Андрей Смирнов
Время чтения: ~11 мин.
Просмотров: 0

Qiwi

Можно ли удалить историю?

Во время регистрации, клиент ознакамливается с соглашением, где указаны правила работы. В них сказано, что история хранится на протяжении одного года. Уменьшить срок хранения архива может только техподдержка сервиса.

Через сайт

Итак, каким же образом можно удалить историю? Это делается двумя способами:

  • позвонить по номеру 8 800 707-77-59;
  • написать в поддержку через форму на сайте. Перейдите в раздел Помощь и найдите там пункт об утере аккаунта.

Удалить историю можно и по-другому. Просто удалите аккаунт. Это будет веским основанием для администрации очистить вашу историю.

Ваш кошелек будет заблокирован, если вы не будете заходить в него в течение года, либо отправите запрос об удалении в поддержку. Последнее можно сделать при помощи формы на сайты. В разделе Помощь, надо найти кнопку Как удалить кошелек.

При удалении кошелька, потребуется указать ФИО и причину удаления. Не забудьте вывести со счета все деньги.

Через приложение

Чтобы удалить историю через телефон, нужно писать в поддержку. Это делается очень просто:

  • Откройте приложение и войдите в кошелек.
  • Нажмите на профиль в верхней части окна.
  • Выберите Помощь.
  • Напишите, что вам нужно удалить историю, либо аккаунт и оставьте контакты для ответа.

Подключение смс-информирования

Это самый удобный способ контроля над балансом кошелька. Информация по приходным и расходным операциям предоставляется пользователям в смс-сообщении, поэтому дополнительного уточнения не потребуется. Данные поступают только после исполнения операции.

К примеру, на кошелек пользователя была переведена определенная сумма. Как только деньги поступают на счет кошелька, пользователь получает смс-сообщение. В теле сообщения отмечаются: сумма поступления, реквизиты адресанта, дата и время операции. Таким образом, владельцу кошелька не придется проверять состояние платежа вручную.

СМС-информирование на Киви по приходным операциям не является обязательной услугой. Участники системы подключают опцию по своему усмотрению, так как она является платной. Чтобы получать автоматические отчеты обо всех совершаемых операциях, пользователю нужно совершить следующие действия:

После подключения описанной опции, пользователь будет получать уведомления не только о движениях по своему счету. Уведомления поступают также и о совершенном входе в систему. Эта услуга оказывается отдельно от смс-подтверждения операций, которая является бесплатной, и обязательной для всех.

Как очистить историю в Киви кошельке

История транзакции в Qiwi Wallet – это отдельная тема. Пожалуй, сразу стоит сказать, что удалить историю с Киви кошелька невозможно. Но, всегда есть лазейки. Что бы их знать и понимать следует внимательно изучить правила использования виртуального кошелька, в котором подобные вопросы подробно оговариваются. Вообще, существует три варианта, как можно попытаться удалить историю платежей:

  • Просто дождаться периода, когда история будет удалена автоматически.
  • Обратиться в службу техподдержки.
  • Стать агентом Киви.

Все эти варианты довольно не однозначны. То есть, в определенных случаях они могут сработать, но для этого потребуется постараться. Итак, давайте подробнее рассмотрим все варианты, как удалить историю платежей в Киви кошельке.

Ждем год

Как уже было сказано выше, история транзакций удаляется автоматически через определенный промежуток времени. Этот промежуток составляет 1 год. То есть, вам, по сути, и делать то ничего не нужно. Просто по истечению срока в один год записи о переводе удаляются автоматически. И стоит отметить, что повлиять на это вы никак не сможете. Но вы должны знать, что удаляется история только с вашего кошелька. В архивах системы Киви она остается. И вы можете подать запрос, что бы администрация выдала вам информацию о платеже, который был совершен более года назад, и эти данные будут предоставлены.

Итак, один из способов очистить историю Киви кошелька – просто подождать один год, и информация будет удалена автоматически.

