Qiwi кошелек

Клиентская поддержка через кабинет

В верхней строке меню Личного кабинета находится раздел «Помощь». При нажатии на него открывается страница с часто задаваемыми вопросами. Если пользователь не находит там ответа, то он наживается на надпись «Обратиться в службу поддержки». Затем клиент выбирает тему обращения и заполняет форму, где вписывает свои контактные данные и подробно описывает проблему.

Также круглосуточно  действует многоканальный телефон техподдержки:

8 800 707-77-59

Время ожидания ответа оператора может составлять от 2-3 минут до получаса. У пользователей с подключенным пакетом «Приоритет» (799 рублей в год) ожидание займет всего 10 секунд. В рабочие дни с 10 утра до 8 вечера линии очень перегружены, поэтому не следует звонить в это время без крайней необходимости.

Процедура регистрации

Первым вашим шагом должна стать бесплатная регистрация QIWI кошелька.

Региональные сайты выполняют в основном информативную функцию о работе сервисов Киви в отдельно взятой стране.

Итак, на основном сайте ищем вверху страницы пункт «Создать кошелек», нажатием на него попадем в меню создания учетной записи.

В соответствующей строке вводим свой номер мобильного телефона в международном формате (без символа «+», его сайт подставит автоматически), опознание системой Вашего телефонного номера и будет основной проверкой того, можете ли Вы завести учетную запись в системе.

Далее вводим цифры с картинки, читаем публичный договор, ставим «галочку» о том, что договор нами прочитан и мы согласны с его положениями, и наконец, внизу страницы жмем большую кнопку «Зарегистрироваться»

В открывшемся окне придумываем себе пароль (для Вашей безопасности важно, чтобы он не совпадал с другими Вашими паролями, к эл. почте, соцсетям и проч.), вводим его еще раз для проверки правильности

Тем временем, на Ваш телефон придет СМС с кодом подтверждения, который мы вводим в соответствующее поле. Порой наблюдается проблема с приходом сообщений, мы составили инструкцию как ее разрешить.

Осталось нажать внизу страницы кнопку «Подтвердить». Вот собственно и все, Вы зарегистрировали собственный QIWI Wallet. Процедура регистрации Киви-кошелька возможна также через терминал самообслуживания, найдите в меню кнопку «QIWI Кошелек», пройдите по ней, и следуйте инструкциям. В итоге, Вы зарегистрируете учетную запись и получите на свой сотовый ПИН код для входа в нее.

Вход в Киви кошелек через терминал

Те, кто используют Qiwi кошелек, могут зайти в личный кабинет на терминале. Воспользуйтесь ближайшим боксом, используя следующий алгоритм действий:

1. Найдите клавишу с изображением “Киви” и жмите на нее;
2. На экране появится окно, в котором нужно ввести номер вашего телефона (кошелька);
3. После введения данных, жмите “Вперед” и, осуществив таким образом вход в систему, пользуйтесь представленными возможностями бокса.

Несмотря на то, что пользователи стали использовать терминал Киви для осуществления платежей все реже, такой метод все еще доступен. Правда, он считается наименее безопасным, поскольку не подразумевает введения пароля. Но, если нужно срочно перевести деньги, а поблизости нет доступа к интернету, такой метод остается актуальным.

Что делать, если не получается зайти в кошелек?

Как правило, доступ на сайт доступен всегда и всем зарегистрированным пользователям. Даже если вы продолжительное время ни разу не воспользовались его возможностями, ваш кошелек продолжит существование.

Если пользователь Киви не может осуществить вход в личный кабинет, проблемы могут крыться в следующем:

• Неправильно введенный логин (номер счета/номер зарегистрированного в системе телефона);
• Неправильно введенный пароль;
• Технические неполадки.

В первом случае, если вы хотите войти в Qiwi кошелек, попробуйте стереть введенный номер и ввести его заново. Во втором — снова ввести пароль, а в третьем можно обратиться по телефону горячей линии, чтобы получить помощь оператора или отправить запрос по обратной связи.

