Получение полной идентификации в qiwi: решение проблем идентификации

Введение паспортных данных

Первым, самым простым способом, как привязать паспорт к Киви, является получение статуса «Стандарт». Для этого достаточно всего лишь войти в аккаунт, авторизоваться и перейти к пункту настроек. Здесь находится раздел персональных данных, где следует ввести всю информацию о себе – ФИО, дату рождения, номер паспорта.

Ещё одним способом перейти на эту же страницу является выбор пункта идентификации пользователя, перейдя к соответствующему окну.

Для граждан РФ сервис Киви просит паспортные данные и этих сведений уже достаточно для подачи заявки на подтверждение идентификации. Для жителей других стран процедура немного усложняется. Им придётся обратиться (удаленно, естественно) в один из пунктов платёжного сервиса или банков-партнёров системы в России. После заполнения данных и проверки со стороны представителей Qiwi пользователь получает статус «Стандарт» и надпись «Частично идентифицирован».

Ещё один способ, как подтвердить паспортные данные Qiwi, предполагает получение максимального статуса, соискатель которого должен явиться лично в те же пункты сервиса, независимо от гражданства. При себе следует иметь национальный паспорт, а жителям других стран (кроме Беларуси) ещё и дополнительные документы – перевод паспорта на русский (заверенный нотариусом), вид на жительство, миграционную карту или разрешение на проживание. После проверки предоставленных сведений владелец электронного счёта обзаведётся новым статусом.

Изменение паспортных данных

Выбирать, как изменить паспортные данные в Киви кошельке, следует в зависимости от того, какой статус имеет пользователь. Для неавторизованного пользователя, который ещё не подтверждал информацию о себе, ничего изменять не придётся, а достаточно просто пройти процедуру идентификации. А тем владельцам счетов, которые уже прошли проверку, единственным способом, как ввести паспортные данные в Киви после их изменения (получения новой фамилии или документа), является прохождение той же процедуры заново. Нужно ввести информацию в форму на сайте или посетить пункты Киви.

Идентификация Киви кошелька

Есть два способа верифицировать аккаунт в сервисе Киви – онлайн и физический. Первый подойдет для пользователей, которые планируют получить основной тип доступа, второй – для профессионального. Минимальный доступ открывается автоматически, чтобы получить, не нужно предпринимать дополнительные действия. Идентификация в режиме онлайн также называется упрощенной, физическая – полной.

Упрощенная идентификация

Основной статус, который также называется стандартным, подходит для клиентов и пользователей сервиса Киви, которые пользуются кошельком постоянно для личных целей. Получить его можно дистанционно, с помощью ПК или смартфона через приложение, понадобится доступ в Интернет. Также доступны услуги идентификации через терминал или по телефону службы поддержки клиентов 8007077759. Но наиболее популярна интернет идентификация, которая проводится из дома, без очередей и дополнительных хлопот.

Чтобы получить основной статус, от пользователя потребуются:

• паспортные данные, то есть ФИО владельца аккаунта;
• серия и номер действующего паспорта гражданина РФ;
• дата рождения;
• Дополнительно может потребоваться ИНН или номер СНИЛС.

Таким образом, от пользователя требуются лишь данные, подтверждающие личность. Другая дополнительная информация не нужна. Чтобы идентификация кошелька прошла онлайн, понадобится войти в аккаунт Киви, на страницу кошелька и провести ряд простых действий:

Выбрать в меню справа вверху пункт «Повысить статус».

В открывшейся страницы выбрать тип статуса, и нажать «Получить этот статус».

Заполнить анкету данными, указанными выше и перейти к следующему пункту меню.

1. Проверьте правильность указанных данных и исправьте ошибки.
2. Получите основной доступ к аккаунту.

Процедуры проводятся за 20-30 минут и не вызовут затруднений даже у неуверенных пользователей сети Интернет. Есть вариант получения доступа к такому аккаунту через страничку в социальной сети ВКонтакте, подтвердив свою личность в меню социалки.

Полная идентификация

Пользователи Киви кошелька, которые применяют аккаут для бизнеса или активны в онлайн платежах, могут пройти процедуру полной идентификации, получив профессиональный статус. Получив такую идентификацию, клиент открывает доступ к суммам 60-200 тысяч рублей и платежам за товары и услуги. Хранить или переводить можно больше денег с помощью профессионального статуса Киви.