Служба поддержки

Казалось бы, что обращение в службу поддержки может решить любую проблему, но это не так и с этим вопросом техподдержка вам не поможет. Дело в том, что информация о переводах неспроста хранится именно один год, после чего переносится в архивы системы. Это некий гарант для банка Киви ЗАО на случай каких-либо спорных вопросов. Поэтому, даже обратившись в службу поддержки с просьбой удалить историю из Киви кошелька, вы получите отказ. И это в лучшем случае. А в худшем случае вы попадете под подозрение службы безопасности, и ваш кошелек могут заблокировать.

Становимся агентом

Еще один вариант, как в Киви кошельке очистить историю платежей заключается в том, что бы стать Киви агентом. В этом случае вам предоставляются дополнительные возможности, среди которых есть функция удаления истории переводов. Но, и здесь все не однозначно:

  • Во-первых, работает это только в специальном приложении, и не факт, что вы сможете очистить свою личную историю.
  • Во-вторых, стать Qiwi агентом не так уж и просто и довольно затратно.

О том, кто такой агент, и как им стать, подробно описано в статье «Киви агент».

Просмотр списка операций Qiwi

На официальном сайте посмотреть историю переводов Киви можно следующим образом:

  1. При входе в свой аккаунт последние операции отображаются на главной странице, но это не единственный способ проверить историю. Еще можно нажать на стрелочку в правом верхнем углу возле номера телефона владельца кошелька, после чего откроется меню, где нужно выбрать раздел «История».
  2. После этого откроется список всех совершенных операций. Справа можно отфильтровать транзакции по таким критериям: период (интересующее время, в момент которого были произведены платежи, это может быть неделя, месяц, год или другой период), операции (платежи и переводы в кошельке, пополнения, платежи по картам Qiwi), счет (рублевый, банковские карты, баланс телефона). При выборе того или иного фильтра он применяется автоматически.

Для того чтобы посмотреть историю через мобильное приложение, нужно:

  1. Войти в свой аккаунт в приложении и нажать в нижнем меню «История».
  2. Откроются все транзакции, совершенные пользователем и поступления денежных средств на счет из других источников. В правом верхнем углу есть кнопка, которая открывает фильтры, где можно отсортировать операции по периоду и типу операции. Когда нужные критерии будут выбраны, необходимо нажать кнопку «Применить фильтр».

История

  • Группа QIWI образована в 2007 году.
  • В этом же году на терминалах QIWI был запущен сервис «Личный кабинет», который впоследствии был переименован в «QIWI Кошелёк». Полноценный электронный платёжный инструмент имеет несколько интерфейсов: сайт, приложения для мобильных платформ и социальных сетей, а также различные способы пополнения.
  • В 2008 году состоялся запуск бренда QIWI и круглосуточной Единой службы поддержки пользователей.
  • B 2009 произошло слияние компаний «Объединённая Система Моментальных Платежей» и Группы e-port.
  • 15 марта 2011 года компания Qiwi прекратила принимать платежи для систем электронных денег «Яндекс.Деньги», Delta Key, IntellectMoney, Money Money, MoneyMail, «RBK Money», WebCreds, Webtransfer, Z-Payment, «Монета.ру» и «Рамблер плюс».
  • В ноябре 2012 года Visa и QIWI подписали соглашение о глобальном партнёрстве, в рамках которого QIWI Кошелёк преобразовался в ко-брендинговый продукт Visa QIWI Wallet.
  • В июле 2015 года Группы QIWI стала 100 % акционером Платежной системы CONTACT.
  • В апреле 2016 года в процессинг Qiwi была внедрена технология блокчейн.
  • Основатель платежного сервиса QIWI Андрей Романенко покинул руководство компании и продал принадлежащую ему долю акций. Предприниматель планирует сконцентрироваться на других бизнес-проектах.
  • В октябре 2017 года компания Qiwi выкупила у банка «Открытие» права на бренд и программное обеспечение банковских сервисов Рокетбанк и «Точка». Об этом объявил гендиректор Qiwi Сергей Солонин.

