Как удалить карту из приложения яндекс такси

Особенности безналичного расчёта

Сегодня расплатиться за услуги Яндекс Такси можно несколькими способами:

1. Наличными средствами.
2. Банковской картой.
3. С помощью приложения Google Pay (для пользователей мобильных устройств на базе Android).
4. Через приложение Apple Pay (для обладателей смартфонов на базе IOS).

Безналичный расчёт имеет ряд преимуществ:

• возможность пользоваться такси, не имея в кармане наличных средств;
• нет беспокойства о том, хватит ли денег для поездки;
• расчёт производится моментально, без поисков сдачи или варианта размена купюр;
• фиксированная оплата исключает возможность обсчёта со стороны водителя;
• любое списание подтверждается наличием электронного чека в истории операций;
• приём к оплате карт международных платёжных систем создаёт комфортные условия для пассажиров-иностранцев.

Использование приложения облегчает общение с таксистом ещё до подачи автомобиля. В меню при выборе способа оплаты клиент может указать номиналы купюр, которыми планирует рассчитаться, выбрав «Наличные», чтобы водитель заранее приготовил размен и сдачу.

Google Pay один из способов оплаты за такси.

Инструкция по использованию банковской карты

Чтобы платить за такси Яндекс картой, нужно сделать привязку средства платежа к приложению. Виртуальное средство оплаты может не работать, поэтому привязывать желательно реальный платежный инструмент. Вот как это сделать:

1. Зайти в приложение Яндекс. Такси.
2. Выбрать: «Меню». Нажать «Банковская карта».
3. Уточнить «Добавить карту».
4. Ввести банковские реквизиты: номер средства платежа, CVV код (указан на обратной стороне), срок действия. Кстати, номер пластика можно отсканировать камерой на смартфоне. Для этого нужно выбрать функцию «Сканировать карту».
5. Остается нажать «Готово».

Для проверки, будет ли работать средства платежа, с баланса списывается незначительная сумма. Эти средства возвращаются на счет после завершения проверки. После привязки средства платежа, можно заказывать машину через приложение.

Идеально, когда на балансе находится минимальная сумма, которой будет достаточно для оплаты одной-двух поездок. В этом случае потери будут сведены к минимуму, даже если средство платежа будет скомпрометировано.

После поездки клиенту предоставляется чек. Такое правило установлено Законом №54-ФЗ. Отправляется чек на смартфон push -уведомлением. Уведомление придет, если включена функция приема push -уведомлений.

Оплата поездки через Apple Pay и Google Pay

Если клиент является владельцем мобильного телефона марки iPhone, то он может оплатить поездку с помощью Apple Pay. Чтобы это осуществить, необходимо в момент оформления заказа в приложении Яндекс.Такси выбрать способ оплаты с одноименным названием и приложить палец к системе Touch ID.

Системные требования для совершения этой операции:

1. Телефон класса 6, SE или выше.
2. iOS – не менее десятки.
3. Активированная учетная запись в Apple ID.
4. Банковская карточка с поддержкой Apple Pay и привязанная к телефону клиента с помощью программы Wallet.

Если все условия соблюдены, у пассажира не будет проблем с оплатой через Apple Pay.

Но не только владельцы техники Apple могут воспользоваться услугой оплаты с помощью системы электронных платежей. Для тех, кто предпочитает Андроид, существует сервис Google Pay, который действует по тому же принципу: выбрать оплату через Google Pay и приложить палец к Touch ID. Удобством данного способа является то, что клиенту нет необходимости предоставлять информацию о карте в программе, все будет сделано автоматически.

Требования к использованию сервиса Google Pay:

1. Версия не ниже 3.70.
2. Пластик должен быть выдан банком-партнером сервиса и привязан к смартфону с использованием программы Google Wallet.
3. Недоступен на телефонах, работающих на платформе Android Watch.

Данная система работает только при оплате услуг такси на территории Российской Федерации.

Скидки и акции при оплате электронными деньгами

Для пользователей, оплачивающих услуги такси с помощью электронных сервисов Google Pay, действуют скидки на первые поездки. Каждый такой заказ будет стоить на 100 рублей дешевле.

Изначально, по условиям акции, воспользоваться акцией Яндекс Такси 10 поездок за 100 рублей можно до 23:59 31 декабря 2018 года. Но перед заказом такси лучше уточнить, доступна ли бесплатные вызовы для вас.

Количество поездок со скидкой рассчитывается индивидуально в зависимости от частоты пользования услугами агрегатора, т. к. общее число поездок со скидкой ограничено.

Компания запустила промоакцию, в рамках которой каждому пассажиру, выбравшему в качестве способа оплаты Google Pay доступны 10 поездок в Яндекс Такси за 1 рубль.

Для того чтобы воспользоваться предложением, необходимо:

1. При формировании нового заказа выбрать способ оплаты Google Pay.
2. Задать маршрут.
3. В том случае если стоимость вызова составит до 100 рублей — ее цена изменится на 1 рубль. Если стоимость выше — оплатить придется ту часть стоимости, на которую был превышен размер скидки.