Естественно, такой тип доступа требует тщательной проверки клиента, а потому проводится в офисе сервиса, полную идентификацию физическое лицо проводит лично указанным ниже способом. Процедура доступна в отделении компании-партнера Киви, поскольку филиалы сервиса есть не во всех городах России. Получить доступ к расширенному аккаунту можно в салонах связи Евросеть или пунктах CONTACT. Консультанты в этих отделениях также могут рассказать более подробно о процедуре верификации. Наконец, жители столицы, а также Московской области могут обратиться за помощью в салоны МТС, МегаФон, Билайн и Теле2, где проведут идентификацию аккаунта.

Для получения профессионального доступа к аккаунту Киви нужно явиться в один из вышеуказанных филиалов с оригиналом паспорта.

Сотрудникам отделения, куда клиент явился для идентификации кошелька, необходимо сообщить о намерении и предъявить оригинал паспорта. Также понадобится номер Киви кошелька, который также является номером телефона. На номер, указанный клиентом, будет направлено смс-сообщение с кодом. Таким образом, проходит проверка принадлежности аккаунта. Полученный код указывается в графе «Подтверждение идентификации» в личном кабинете Киви. На проверку клиента уходит 3-5 дней.

Получив подтверждение личности клиента, сотрудник заполняет необходимые бумаги и бланки. Владелец кошелька должен проверить все внесенные данные для того, чтобы избежать ошибок при получении идентификации. Согласие на обработку личных данных и завершение процедуры клиент подтверждает подписью. Уведомление о получении максимального доступа к Киви кошельку пользователь получит в виде СМС или письма на электронную почту. Таким образом, компания сообщает о присвоении профессионального статуса кошельку клиента.

Следует помнить, что салоны связи и сервис Контакт взимает комиссию за идентификацию кошелька Киви. В то же время в отделениях сервиса деньги с клиентов за услугу не берут. Евросеть установила пеню в размере 50 рублей, Контакт – 250 рублей.

Все эти услуги доступны только совершеннолетним гражданам Российской Федерации, имеющим на руках действующий паспорт. Для подданных других государств процедура усложняется и выглядит несколько иначе.

Получение полной идентификации QIWI в салонах связи «Евросеть»

Стоимость идентификации в Евросети 50 рублей. Для идентификации, берете паспорт и идете в официальный салон Евросеть. Говорите на кассе, что хотите пройти полную идентификацию QIWI, если потребуется, называете артикул: 231695 ( РФ), 263144 (иностранец или без гражданства).

Важно! Заберите чек Евросети с оплаченной суммой и назначением платежа. Он может понадобиться

Обратите внимание. После оплаты вам должен прийти CMS

Не ждите быстрого прихода CMS. Официальный срок прихода CMS подтверждения оплаты, и дальнейшего подтверждения идентификации 10 дней. Можно не ждать CMS, а зайти в свой аккаунт QIWI и на вкладке «Подтвердить идентификацию» сделать это в два шага (об этом чуть ниже).

Виды идентификации

Идентифицированный Киви кошелек получает доступ ко всему функционалу сервиса Киви, в том числе:

• Переводы в пользу третьих лиц на достаточно большие суммы;
• Оплата покупок на онлайн-ресурсах;
• Платежи на карты или счета любых банковских учреждений;
• Переводы между системами электронных платежей.

Такая процедура может быть двух типов:

• Упрощенная;
• Полная.

По первой схеме проверка личности владельца кошелька проходит в интернете, на сайте Qiwi. Полная идентификация Киви доступна только в отделениях банка, пунктах сети Контакт или салонах Евросети.

Также процедуры отличаются пакетом документов, который необходимо предоставить сотрудникам Qiwi. После полной проверки клиент получает статус Максимум.

У владельцев кошельков в тенге другие статусы — Минимальный и Профессиональный.

Функционал и ограничения Анонимного кошелька

Статус Аноним определяется автоматически при регистрации пользователя в системе. Клиент сможет пользоваться практически всеми возможностями сервиса.

Однако на часть операций в 2020 году установлены лимиты:

Операция	Сумма, рублей
Снятие наличности в месяц	40000
Снятие собственных денег в сутки	5000
Остаток на счету, не больше	15000
Сумма платежей и переводов в пользу третьих лиц	40000

Владелец кошелька может не проходить проверку данных, если обороты на его кошельке вписываются в данные лимиты.