Терминал наличной оплаты

Самое первое, что нужно сделать, если не пришли деньги на Киви с терминала — это проверить, правильно ли вы указали данные. Они есть в чеке, который выдал автомат

Обратите внимание на позиции, вынесенные в табличку ниже

Какие позиции смотреть Что должно быть написано
Номер телефона / счета или Номер телефона. Номер телефона, к которому привязан кошелек.
Провайдер, Поставщик услуг, Qiwi Visa Wallet и т. п. Qiwi кошелек, Пополнение Киви кошелька, пополнение счета Qiwi Visa Wallet и т. п.

Если в чеке все правильно, а деньги на счет не пришли

По официальной информации с сайта Киви, все платежи совершаются в режиме реального времени, а максимально возможная задержка (по техническим причинам) — до 3 суток. Если долго не приходят деньги на Киви через терминал, проверьте статус платежа. Сделать это можно тремя способами:

На сайте платежной системы. Проходим по этой ссылке, заполняем форму и жмем на “Проверить”.

Какие статусы могут быть и как поступать, если деньги не пришли на счет Qiwi:

Статус Что делать
Платеж принят и находится в обработке” (формулировка может немного отличаться) Ждать завершения процесса, в поддержку обращаемся по истечении 3 суток.
“Успешно” Сразу обращаемся в службу поддержки чтобы узнать, почему деньги не пришли на Киви.

Если вы допустили ошибки при оплате

Дальнейшие действия зависят от характера ошибки. Что делать если деньги не пришли на Киви, если:

Номер / счет указан правильно, а поставщик (см. первую таблицу) — неправильно. Заполняем на сайте форму:

«Я допустил ошибку в платеже»

Номер / счет указан неправильно. Заполняем форму:

«Через терминал»

Также есть номер, на который можно позвонить с любого телефона: 8 800 707-77-59.

Как восстановить утерянную квитанцию об оплате

Без этого чека не получится проверить статус платежа, а информация для службы поддержки будет неполной. Что делать, если не пришли деньги на Qiwi кошелек через терминал, а квитанция утеряна:

  • Возвращаемся к автомату, через который переводили деньги.
  • Жмем на значок “?” в правом нижнем углу экрана.

  • В списке выберите “Напечатать копию чека”.
  • Введите информацию, которую запросит система.
  • Нажмите на “Далее”, а затем на “Печать”.

Возможности

Воспользоваться возможностями системы можно через любой терминал QIWI на всей территории России. Пользователи QIWI могут осуществлять платежи и денежные переводы, оплачивать штрафы, услуги телефонной связи и Интернет-провайдеров. Возможен выпуск виртуальных и пластиковых дебетовых платёжных карт системы VISA, которые могут быть использованы для оплаты товаров и услуг как в любых магазинах, принимающих карты VISA, так и в Интернете.

Кроме России, платёжный сервис QIWI работает на рынках ещё семи стран (Румыния, Бразилия, Казахстан, Беларусь, Молдова, Иордания, США), а в 15 других странах представлен по модели франчайзинга.

Сегодня с помощью платёжного сервиса QIWI можно совершать различные платежи:

Принятый в 2009 году закон «О деятельности по приёму платежей физических лиц, осуществляемой платёжными агентами», позволил существенно расширить спектр операторов, открыв доступ к таким фундаментальным рынкам, как погашение потребительских кредитов, оплата авиа- и железнодорожных билетов, услуг ЖКХ и доступа в Интернет, что способствовало увеличению доли несотовых платежей. Также стала доступной оплата услуг туристических операторов, внесение пожертвований в пользу благотворительных фондов, появилась возможность осуществлять денежные переводы Юнистрим и приобретать виртуальные карты Visa.

Каковы обороты QIWI?