При непосредственном обращении в горячую линию, вам ответит свободный оператор в кратчайшие сроки и поможет решить проблему в режиме онлайн, проведя необходимую консультацию. Если же вы написали сообщение в обратную связь, ваш запрос будет обработан в течение суток. Такой способ, если не получается осуществить в Qiwi кошелек вход можно использовать как для сайта, так и для терминала.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Правила безопасности и конфиденциальности

Чтобы деньги не исчезли со счета, необходимо соблюдать следующе правила:

1. Нельзя передавать данные для входа посторонним людям, особенно это касается пароля.
2. Пароль должен быть достаточно сложным и не содержать дат рождения, телефонных номеров и других общедоступных сведений
3. Рекомендуется подключить систему авторизации через смс и привязать аккаунт к e-mail.
4. Нельзя скачивать на ПК или смартфон программы с подозрительных сайтов, а также переходить по неизвестным ссылкам.
5. В случае обнаружения взлома платежного модуля необходимо немедленно сообщить в службу поддержки. А если с кошелька исчезли деньги, то еще и обратиться в правоохранительные органы.

Современная удобная платежная система

С помощью системы Киви Кошелек можно быстро и легко выполнять различные платежные операции. С появлением удобного сервиса пользователи могут оплачивать счета за коммунальные услуги и осуществлять денежные переводы посредством мобильного телефона, подключенного к интернету. Основным преимуществом использования Киви Кошелька, является отсутствие комиссии за услуги.
Клиенты платежной системы могут переводить денежные средства на счета крупнейших операторов сотовой связи, провайдеров и др. Установив на свой телефон простое JAVA-приложение, пользователь получает возможность осуществлять платежи.

В целом, основная специализация современной независимой платежной системы осталась без изменений. В центре внимания сотрудников компании по-прежнему находятся разработка и поддержка программного обеспечения, предназначенного для отправки мобильных платежей.

Три основных составляющих сервиса Киви Валет

• Клиентский терминал представляет собой интуитивное меню, которое предназначено для выполнения различных операций: проверка баланса, управление денежными средствами;
• виртуальный счет пользователя выполняет функции посредника между клиентским терминалом и провайдером в процессе перевода средств;
• операционный блок управления расчётами — это «сердце» независимой системы электронных платежей. С помощью данного элемента обеспечивается слаженная работа всех компонентов сервиса.

Используя все функции системы, вы сможете быстро оплачивать услуги операторов мобильной связи. Своевременно вносить плату за пользование спутниковым или цифровым телевидением. Осуществлять денежные переводы даже на счета, зарегистрированные в других платежных системах (например, WebMoney). Также можно выполнять операции по переводу средств с одного мобильного кошелька на другой.

Несколько простых шагов по созданию Киви Кошелька

Для того чтобы стать владельцем электронного кошелька, необходимо заполнить простую форму регистрации, которую можно найти на официальном сайте компании Киви. Затем клиенту системы нужно ввести пароль и одноразовый код. После прохождения авторизации, вы сможете пользоваться всеми возможностями виртуального кошелька. Для того чтобы получить постоянный доступ к системе, можно установить на мобильный телефон специальное Java-приложение.

Принцип использования системы очень прост: виртуальный кошелек привязывается к номеру вашего мобильного телефона. Выполнять с помощью сервиса определенные операции смогут как продвинутые пользователи, так и люди, далекие от высоких технологий.

Вход и обзор возможностей QIWI

После авторизации новый пользователь попадает в личный кабинет. С этого момента он может пользоваться всеми прерогативами, которые предоставляет ему платежная система: совершать электронные платежи, переводы, оплачивать товары и услуги и т.д.

Сразу же после регистрации можно привязать к электронному кошельку свою банковскую карточку: ради удобства многие пользуются этой возможностью с целью экономии времени.