Введение возможности оплаты услуг Яндекс Такси с использованием современных платежных систем Google Pay и Apple Pay — важный шаг в развитии компании.

А чтобы сэкономить на поездках или даже сделать вызов такси бесплатно воспользуйтесь одной из акций или промокодом.

Как изменить способ оплаты Яндекс Такси?

Способы оплаты можно выбрать непосредственно в приложении или на сайте, в целом, когда заполняйте заявку через свой кабинет такая опция, как поменять способ оплаты в Яндекс действует, не зависимо от региона.

В личном кабинете, в главном разделе или в настройках (в зависимости от платформы и версии может отличаться) выбираете графу – «Меню». Перейдя в раздел, увидите перечень средств, для оплаты, к примеру, провод платежей Apple pay, наличные и т.д. Кликаете по нужному варианту и уже при оформлении нового заказа по умолчанию будет стоять выбранный тип платежей. Можно поступить еще проще, изменение, как изменить способ оплаты решается непосредственно в заявки. В предпоследней графе, там, где комментарии и пожелания, есть кнопка – «Банковская карта». Через неё также можно выбрать интересующий вариант расчета.

Подробная инструкция по использованию банковской карты

Чтобы иметь возможность заплатить своей банковской картой за услуги Яндекс.Такси, прежде всего нужно скачать приложение, установить его на телефон и выполнить привязку банковской карточки. Инструкция:

1. Авторизоваться в мобильном приложении.
2. Выбрать в меню раздел банковских карт, кликнуть по кнопке «Добавить».
   Добавление карты
3. Указать реквизиты – номер «пластика», CVV-код с обратной стороны, период действия. Можно не вводить информацию вручную, а просто отсканировать карточку с помощью камеры смартфона.

На этом привязка завершена. Сервис спишет небольшую сумму, чтобы проверить возможность оплаты. Затем деньги вернутся на счет. С этого момента можно заказывать машину прямо в приложении.

Оплатить первую поездку можно также промокодом – многие магазины и кинотеатры проводят совместные акции с Яндекс.Такси и выдают купон. Чтобы воспользоваться им, нужно сделать следующее:

1. Запустить приложение. Промокод
2. Ввести промокод.
3. Нажать «Готово».

Нажав на кнопку «Сбросить», можно прекратить использование купона.

Безопасно ли доверять данные своей карты

В момент онлайн-расчетов на безопасность следует обращать повышенное внимание. Случается, что у клиентов снимают денежные суммы за несуществующие поездки, либо средства уходят со счета в большем объеме, чем было заявлено, и прочее

Поэтому стоит обратить внимание и использовать в дальнейшем такие советы:

• открыть отдельную карточку Сбербанка или иного банка для онлайн-расчетов за такси, которую можно безопасно использовать;
• строго контролировать расходы по этому пластиковому платежному средству;
• не держать на этом пластиковом платежном средстве крупные суммы, а лучше вовсе добавлять их на счет после поездки;
• применять виртуальные карточки, которые проще блокировать при необходимости, открывать и перевыпускать.

При этом не следует затягивать с оплатой перевозок, иначе компания может передать дело в соответствующие органы. Кроме того, для таких клиентов понижают рейтинг, и впоследствии могут возникнуть сложности в использовании услуг организации.

Оплата через сайт

Ряд такси с оплатой банковской картой позволяет провести платеж в режиме онлайн на своем официальном сайте. Например, в Санкт-Петербурге это “Таксовичкоф”, “Klass-Taxi” и др. Как вызвать такое такси и оплатить поездку? Схема довольно простая:

• зайдите на официальный веб-ресурс выбранного перевозчика;
• убедитесь, что выбранный способ расчета доступен (данная информация будет представлена в разделе “Оплата”, “Способы оплаты” или “Информация для пассажиров”);
• перейдите к форме заказа машины и укажите все необходимые параметры;
• перейдите к заказу и оплате;
• введите платежные реквизиты банковской карточки (обычно это 16-значный номер, срок действия, CVV/CVC-код и имя держателя при наличии);
• нажмите на подтверждение заказа и дождитесь ответа системы.

При заполнении полей заявки обязательно вводите действующий номер телефона, потому что именно на него будет поступать информация о подаче авто. Регистрация в системе при таком способе оплаты не обязательна.

Возврат денег

Если поездка по каким-то обстоятельствам отменяется, а оплата уже проведена, вы сможете вернуть средства, обратившись к оператору. На сайте, которым вы пользовались, обязательно указаны номера телефонов для обращения. Просто позвоните и сообщите сотруднику, что хотите отказаться от поездки, сообщив ключевые сведения (номер заказа, пункт назначения или другое). Деньги будут возвращены на ту же банковскую карту, с которой были списаны. Стандартные сроки зачисления средств – 1-3 рабочих дня, но в большинстве случаев они поступают на счет раньше.