Функционал и ограничения Стандартного кошелька

Для получения статуса Стандарт требуется пройти несложную идентификацию. Наряду с этим такую аутентификацию можно пройти через интернет, однако иностранным гражданам придется обратиться в офис Киви.

Для клиентов со статусом Стандарт в 2020 году действуют следующие ограничения:

Операция	Лимит, рублей
Баланс по счету, не более	60000
Обналичивание за месяц	40000
Снятие денег за сутки	5000
Оплата работ, услуг, товаров, переводы в течение календарного месяца	200000

Помимо того идентифицированный кошелек получает больше возможностей для осуществления финансовых операций.

Функционал и ограничения максимальной идентификации

Для тех клиентов, которые планируют пополнять кошелек или снимать с него достаточно крупные суммы, рекомендуется пройти полную идентификацию и получить статус Максимум.

В 2020 году здесь действуют следующие лимиты:

Операция	Ограничения, рублей
Баланс счета	600000
Снятие наличных в течение календарного месяца	200000
Оплата счетов, покупок, переводы	Не ограничено

Чтобы пройти идентификацию, рекомендуется с документами обратиться в офис компании Киви.

Ошибка некорректный идентификатор счета – Бизнес, финансы, инвестиции

Сервис Steam – это одна из популярнейших онлайн-платформ среди геймеров, позволяющая проверить качество новой игрушки перед ее покупкой. Услуги сервиса не бесплатны, поэтому у его пользователей часто возникает вопрос: как можно с Киви перевести деньги на Стим и начать пользоваться сервисом?

Что такое Steam?

Познакомьтесь с новинками игрового мира!

Steam – это развлекательная платформа с возможностью установки на стационарное или мобильное устройство с любой операционной системой. Благодаря Стим любой пользователь может познакомиться с новинками игрового мира, опробовать игру, а затем приобрести ее по низкой цене.

Кроме тысячи игрушек, а также их обновлений пользователям Steam доступны следующие опции:

• бесплатные онлайн-игры;
• участие в сообществах для обсуждений;
• возможность подключения Steam на телевизоре или телефоне;
• совместные игры с друзьями на кросс-платформенных игровых площадках.

Так как не все опции доступны игрокам бесплатно, пополнить счет Стим можно в любой момент, воспользовавшись услугами платежной системы Киви.

Пополнение Steam через Qiwi

Пополняйте Стим через Киви кошелек в любой момент!

Осуществить перевод средств в системе Qiwi на счет аккаунта в Steam несложно. Достаточно выполнить простую последовательность действий.

Оплатить через Qiwi и пополнить Steam удастся, даже если баланс кошелька равен нулю, поскольку произвести списание можно с банковской карты или с номера мобильного. Так как Киви выступает как посредник для переводов данного типа, за операции предусмотрены некоторые комиссии.

: Как через Киви пополнить Стим.

Пополнение Steam через другие сервисы

Для многих пользователей приятным сюрпризом стала новая опция, позволяющая оплатить Стим через Киви одним нажатием. Для этого в магазине Steam на оф. сайте игрового сервиса достаточно выбрать кошелек Qiwi в качестве источника и указать номер телефона, привязанного к аккаунту в платежной системе.

Также заядлые игроки всегда могут пополнить баланс Стим иными способами:

• осуществить перевод с банковской карты прямо в магазине игровой платформы;
• оплатить с помощью терминалов Киви в торговых точках города (регистрация в Qiwi Wallet необязательна);
• перекинуть деньги на Стим через другие системы – PayPal, Яндекс Деньги, Webmoney;
• использовать обменники в интернете.

Ответственность за пополнение Steam через ненадежные сервисы, в числе которых – неофициальные обменники, полностью лежит на пользователе. Если платеж через обменник будет совершен с ошибкой, служба поддержки Стим не сможет помочь игроку.

: Как пополнить Стим через Qiwi.

Если деньги на Steam не приходят

Нередко происходят ситуации, когда пользователь игровой платформы пополняет кошелек Steam через платежную систему Киви, но деньги так и не прибывают.

