Содержание
Как положить наличные деньги на свою карту через банкомат
1.Выберите банкомат с функцией приема средств
2. Вставьте карточку в специальное отверстие
Введите свою пластиковую карту в специальный разъем в банкомате
3. Введите пин-код
Наберите свой пин-код на специальной клавиатуре
4. Выберите пункт Получить и внести наличные
Нажмите кнопку соответствующую разделу Получить и внести наличные
5. Выберите графу Внести наличные
Нажмите кнопку, соответствующую разделу Внести наличные
6. Внесите нужную сумму
Введите деньги в купюроприемник банкомата
7. Банкомат пересчитает купюры и на экране отобразится результат. Подтвердите свои действия, нажав на кнопку Внести на карту
Подтвердите проведение операции с помощью кнопки Внести на карту
8. На экране появится сообщение о том, что операция проведена успешно, а также вопрос о дальнейших действиях
Нажмите Нет, если у вас больше нет планов на работу с банкоматом
Пополнить свою или чужую карту Сбербанка через терминал
Пополнить карту Сбербанка через терминал или банкомат с функцией приёма наличных возможно двумя способами: с наличием карты или по номеру. При наличии пополняемой карты, её необходимо вставить в устройство, ввести ПИН-код и выбрать функцию приёма наличных, затем валюту, после чего внести необходимую сумму в купюроприёмник. При нажатии кнопки «далее» деньги отправятся на счёт пополняемой карты. По регламенту Сбербанка деньги зачисляются на счёт в течение 3-х суток, но на практике, как правило, приходят за считанные минуты после пополнения.
В случае, когда нужно пополнить чужую карту Сбербанка или свою по номеру в отделении Сбербанка вам понадобится удостоверяющий личность документ. Такой документ не потребуется, если пополнить карту Сбербанка через терминал Qiwi, Юнистрим или других электронных платёжных систем. В таком терминале нужно выбрать банковские услуги, Сбербанк из списка банков и платёжную систему банковской карты (Visa или MasterCard). Комиссия в таких терминалах обычно составляет от 1,5 до 3 процентов от суммы пополнения. После проведения операции устройство должно выдать чек, который стоит сохранить до того, как деньги придут на карту, а лучше и после этого момента.
Пополнить карту другого клиента Сбербанка
Существует много методов пополнения счета другого клиента Сбербанка: через банкомат, отделение, СМС, онлайн, электронные платежи, с кредитной карты.
Через банкомат
Чтобы закинуть деньги на карту Сбербанка через банкомат другому человеку, нужно:
- использовать личную карточку Сбера;
- внести наличные средства;
- выбрать функцию перевода;
- ввести номер карты получателя и сумму перевода;
- подтвердить операцию.
Через отделение Сбербанка
Перевод можно также осуществить через отделение Сбербанка. Для этого нужно обратиться в отделение, назвать номер лицевого счета и ФИО получателя и передать нужную сумму.
Сбербанк Онлайн
Приложение Сбербанк Онлайн
Если на смартфоне есть приложение Сбербанк Онлайн, то можно переводить деньги, не выходя из дома. Для этого нужно:
- открыть приложение и ввести код;
- выбрать карту, с которой совершается перевод;
- нажать «Оплатить» или «Перевести»;
- выбрать «Клиенту Сбербанка»;
- ввести номер карты или номер телефона получателя;
- затем указать нужную сумму;
- нажать «Далее» и подтвердить перевод.
Через системы электронных платежей
На карту Сбербанк можно закинуть деньги через QIWI, Webmoney или Яндекс.Деньги. Если оформлен хотя бы один кошелек, то можно через него перевести деньги другому человеку. Если в QIWI и Webmoney для перевода требуется ввести номер карты и сумму, то в сервисе Яндекс.Деньги необходимо вводить все данные получателя.
Перевод с кредитной карты
Если денежный перевод осуществляется с кредитной карты на дебетовую, деньги будут зачислены так же быстро, как и с дебетовой, однако комиссия за перевод будет составлять 3 %, но не менее 390 рублей.
Пошаговая инструкция:
- зайти в личный кабинет Сбербанк Онлайн;
- выбрать раздел «Переводы и платежи»;
- затем – кликнуть «Клиенту Сбербанка»;
- в поле «Счет списания» надо выбрать кредитную карту;
- ввести номер карты получателя и нужную сумму.
Порядок действий при переводе средств через мобильное приложение:
- зайти в раздел «Платежи»;
- выбрать «Между своими счетами»;
- далее – «Клиенту Сбербанка»;
- выбрать кредитную карту;
- ввести номер карты или телефона получателя и сумму.
Через СМС
Перевод средств через СМС
Если к лицевому счету подключена услуга «Мобильный банк», то для перевода средств надо отправить СМС на номер «900» с текстом: Перевод (номер карты получателя или его номер телефона) (сумма). Например: Перевод 9657643051 2000
Сумма комиссии за перевод составит 1 %.
Что делать, если деньги не дошли?
Начнем с того, что непоступление средств происходит крайне редко. Системы настроены таким образом, что вероятность сбоя сведена к минимуму. Однако, платежи могут задерживаться. Тогда, при наступлении лимита времени, отведенного на обработку операции, имеет смысл обратиться к технической поддержке за консультацией.
Прежде всего следует позвонить на горячую линию Сбербанка по номеру: 8800-555-5550 для жителей всех регионов России и +7 (495) 500-55-50 для москвичей. Попросите сотрудника выяснить статус операции. Тут же, при возникновении проблем, оператор или подскажет вам дальнейшие действия, или решит ее при помощи своих инструментов.
Если платеж не поступил при оплате через электронную платежную систему, следует обратиться к технической поддержке компании. Для этого предусмотрены вкладки «Обратная связь» или «Техподдержка». Такие возможности присутствуют во всех популярных платежках, включая Qiwi и Яндекс Деньги.
Также вы можете обратиться лично в отделение банка. Сотрудники постараются решить проблему, но если ее причина заключается не в работе самого банка (например, если вы пополняли счет с электронного кошелька), вам подскажут, что делать для решения проблемы.