Хочу обратить ваше внимание на возможные способы мошенничества с банковскими картами, о которых было рассказано в статье «Что делать если украли деньги с карты?». Следует заметить, что своим «обновленным» названием платежная система VISA QIWI Wallet обязана соглашением о сотрудничестве, которое несколько лет назад компания подписала совместно с Visa

Следует заметить, что своим «обновленным» названием платежная система VISA QIWI Wallet обязана соглашением о сотрудничестве, которое несколько лет назад компания подписала совместно с Visa.

Чтобы предупредить вопросы новых пользователей, создатели платежной системы поместили на первую страницу сайта список возможных операций, доступных для любого держателя кошелька сразу же после регистрации.

Чтобы избежать необходимости отвечать на однотипные вопросы, а также помочь новых держателям кошельков быстрее ориентироваться в системе QIWI, им предлагается специальная инструкция.

Ниже представлен список всех возможностей кошелька Киви, что делает его популярным, так как он ни чем не уступает своим конкурентам.

1. Оплата услуг самого широкого профиля.

Наличие денег на счету в QIWI дает клиенту возможность оплачивать мобильную связь, счета за квартплату, Интернет-услуги, телевидение.

Как платить? В соответствующей графе среди возможных способов оплаты обязательно будет и логотип Киви, выбор которого автоматически позволит совершить платеж нужным способом.

2. Денежный перевод.

Электронные деньги легко можно перевести другому лицу. Для этого даже необязательно знать номер его счета: достаточно всего лишь указать его телефон и сумму перевода.

Система не берет комиссию за денежные переводы, осуществляемые между держателями кошельков, что также является ее немалым преимуществом.

3. Денежные займы.

Если на счету недостаточно денег, а средства нужны в срочном порядке, почти любой держатель кошелька может взять денежный займ.

Большинство финансовых организаций, работающих в режиме онлайн, охотно предоставят такой займ на небольшой срок и под самый выгодный для клиента процент.

4. Перевод денежных средств на кошельки других электронных систем.

Владелец QIWI-кошелька при необходимости всегда может пополнить баланс и на других серверах – yandex.деньги, webmoney.

5. Вывод денежных средств и получение денежных переводов при помощи системы Contact.

Для того, чтобы получить деньги от держателя QIWI-кошелька, сперва стоит пройти регистрацию, а вот отправитель может совершить данную операцию, зная только номер телефона.

После того, как тот, кому поступил перевод, зарегистрируется в системе, ему станут доступны все отправленные ему денежные средства в полном объеме.

Инструкция по созданию Киви кошелька с мобильного

Обязательно надо установить программу на мобильный телефон, после чего открыть ее. Далее нужно следовать инструкции:

1. Ввести номер мобильного телефона. Предварительно нужно указать код своей страны, потому как для России, Казахстана, Украины и других стран цифры после плюса будут отличаться. Отметим, что поддерживаются такие операторы, как МТС, Теле2, Билайн и Мегафон. Однако в Крыму из них использовать можно только МТС.
2. Теперь необходимо будет придумать пароль, который будет защищать ваши данные. Он обязан содержать цифры и латинские буквы.
3. Нужно дождаться, пока придет SMS с кодом активации. Необходимо будет его ввести, чтобы попасть на главную страницу.
4. Если все сделать правильно, тогда человек попадет в личный кабинет. Именно через него осуществляются процедуры в режиме онлайн.

На этом регистрация кошелька будет окончена, проходит она абсолютно бесплатно. Через телефон можно осуществлять различные процедуры, которые также доступны в обычной версии сайта. К слову, получить доступ для созданного счета можно будет и через компьютер, для этого нужно будет ввести свой номер и пароль.

Мы разобрались, как завести свой киви кошелек с мобильного телефона, теперь стоит рассмотреть вопрос, как им пользоваться. Если человек знаком с другими платежными системами, то ему будет проще разобраться. Но, в любом случае, управлять своими финансами в Киви несложно как на компьютере, так и на телефоне.

https://youtube.com/watch?v=O9KJPRvCFpY

Остаток средств на балансе, переводы, проверка платежей и другие возможности личного кабинета

Киви кошелёк предлагает большие возможности, а также анонимность личной платежной системы. Большинство финансовых операций максимально упрощены за счёт простоты и удобства панели пользователя, комиссии отсутствуют.