Как правило, ошибка платежа Киви на Стим происходит в результате следующих явлений:

• пользователь неправильно указал имя аккаунта Steam;
• произошла техническая ошибка в системе переводов;
• платеж находится в очереди по причине загруженности Qiwi.

Ошибка «Некорректный идентификатор счета»

Если пополнение Steam не произошло моментально, следует посетить сайт qiwi.com для проверки статуса платежа и исключения первой причины.

Если в истории операций отображен неверный получатель платежа, следует немедленно связаться со службой технической поддержки Киви по номеру 8 800 707-77-59.

Сбой системы переводов

При возникновении технического сбоя, информацию о котором можно также узнать из истории, достаточно повторить платеж чуть позже. Последняя причина требует от пользователя лишь немного терпения – в течение суток операция гарантированно осуществиться.

Как обратиться в техподдержку?

В некоторых случаях причиной проволочек с платежом являются неполадки со стороны игрового сервиса. Чтобы исключить это, прибегните к обращению в службу поддержки Стим. Зарегистрируйте свой аккаунт на ресурсе поддержки и нажмите «Обратиться».

Не стоит путать аккаунт в службе поддержки Стим и аккаунт в игровом сервисе!

Мультиплатформенный игровой сервис Стим предлагает игрокам множество возможностей для пополнения счета. Чтобы сохранить личные средства и без лишних волнений пополнить Стим через Киви кошелек, следует быть внимательным при осуществлении платежных операций. Чтобы выполнить обратную операцию и вывести деньги со Steam на Qiwi, воспользуйтесь нашей отдельной инструкцией.

Почему приходит неверный код Киви при оплате

Неверный код Киви при оплате товара или услуги либо при переводе средств может приходить по разным причинам. Однако зачастую это связано не с тем, что система высылает неправильные цифры, а с различными сбоями на стороне Qiwi и пользователя, в результате чего вводимый код считается неверным.

Рассмотрим наиболее распространенные причины, из-за которых возникает ошибка платежа Киви.

Проблемы с мобильной сетью и скоростью доставки SMS

Одноразовые коды-подтверждения отправляются обычными SMS сообщениями и, соответственно, зависят от настроек связи.

Если сообщение не приходит долгое время после неоднократных попыток, следует проверить настройки своего телефона. Для начала убедиться в нормальном уровне сигнала — попробовать отправить SMS другому человеку или позвонить. Если со связью все хорошо, нужно проверить наличие места под сообщение на телефоне — можно удалить ненужные файлы и старые SMS. Как вариант для проверки — попробовать написать с другого телефона.

В случае нормального получения сообщений от других абонентов и стабильном интернете, следует искать иную проблему.

Повторный запрос СМС кода

Еще одна ситуация, когда может возникнуть вопрос, почему Киви пишет неверный код, — частая отправка СМС подтверждений.

Каждый код подтверждения является одноразовым и действителен не более 10 минут. Иногда в результате перегрузки системы коды могут идти длительное время, и после их получения пользователем они уже недействительны.

При долгом отсутствии сообщений при платеже можно заказать повторную отправку (обычно на эту функцию установлен таймер в 1 минуту). Если система перегружена, и пользовать постоянно запрашивает еще один одноразовый пароль, может сложиться ситуация, когда приходит код, но он уже недействителен, поскольку был запрошен новый — и так до бесконечности.

Инструкция: как идентифицировать кошелек

Чтобы увидеть текущий статус и поднять его при необходимости, следует зайти в пункт меню «Настройки» на официальном сайте платежной системы Киви. Также можно получить сведения о процессе идентификации в одноименном разделе, который находится в самом низу страницы сайта.

Процедура упрощенной идентификации

Для получения статуса «Основной» потребуются следующие сведения:

• ФИО владельца кошелька;
• дата рождения;
• данные паспорта;
• номер СНИЛС и ИНН.

Пройти процедуру упрощенной идентификации разрешено дистанционным путем или лично. Заочно процедуру проходят только граждане РФ, которые могут воспользоваться одним из трех способов.

1. позвонить в службу поддержки Киви по номеру 8-800-707-77-59;
2. заполнить специальную форму на сайте или в мобильном приложении;
3. идентифицироваться в Киви-терминале.

Иностранцы должны проходить процедуру только очно, подтверждая свою личность документально. Им потребуются следующие документы.