ВНИМАНИЕ. Если хотите пользоваться такси с возможностью онлайн-оплаты по карте, выбирайте проверенных и известных перевозчиков. Вводите реквизиты карточки только на официальных сайтах

Это гарантирует сохранность средств и защиту ваших счетов от мошенников

Вводите реквизиты карточки только на официальных сайтах. Это гарантирует сохранность средств и защиту ваших счетов от мошенников.

Опосредованная оплата

Некоторые компании также предлагают оплату в онлайн-режиме, но опосредованно, например, через пополнения специального счета в системе (такси “Максим”). Как это работает:

1. Вы заходите на сайт перевозчика, предоставляющего подобную услугу.
2. Создаете личный кабинет, пройдя минутную процедуру регистрации. Может понадобиться ввести адрес электронной почты или номер телефона, на который придет код подтверждения.
3. Находите вкладку “Счета” – “Пополнить”.
4. Перечисляете в систему необходимую сумму и ездите в ее пределах, подтверждая оплату одним кликом.

Перечислять деньги на счет можно непосредственно с банковской карточки или электронного кошелька, который, в свою очередь, также пополняется с пластикового носителя. Такой способ более безопасен, так как вы сами определяете, какая сумма будет на балансе в системе, и не предоставляете доступ к своей банковской карте.

Почему пересчитывается стоимость такси при оплате картой

Yandex сообщает пользователю фиксированную стоимость оказания услуги, но она может пересчитываться при изменении пассажиром пункта назначения или появление необходимости где-либо стать на длительное время – простои также оплачиваются. Цена проезда в целом происходит из совокупности маневров – подача авто, и его движение согласно тарифу и показаниям таксометра, а также простои в процессе заявки. На стоимость влияет любое отклонение от заданной точки, отклонение от маршрута, в результате чего добавляется время, километраж и прочие составные, влияющие на окончательную сумму. Основными причинами для пересчета могут стать:

• длительное ожидание заказчика при подаче машины;
• длительная остановка в процессе передвижения по требованию пассажира, для исчисления стоимости простоя водитель должен включить Яндекс. Таксометр;
• промежуточные точки заезда не учтенные пассажиром в начале движения;
• автоматический пересчет проезда в Таксометре в процессе совершения при изменении адреса доставки.

При этом Yandex требует от вредителей отчет за каждое изменение пассажиром условий обслуживания, в противном случае он устанавливает фиксированную плату, которую впоследствии невозможно изменить.  

В результате для водителя, чтобы зафиксировать изменения параметров заявки очень важно, чтобы заказчик вносил их самостоятельно в приложении, в качестве доказательства собственной инициативы. Конечно, пассажир может выполнить подобное требование только по собственной воле, он вправе отказать водителю в этом

Проблемы с привязкой карты и их решение

Проблема у нового каршеринг-пользователя может возникнуть на этапе привязки карты банка. При этом большинство подобных проблем скорее всего будут связаны с настройками и параметрами вашего платёжного средства в обслуживаемом банке. Отказ в привязке или нарушение валидности карты решается путём осуществления звонка менеджеру вашего банка (обычно телефон горячей линии указывается в банковском договоре или на обратной стороне пластиковой карты).

Если проблема окажется не в вашем банке или собственно в пластиковой карте, попробуйте проверить, правильно ли вы указали данные. Ошибка даже в одной букве или цифре в реквизитах при автоматической проверке системой не даст привязать валидную на первый взгляд карту.

Если не удалось добавить карту даже после проверки на все возможные ошибки стоит попробовать обратиться за помощью в службу поддержки компании. Для этого следует зайти на страничку https://yandex.ru/support/drive/feedback.html. Когда перед вами появится форма для обратной связи, внимательно заполните все поля. К ним относятся имя, отчество, фамилия или просто имя, адрес электронной почты для ответа, тема сообщения (в данном случае стоит выбрать «Техническая проблема», само сообщение (постарайтесь быть краткими при описании, но не забудьте указать все нужные детали). При необходимости можно проиллюстрировать своё обращение с помощью загрузки дополнительных файлов (не более пяти штук) или скриншотов.

Почему пересчитывается стоимость поездки при оплате картой?

Таксистам, как сменить форму оплаты заказа, то есть договориться с клиентом, отменить длинный заказ, тем самым вынудив сервис пересчитать итоговую сумму уже не получится. Система слежения Яндекс, новый обновленный интерфейс не дает возможности таксистам манипулировать этим. В случае, если водитель все-таки провернет махинацию и отменит заказ, а потом снова его возьмет, как более короткий и соответственно (дороже, идет доплата со стороны компании), его заблокируют. Также не меняется тарификация и для пассажиров, цена остается без изменений с момента оформления заявки. В общем, перерасчет был возможен только до 2017 года, сейчас таких проблем уже нет.