ по лицевому счету – лично посетить ЖЭК или управляющую организацию. С собой необходимо взять паспорт и квиток за любой из прошлых месяцев. Сотрудники ЖЭКа введут ваш лицевой счет в базе и представят вам всю необходимую информацию.

Если у вас нет с собой квитанции, то проверить оплату ЖКХ можно по адресу и ФИО собственника помещения.

Единственный минус такого способа – наличие больших очередей. Тщательно распланируйте свои дела в этот день, так как простоять в ЖЭКе можно довольно долго.

Сайт «Пеней нет»

1. Переходим на сайт https://peney.net.
2. В правом столбце с разделами ищем категорию «ЖКХ».
3. В первой строчке вводим код плательщика (лицевой счет).
4. Во второй строчке набираем свою электронную почту.
5. Ставим галочку рядом с пунктом о согласии на использование персональных данных.
6. Жмем кнопку «Искать начисления».

Справка! Удобный сервис в плане получения сведений о своих долгах. Есть возможность подключить услугу по смс-рассылке. В таком случае при появлении даже минимальной задолженности вам на телефон придет смс-уведомление.

Кому погорячее?

Расчеты показывают, что московской семье из трех человек, проживающей в квартире площадью 64 кв. м, с июля придется в среднем платить почти на 160 рублей больше. В пересчете на каждого члена семьи прибавка составит 53,36 рубля — это почти вдвое меньше, чем полгода назад. Тогда повышение тарифов привело к подорожанию платежки на 92,52 рубля с жильца при том же метраже и составе семьи. Разумеется, это средние значения, поскольку все зависит от количества потребляемых ресурсов, типов электросчетчиков, наличия или отсутствия в доме газа и т.д.

В Москве из-за жары значительно увеличилось потребление воды

Подорожают 1 июля именно коммунальные ресурсы, то есть платить за пользование мусоропроводом и лифтом, текущий ремонт, уборку подъездов и другие жилищные услуги мы будем по старым ценам. Что же касается коммуналки, то рост ожидается довольно скромным — в среднем на 3%. К примеру, отопление подорожает на 3,07% — с 2318,59 рубля до 2389,72 за Гкал.

Чуть сильнее вырастет в цене горячее водоснабжение — на 3,37%. Если до 1 июля кубометр горячей воды стоит 191,72 рубля, то скоро его цена вплотную приблизится к 200 рублям и составит 198,19 рубля. Тариф на холодную воду увеличивается на 4,6% — с 38,70, до 40,48 рубля за куб. м.

Минстрой опроверг информацию о росте платежей за отопление

Ощутимее всего дорожает водоотведение — тариф поднимается на 7,64%, но из-за дешевизны этой услуги сильного удара по кошельку не будет — вместо 27,47 рубля за кубометр теперь нужно платить 29,57 рубля. Что касается газа, то здесь повышение цены можно и вовсе назвать символическим — кубометр «голубого топлива» подрастет в цене на 9 копеек, до 6,83 рубля.

Наконец, электроэнергия подорожает в среднем на 4%. Как всегда, цены изменятся по-разному в зависимости от того, есть ли в вашем доме газ и каким счетчиком вы пользуетесь. К примеру, при одноставочном тарифе обладатели газовых плит будут платить 5,47 руб./кВт.ч, а владельцы электроплит 4,65 руб./кВт.ч.

Для многих жителей столицы, особенно ее присоединенных территорий, продолжит действовать понижающий коэффициент 0,7. Он позволит хорошо сэкономить на оплате электричества жителям сел и членам садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих товариществ. За 1 киловатт-час с них попросят с 1 июля 3,83 рубля.

Оплата ЖКХ в личном кабинете МосОблЕИРЦ по лицевому счету

Совершить платежи по ЖКУ в ЛКК можно банковской картой VISA или MasterCard. Платеж производится на авторизационной странице Альфа-Банка. В онлайн-форме оплаты необходимо ввести следующие данные:

• Тип платежной карты.
• Номер карты.
• Срок действия (месяц/год).
• Имя латинскими буквами.
• CVC2 код (указан на оборотной стороне).

После ввода данных нажмите “Далее” для дальнейшей аутентификации операции по протоколу 3D Secure. Правила и методы дополнительной аутентификации зависят от банка, выдавшего карту. Безопасность платежей гарантирована сертификатом PCI DSS и применением технологии SSL.

Оплатить услуги ЖКХ: комиссии

Для удобства абонентов были заключены договоры на оплату ЕПД клиентами ЕИРЦ без комиссии. В частности, Вы можете без комиссии оплачивать жилищно-коммунальные услуги в Подмосковье такими способами:

• В личном кабинете МосОблЕИРЦ.
• В офисах, терминалах и точках приема платежей МосОблЕИРЦ.
• В отделениях и терминалах ОАО “Сбербанк России”.
• В отделениях Почты России.
• В отделениях Военно-промышленного банка, Московского кредитного банка, Банка “Возрождение” и ПроБанка.

Оплата коммунальных услуг через Сбербанк-Онлайн

Пользователи интернет-банка Сбербанк могут оплачивать услуги ЖКХ в личном кабинете на смартфоне или на ПК. Необходимо перейти в раздел “ЖКХ и домашний телефон” и выбрать услуги, которые Вы хотите оплатить. Платежи за услуги ЖКХ в системе Сбербанк Онлайн осуществляются без комиссии.

Как распечатать квитанцию об оплате МосОблЕИРЦ

Печать квитанций — это функция управляющей организации, которая проводит расчеты по услугам для абонентов и передает их в базу единого расчетного центра. Для удобства абонентов предложен сервис “Электронная квитанция”. Вместе с обычной распечатанной квитанцией Вы получаете электронный документ. Рассылка электронной версии квитанции пока запущена в пилотном режиме в ряде муниципалитетов.

Возможности распечатать электронную квитанцию нет — это полностью дистанционный сервис, которым можно пользоваться в любое время. Чтобы подключиться к онлайн-сервису нужно пройти регистрацию в ЛКК, указав номер лицевого счета и адрес.

Что делать если не работает кнопка “Оплатить”

ЛКК может работать неправильно, если Вы используйте программы или плагины для блокировки рекламы: AdBlock, AdGuard и другие. Такое ПО блокирует протокол передачи данных на сайте и не позволяет нормально пользоваться личным кабинетом. Рекомендуется добавить сайт в исключения или использовать для входа в ЛКК браузер, в котором не установлены средства блокировки. Кроме, может помочь очистка истории и временных файлов интернет-обозревателя (cookie-файлы и кэш).