• паспорт иностранного гражданина;
• нотариально заверенный перевод паспорта.

Процедура полной идентификации

Для расширения функционала до статуса «Профессионал» требуется полная идентификация Qiwi кошелька. Пройти ее разрешено только очно, вне зависимости от гражданства пользователя.

Для этого владельцу кошелька следует обратиться в один из Киви Банка, либо в офис Contact. Информацию об адресах офисов можно получить на сайте Qiwi, а также по телефону поддержки платежной системы.

Приятной новостью для владельцев кошельков стала возможность проходить идентификацию в салонах Евросети.

Для прохождения процедуры гражданину России потребуется только паспорт. Иностранцу нужны следующие документы.

• заграничный паспорт с нотариальным переводом;
• миграционная карта или вид на жительство;
• виза (не для граждан, въехавших в РФ по безвизовому режиму).

Зайти при помощи компьютера

Что делать, если после ввода логина и пароля ничего не происходит, сервис сообщает об ошибке, или о некорректно заполненном поле? Не стоит паниковать, следуйте простому алгоритму действий:

1. Необходимо проверить правильность раскладки клавиатуры.
2. Убедитесь что не включен6а клавиша Caps Lock;

После проверки выполните повторный ввод данных. Если ситуация не изменилась и сервер снова выдаёт ошибку или неправильный ввод, тогда используем следующие пункты.

1. Попробуйте повторить ввод данных позже. Желательно через пару часов, так как в системе qiwi возможно проводятся профилактические работы.
2. Зайдите на qiwi с другого браузера. Распространённой причиной в Opera и Яндекс – браузерах — режим «Турбо».

Если все перечисленные способы не дали результат и по-прежнему не удалось войти на Qiwi, а система указывает на некорректно введённые данные, попробуйте восстановить пароль Киви кошелька. Для восстановления найдите на главной странице пункт «Забыли пароль».

Перед вами откроется окно с формой для восстановления, в которую необходимо внести номер мобильного телефона, указанный во время регистрации аккаунта и код, с появившейся картинки. Далее укажите новый пароль и во второй строке подтвердите повтором, укажите срок его годности и проверочный код из смс сообщения. После всего повторите вход в личный кабинет. Может случиться так, что даже после смены браузера и восстановления личных данных вход в кошелёк недоступен. В подобном случае попробуйте использовать для входа телефон или планшет с приложением Visa QIWI Wallet. Если на счету нет денег, легче всего зарегистрировать новый аккаунт.

Инструкция: как идентифицировать кошелек

Чтобы увидеть текущий статус и поднять его при необходимости, следует зайти в пункт меню «Настройки» на официальном сайте платежной системы Киви. Также можно получить сведения о процессе идентификации в одноименном разделе, который находится в самом низу страницы сайта.

Процедура упрощенной идентификации

Для получения статуса «Основной» потребуются следующие сведения:

• ФИО владельца кошелька;
• дата рождения;
• данные паспорта;
• номер СНИЛС и ИНН.

Пройти процедуру упрощенной идентификации разрешено дистанционным путем или лично. Заочно процедуру проходят только граждане РФ, которые могут воспользоваться одним из трех способов.

1. позвонить в службу поддержки Киви по номеру 8-800-707-77-59;
2. заполнить специальную форму на сайте или в мобильном приложении;
3. идентифицироваться в Киви-терминале.

Иностранцы должны проходить процедуру только очно, подтверждая свою личность документально. Им потребуются следующие документы.

• паспорт иностранного гражданина;
• нотариально заверенный перевод паспорта.

Процедура полной идентификации

Для расширения функционала до статуса «Профессионал» требуется полная идентификация Qiwi кошелька. Пройти ее разрешено только очно, вне зависимости от гражданства пользователя.

Для этого владельцу кошелька следует обратиться в один из Киви Банка, либо в офис Contact. Информацию об адресах офисов можно получить на сайте Qiwi, а также по телефону поддержки платежной системы.

Приятной новостью для владельцев кошельков стала возможность проходить идентификацию в салонах Евросети.

Для прохождения процедуры гражданину России потребуется только паспорт. Иностранцу нужны следующие документы.

• заграничный паспорт с нотариальным переводом;
• миграционная карта или вид на жительство;
• виза (не для граждан, въехавших в РФ по безвизовому режиму).