Перевод осуществляется не на Киви кошельки, а на телефонные номера. То есть, получатель может не быть зарегистрированным участником. Придет SMS-уведомление, что отправлен перевод, который он может получить по адресу. Но отправленные деньги можно получить только после регистрации. Процедура настолько проста, что не составит никакого труда создать отдельный кошелек и получить свой перевод.

Если кошелёк зарегистрирован на официальном сайте Visa QIWI Wallet, этот же пароль можно использовать и для авторизации через мобильное приложение для гаджетов. Загрузить приложение можно с официальных источников — сайта платежной компании или магазина Google. Пользователям, привыкшим выходить в Интернет только с мобильных гаджетов, рекомендуется скачать приложение. Это тот же сайт, только адаптированный под приложения для смартфонов, компьютерных планшетов, айпадов.

Как снять деньги с Киви кошелька

Вывести деньги можно несколькими способами: на банковскую карту, счет в банке и через систему денежных переводов. Можно оплатить товары в интернет магазинах и различные услуги, например, ЖКХ.

Перевести на банковскую карту

Чтобы перевести деньги с Киви кошелька на банковскую карту, авторизуйтесь на сайте Киви, выберите меню «Вывести», слева откройте вкладку «Банковские счета/карты».

Далее откроется список банков — партнеров. Интересно то, что в данном списке присутствует Сбербанк России.

Помните, когда речь шла о пополнении Киви, было сказано, что перевести деньги напрямую со Сбербанка на QIWI нельзя. Так вот, несмотря на расторжение Сбербанком отношений с Киви кошельком, последний продолжает предоставлять своим пользователям возможность вывода денег на банковские карты Сбербанка.

В качестве примера рассмотрим, как вывести деньги на карту Сбербанка.

Находим в имеющемся списке Сбербанк и переходим к оплате.

В открывшемся окне нужно выбрать тип платежа:

• Обычный
• Срочный

Затем тип операции:

• Пополнение счета
• Погашение кредита

Далее следует указать персональные данные:

• Дата рождения
• Место рождения
• ФИО
• Сумма перевода
• Если требуется, заполнить поле «Комментарии»

Внимательно заполняйте все данные, уточнить нужные реквизиты вы можете в своем банке.

Обналичить без карты

Если вы хотите снять деньги без банковской карты — воспользуйтесь услугами систем денежных переводов. Платежная система сотрудничала с:

• Unistream
• Anelik
• Visa Personal Payments (международный перевод)
• Visa Personal Payments (по России)
• PrivatMoney
• MasterCard MoneySend (Международный перевод)
• MasterCard MoneySend
• GlobalStrim
• CONTACT

Чтобы перевести деньги, выберите подходящий сервис, внимательно заполните форму отправки средств и следуйте подсказкам системы.

Вывод через карты QIWI

Для вывода средств можно воспользоваться специальными платежными картами:

• Visa Virtual — виртуальная предоплаченная карта для интернет-покупок.
• Visa Card — виртуальная карта.
• Visa Plastic — пластиковая карта.

Подробнее об этих карточках читайте на сайте платежной системы.

Оплата покупок и услуг

Альтернативный способ вывода средств — оплата товаров и услуг, к ним можно отнести:

• Интернет
• Платное ТВ
• ЖКХ
• Авиабилеты

Допустим, вы решили оплатить коммунальные платежи через сайт «Виза Киви Валет». Для этого вам нужно войти в кабинет платежной системы, открыть вкладку «Оплатить» и слева в меню выбрать «Список», а в нем соответствующий пункт.

Выбрав подходящую услугу для оплаты, заполните платёжную форму, жмите «Оплатить».

Чтобы оплатить услуги через терминал, нажмите «Оплата услуг».

Затем выберите доступную к оплате услугу и произведите платеж, следуя подсказкам на экране.

К сожалению, список доступных для оплаты услуг ограничен.