Оборот компании QIWI

Показатели работы по результатам 2010 года: годовой оборот КИВИ составил около 6,9 миллиардов рублей, из которой чистой прибыли — 743 миллиона рублей, что в сравнении с 2009 годом дало рост на 59,1%.

После публикации в СМИ компанией ОСМП отчета о финрезультатах за второй квартал 2011 года, стало известно, что оборот QIWI за полугодие составил более 14 миллиардов рублей, а это в сравнении с прошлогодними подобными показателями больше в 3 раза. Обороты возросли на 80%, а средний единичный платеж равен 600 рублям.

Всенародное признание системы сделало ее практически незаменимой. История развития системы КИВИ не останавливается ни на минуту. Впереди ждут новые высоты, разработки, акции, бонусы, улучшение сервиса и прочие возможности, которые будут радовать потребителей.

История

  • Группа QIWI образована в 2007 году.
  • В этом же году на терминалах QIWI был запущен сервис «Личный кабинет», который впоследствии был переименован в «QIWI Кошелёк». Полноценный электронный платёжный инструмент имеет несколько интерфейсов: сайт, приложения для мобильных платформ и социальных сетей, а также различные способы пополнения.
  • В 2008 году состоялся запуск бренда QIWI и круглосуточной Единой службы поддержки пользователей.
  • B 2009 произошло слияние компаний «Объединённая Система Моментальных Платежей» и Группы e-port.
  • 15 марта 2011 года компания QIWI прекратила принимать платежи для систем электронных денег «Яндекс.Деньги», Delta Key, IntellectMoney, Money Money, MoneyMail, «RBK Money», WebCreds, Webtransfer, Z-Payment, «Монета.ру» и «Рамблер плюс».
  • В ноябре 2012 года Visa и QIWI подписали соглашение о глобальном партнёрстве, в рамках которого QIWI Кошелёк преобразовался в ко-брендинговый продукт Visa QIWI Wallet.
  • В июле 2015 года Группы QIWI стала 100 % акционером Платежной системы CONTACT.
  • В апреле 2016 года в процессинг QIWI была внедрена технология блокчейн.
  • Основатель платёжного сервиса QIWI Андрей Романенко покинул руководство компании и продал принадлежащую ему долю акций. Предприниматель планирует сконцентрироваться на других бизнес-проектах.
  • В октябре 2017 года компания QIWI выкупила у банка «Открытие» права на бренд и программное обеспечение банковских сервисов Рокетбанк и «Точка». Об этом объявил гендиректор QIWI Сергей Солонин.
  • В апреле 2019 года стало известно, что QIWI планирует запустить первую универсальную платформу для самозанятых в России, с помощью которого будет возможно самостоятельно встать на учёт в ФНС (Федеральной налоговой службе).
  • 25 декабря 2019 года QIWI внедрила новую систему проверки безопасности платежей, в связи с чем большинство пользователей платёжного сервиса столкнулись с необоснованными задержками денежных переводов на 48 часов.

QIWI Блокчейн Технологии

QIWI одной из первых в России начала внедрять в свой бизнес технологию блокчейн. В 2015 году компания анонсировала создание собственного распределённого процессинга платежей, построенного на основе технологии распределённых реестров (DLT).

В 2017 году QIWI выделила направление блокчейн и DLT-технологий в отдельный бизнес — в составе группы появилась дочерняя компания Киви Блокчейн Технологии (QIWI Blockchain Technologies, QBT). В 2017 году на операционную деятельность QBT планировалось затратить 100 миллионов рублей.

Среди первых заявленных целей создания QBT были разработка и имплементация DLT технологий в платёжную систему QIWI, а также консалтинг и разработка решений на основе блокчейн-технологий для внешних заказчиков.

QBT входит в ведущие консорциумы и объединения в сфере блокчейн: R3, Enterprise Ethereum Alliance (EEA), Ассоциация ФинТех (АФТ).

Специалисты QBT являются одними из ведущих консультантов в разработке Masterchain — российской национальной сети блокчейн.

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации