Техподдержка эквайринга сбербанк телефон

Разделы голосового меню

После совершения звонка абоненту отвечает автоматический голосовой помощник. Следуя голосовым подсказкам, выберете интересующий раздел меню. Навигация между разделами реализована посредством тонального набора.

Нажимайте клавиши номеронабирателя, чтобы выбирать интересующие пункты:

1. Блокировка банковской карты. Если платежное средство было утрачено – необходимо немедленно выполнить блокировку. Нажмите цифру 1 и укажите причину проблемы: потеря карты, поглощение банкоматом, неправильное указание кода ПИН. Следуйте автоматическим подсказкам для завершения процедуры. Также раздел позволяет разблокировать карту.
2. Проверка состояния баланса. Многих клиентов кредитной организации интересует состояние баланса банковской карты. Теперь пропадает необходимость пользоваться личным кабинетом для получения выписки – достаточно набрать горячую линию и нажать цифру 2. Можно посмотреть платежные реквизиты, историю списаний и пополнений счета.
3. Система удаленного обслуживания. Банк предлагает клиентам пользоваться личным кабинетом для управления финансовыми операциями. Чтобы подключить систему ДБО – наберите контактный телефон и, следуя подсказкам информатора, выполните необходимые действия. Вы можете узнать статус работы системы ДБО или временно отключить личный кабинет.
4. Кредитный раздел. После нажатия цифры 4 открывается кредитный раздел, посвященный программам кредитования. Вкладка содержит ипотечные, автомобильные и потребительские кредиты. Также пользователям доступна информация по вкладам, пенсионному обеспечению и страховым программам.
5. Программа лояльности. Уже давно работает программа «Спасибо от Сбербанка», позволяющая получать приятные вознаграждения за определенные действия. Обычно клиентам выдаются бонусы за совершение покупок с использованием банковских карт. Раздел посвящен накоплению и трате вознаграждений.
6. Обслуживание юрлиц. Нажатие цифры 6 переносит абонента в раздел для корпоративных пользователей. Доступна справочная информация по кредитным продуктам, совершению переводов или рассчетно-кассовому обслуживанию. Также можно задать вопрос оператору, если самостоятельно решить проблему не удалось.

Отдельный пункт меню позволяет связаться с оператором. После нажатия кнопки абонент способен проконсультироваться с представителем контактного центра. Такая возможность будет актуальна, если отыскать интересующую информацию невозможно. Перед соединением понадобится подождать некоторое время, пока оператор освободится.

Договор на эквайринг от «Сбербанка»: подача заявки и процедура подключения

Как мы уже говорили, заявку на обслуживание в банке можно подать онлайн на сайте «Сбербанка». Укажите имя, номер телефона, город проживания, ИНН юридического лица или ИП. Через некоторое время с вами свяжется специалист, предоставит профессиональную консультацию по вопросам обслуживания, обсудит детали встречи в ближайшем офисе, назначит дату и время.

К моменту посещения отделения банка подготовьте пакет документов:

• подтверждение регистрации предпринимательской деятельности в налоговой службе;
• выписку из Единого государственного реестра юридических лиц;
• копии учредительных документов, решение о назначении руководящего лица, главного бухгалтера (для ООО);
• документы, подтверждающие принадлежность расчетного счета, на который будут переведены вырученные средства, предприятию;
• копии документов, удостоверяющих право собственности или договор аренды торгового помещения.

Это основной список, но в ходе проверки предоставленных данных банк-эквайер может запросить дополнительные сведения, подтвержденные документально. Приложите к документам заявление на подключение, которое можно получить непосредственно в офисе или путем загрузки с сайта.

При положительном ответе на запрос, стороны заключают договор на эквайринг от ПАО «Сбербанк», после чего специалисты выезжают на предприятие, устанавливают, подключают и настраивают оборудование, проводят инструктаж по эксплуатации аппаратов для персонала.

В договоре регламентированы такие моменты, как права и обязанности поставщика услуг, права и обязанности клиента (предпринимателя), удержание процента комиссии за транзакции, возврат неправомерно списанной суммы процентов или наоборот, — списание, изменение условий соглашения в одностороннем порядке, расторжение договора при несоблюдении его условий одной из сторон. То есть, если банк не выполняет свои обязанности, вы имеете право отказаться от его услуг, и наоборот.

Перед установкой оборудования у вас будет выбор — купить его или приобрести в аренду. И в том, и в другом случае есть свои плюсы и минусы. Например, к минусам можно отнести то, что затраты на техническое обслуживание в первой ситуации ложатся на вас, во второй — являются заботой банковской организации.

То есть при поломке купленного оборудования или иных сбоях в работе, для проведения плановых профилактических работ вы самостоятельно ищете сервисные центры, специализирующиеся на техническом обслуживании. В случае аренды оборудования, компания направляет специалиста на предприятие после обращения владельца бизнеса.

В зависимости от осуществляемой деятельности, сотрудники предложат следующее оборудование:

• автономные и переносные терминалы (Ingenico,VeriFone, 2can), некоторые из них не требуют интеграции с уже установленным на предприятии кассовым аппаратом, так как заключают в себе принтер чеков, фискальный накопитель, модули беспроводной связи Wi-Fi, GSM (2G/3G/4G);
• терминалы, подключаемые к ККТ и встраиваемые в устройства самообслуживания. Они совместимы практически со всем популярным кассовым ПО, а экран позволяет разместить вашу информационную заставку;
• компактные устройства для мобильных телефонов и планшетных ПК, которые позволят осуществлять безналичные расчеты через гаджет везде, где присутствует интернет-покрытие;
• смарт-терминал Эвотор 5i — разработка дочерней компании «Сбербанка» — «Эвотор» (при сотрудничестве производителя контрольно-кассовой техники «Атол») — позволяет сэкономить на установке кассового оборудования для торговли или оказания услуг в небольших помещениях в соответствии с законом 54-ФЗ. Представляет собой онлайн-кассу с встроенным принтером термопечати, картридером для магнитных карт и модулем бесконтактной оплаты. Достаточно оснастить кассу фискальным накопителем для хранения и передачи пробиваемых чеков в ФНС, и она будет готова к работе.

Преимущества использования терминалов

1. Доступность. Устройства находятся в супермаркетах, бизнес-центрах, торговых домах, вокзалах, других общественных местах.

2. Простота использования. Аппараты оснащены электронной инструкцией, благодаря которой оплачивать счета могут люди, не владеющие навыками эксплуатации подобной техники.

https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

3. Скорость обработки запроса. Удобная операционная система даёт возможность быстро произвести необходимые транзакции.

4. Безопасность. Аппараты оснащены системой защиты данных.

• оплата платежей различного назначения;

• денежные переводы;

• пополнение счета электронных платёжных систем;

• доступ в интернет-банкинг.

Как начать работать с эквайрингом Сбербанка России

Чтобы установить терминалы безналичной оплаты в торговой точке, предприниматель должен подать заявку в банк, дождаться рассмотрения и одобрения. После чего собрать необходимые документы и подписать договор оферты. После этого специалисты банка приедут по указанному адресу и установят торговое оборудование.

Как подать заявку

Заявление на услугу эквайринга можно подать онлайн или в отделении банка.
В заявке указываются:юридическое название фирмы;
адрес места расположения торговой точки;
вид деятельности компании;
количество торговых точек в сети;
личные данные и контакты для связи ответственного лица;
вид необходимого оборудования.
ВАЖНО: бланк заявления можно найти на официальном сайте Сбербанка в разделе «Малому бизнесу»

Заявление принимается и рассматривается банком в течение суток.
После рассмотрения Сбербанк отправляет заказчику расчеты по стоимости услуги.
Если заказчик согласен, он подписывает договор с банком.

Как подписать договор

1. После одобрения заявки, предприниматель идет в отделение Сбербанка с собранным пакетом документов для заключения соглашения.
2. Предоставляет следующие документы (актуальный список документов лучше уточнить предварительно):
   • свидетельство о государственной регистрации ИП или юр лица;
   • ИНН;
   • Справку из ЕГС;
   • Данные на ответственные лица, имеющие право подписи.
3. В течение трех дней банк рассматривает документы, затем приглашает заказчика в отделение для  составления и подписания договора присоединения, в котором обговариваются тарифы торгового эквайринга Сбербанка и условия обслуживания, права и обязанности сторон.
4. Предприниматель составляет заявление на установление оборудования эквайринга Сбербанка и проведение инструктажа персонала, указав нужную дату и время.
5. По желанию можно оформить договор с банком на открытие расчетного счета.

https://youtube.com/watch?v=qiusklArZFI

После подписания договора эквайринга со Сбербанком в назначенный день специалисты технической поддержки приезжают по указанному адресу, устанавливают оборудование. Подписываются акты техобслуживания и инструктажа персонала. Эквайринг готов к работе.

Выбор банка для подключения интернет-эквайринга

Подключить опцию интернет-эквайринга можно в любом банке, который такую услугу предлагает. Удобнее всего это сделать в том банке, который обслуживает компанию в рамках РКО. Но если эта финансовая организация онлайн-эквайринг не предлагает, или ее тарифы вас не устраивают, можно выбрать для обслуживания любой другой банк. В нем открывается отдельный счет, на который будет поступать выручка.

1. Тинькофф

Это банк, который не имеет офисов обслуживания, подключение к его услугам всегда проводится дистанционно. Клиент подает онлайн-заявку, после чего представитель Тинькофф приезжает в его офис для заключения договора, процедура занимает 2-3 дня. Клиенту предоставляется личный кабинет с функцией аналитики. Виджеты и модули для реализации услуги вместе с инструкцией располагаются на сайте банка.

Если предприниматель обслуживается в Тинькофф и в рамках РКО, он получает услугу интернет-эквайринга по сниженным тарифам. «Свои» клиенты платят 2,19-2,69% от суммы транзакции, клиенты других банков — 2,3-2,79%.

2. Сбербанк

Чтобы подключить услугу от Сбербанка, нужно подать онлайн-заявку на его сайте. Представитель банка перезвонит клиенту, самое позднее, на следующий день. Клиенту расскажут, какие документы нужно принести с собой, согласовывают удобный офис и время встречи. Здесь совершается подписание договора и получение плагина для установки на сайт.

Сбербанк работает со стандартными картами: Виза, Мастеркард и МИР. Если оборот компании на сайте и в мобильном приложении не превышает 1 млн. руб. за месяц, Сбербанк будет брать 2% от операции. Если оборот выше, то от 1,8%.

3. Альфа Банк

Тарифы на интернет-эквайринг будут напрямую зависеть от выбранного метода. При стандартном обслуживании Альфа Банк берет 2,4%, при выборе моментального зачисления — 3,5%. Кроме стандартных карт через платежный модуль Альфа Банк можно принимать оплату с карт UnionPay и JCB. Возможны операции в 30-ти разных валютах.

4. Точка

Это онлайн-банк, который все услуги оказывает дистанционно. Точка предоставляет интернет-эквайринг через своего партнера — Яндекс.Кассы. Это означает, что покупатели смогут расплачиваться не только банковской картой, но и другими методами: с электронных кошельков, с баланса мобильного телефона, через интернет-банк.

Так как Точка предоставляет услугу не полностью самостоятельно, она обойдется дороже, чем у конкурентов — 2,8% от оборота. Но зато у покупателей будет больше вариантов оплаты, что будет способствовать росту продаж.

5. МодульБанк

Также работает удаленно, поэтому и подключение интернет-эквайринга происходит без посещения офиса банка. Клиент получит доступ в личный кабинет, в котором будет вестись аналитика продаж, она обновляется в режиме онлайн. Зачисление средств на счет предпринимателя осуществляется на следующий рабочий день, в редких случаях — на второй день.

Стоимость услуги напрямую зависит от ежемесячного оборота на сайте и в приложении. Если оборот не превышает 1 млн. руб., МодульБанк будет брать 2,5%. При обороте 1-5 млн. руб. — 2,3%, свыше 5 млн. руб. — 2,2%. К оплате принимаются карты МИР, Виза и Мастеркард.

6. УБРиР

Этот банк привлекает тем, что устанавливает низкие тарифы. В конце 2018 года агентство AnalyticResearchGroup исследовало рынок и определило, что УБРиР берет самую низкую плату за интернет-эквайринг — 1,9%.

7. Открытие

Подключить услугу можно онлайн, направив заявку с сайта банка. После этого заявителю перезвонит менеджер, сообщит, какие нужны документы и пригласит в офис на подписание договора. При этом клиент получит доступ в личный кабинет, где сможет отслеживать статистику продаж. При подключении интернет-эквайринга в банке Открытие возможно создание брендированной страницы оплаты.

Если ежемесячный оборот клиента в рамках этой услуги превышает 1 млн. руб., тарификация будет индивидуальной. Если оборот меньше 1 млн. руб., банк будет брать по 2,5%. Зачисление средств — на следующий рабочий день.

Это далеко не все банки, предлагающие интернет-эквайринг. Но предложения этих финансовых организаций можно назвать самыми привлекательными и востребованными на рынке.

Схема расчетов по договору эквайринга

Разберём, как грамотно оформить операции оплаты пластиковой картой с помощью торгового эквайринга. Последовательность действий будет следующей:

• Покупатель предъявил товар на кассе.
• Продавец-кассир провел через терминал карту покупателя.
• Покупатель подтвердил операцию вводом ПИН-кода;
• Далее, распечатываются два экземпляра слипа (чек, подтверждающий проведение операции по банковской карте);
• Кассир пробивает покупателю кассовый чек ККТ;
• После проведения операции покупателю вернули банковскую карту, чек и один экземпляр слипа;
• По итогам дня при закрытии смены продавец (или завмаг) сформировал Z-отчет по кассе, в котором выручка расписана отдельными строками по наличным деньгам и перечислению на расчетный счет по банковским картам.
• В течение двух дней банк списывает комиссию за услуги эквайринга и зачисляет на расчётный счет предприятия выручку, оплаченную картами (за минусом комиссии).

Рассмотрим процесс с точки зрения бухгалтерии предприятия, пользующегося эквайрингом:

Дебет	Кредит	Операция
57	90	Получена выручка от реализации с оплатой по картам
90	41	Списание себестоимости проданных товаров
91	57	Комиссия удержана банком согласно тарифу
51	57	Зачислена сумма выручки на банковский счет предприятия

Если учёт ведётся в разрезе отдельных покупателей (для розницы это неактуально), то проводки выглядят иначе:

Дебет	Кредит	Операция
62	90	Получена выручка от реализации с оплатой по картам
57	62	Оплата от покупателя

Однако, происходят не только покупки, но и возврат товара. В этом случае, на основании чека, банковской карты и паспорта покупателя ваш продавец обязан сделать возврат (при соблюдении прочих условий возврата). И оформить эту операцию актом КМ-3. На практике, чтобы не потерять клиентов и не уронить имидж своего предприятия, магазин (с разрешения руководителя) возвращает сумму покупателю наличными.

При этом всегда нужно понимать, что ваша выручка за день никогда не будет равна сумме 50-го и 51-го счетов.

• Во-первых, вы уплачиваете комиссию банку за услуги эквайринга.
• Во-вторых, деньги, снятые с карты покупателя, будут зачислены вам на банковский счет на второй день, а в праздники и выходные — только на следующий рабочий день.

Поэтому на любую отчетную дату у вас будет сальдо (остаток) на счёте 57 «деньги в пути».

Круглосуточный телефон Сбербанк Бизнес Онлайн

Для оперативного реагирования на проблемы пользователей Сбербанк создал несколько каналов связи:

1. По телефону:

• 88005555550 – основной номер контактного центра для физических и юридических лиц, звонки бесплатные на территории России;
• 74955555550 – бесплатный контакт для жителей Москвы/Московского региона, обслуживают частных клиентов и бизнес;
• 900 – контакт для звонков с мобильного телефона, бесплатный для физических и юридических лиц на территории России;
• 88005555777 – бесплатный телефон службы поддержки Сбербанк Бизнес Онлайн.

1. В интернете:

Федеральный колл центр работает круглосуточно без выходных и перерывов.

Позвонить в региональную службу поддержки можно только в рабочее время.

Короткий номер 900 для звонков с мобильных телефонов и основной номер техподдержки 88005555550 также работают в режиме 24/7.

Эквайринг Сбербанк тарифы для ИП Московская область*

Жители Московской области при торговле в 50-60 тыс. рублей внесут комиссию до 2,5% с обязательным платежом 500 руб.

При увеличении доли безналичных оплат до 1 млн., ставка снизится до 1,4-2,0%. Фиксированный сбор отсутствует.

Льготный период 2 месяца будет без фиксированных платежей и со средней ставкой 2,1%

*данные предоставлены на апрель 2020 года.

Стоимость эквайринга также зависит от региона регистрации торговой точки и сферы деятельности. Для различных регионов будут действовать свои эквайринг тарифы. Такое сравнение ставок, к примеру, в Москве и Новосибирске приведет к разным показателям. Для продуктового магазина ставка будет выше, чем для государственных услуг, но ниже, чем аренда недвижимости. Самая низкая ставка предусмотрена на лизинг и продажу автомобилей.

Для подключения эквайринга, вам нужно открыть расчетный счет в банке и установить терминалы на торговые точки для оплаты.

Собственникам магазинов и прочих торговых точек нужно выбрать инструменты, с помощью которых будет осуществляться оплата. Это один из факторов, влияющих на стоимость аренды устройств. Банковский сбор за одну операцию составляет 1,8-2,9%. Если торговля сетевая, то ставка по терминалам может быть минимальной и составит до 0,6%. Все тарифы для ИП по эквайрингу объединяет одно условие: увеличение количества платежей выгоднее и уменьшает комиссию. Также на уменьшение тарифа за аренду, вплоть до снижения до нуля процентов, влияет количество терминалов. Комиссия будет разной, в зависимости от того, одна штука установлена или несколько.

Документы

• Тарифы (за исключением Московского, Среднерусского и Северо-Западного банков)
• Условия проведения расчетов между ПАО Сбербанк и предприятием по операциям с использованием банковских карт с 04.04.2019 года (эквайринг)
• Заявление о присоединении к условиям проведения расчётов между ПАО Сбербанк и предприятием по операциям с использованием банковских карт с 05.10.2018 года (эквайринг)
• Порядок проведения операций с использованием карт в торгово-сервисных точках или на ресурсах
• Заявление о присоединении к условиям проведения расчётов между ПАО Сбербанк и предприятием по операциям с использованием банковских карт (интернет-эквайринг) с 27.07.2018 (для предприятий, заключающих договор через систему Сбербанк Бизнес Онлайн)
• Заявление о присоединении к условиям проведения расчетов между ПАО Сбербанк и предприятием по операциям с использованием банковских карт для использования Сбербанк ID
• Дополнение к условиям проведения расчетов между ПАО Сбербанк и предприятием по операциям с использованием банковских карт (эквайринг) для использования Сбербанк ID
• Заявление о присоединении к условиям проведения расчетов между ПАО Сбербанк и предприятием по операциям с использованием банковских карт (интернет-эквайринг) для использования Сбербанк ID (для предприятий, заключающих договор через систему Сбербанк Бизнес Онлайн)
• Сведения о клиенте (ИП)
• Сведения о клиенте (юридическое лицо)
• Список обслуживающих компаний

Торговый эквайринг от Сбербанк: тарифы для ИП

Только один из пакетов услуг — «Торговый плюс» предусматривает возможность подключения торгового эквайринга от Сбербанка, а тарифы для РКО для ИП устанавливаются в размере 3400 рублей. Оборудование можно купить или взять в аренду.

При покупке оборудования

Сбербанк предлагает следующие варианты оборудования для эквайринга.

1. Онлайн-касса Эвотор. Она полностью отвечает требованиям нормативных регламентов по кассовому обслуживанию, и оснащена основными функциями товароучета и аналитики. Ее цена зависит от комплекта сопутствующих услуг колеблется от 26 до 42 тысяч рублей.
2. Эквайринговый POS-терминал.
3. Сканер для считывания штрих-кодов на товарах.
4. Модуль ЕГАИС, он нужен не всем предприятиям, а только тем, кто торгует алкоголем.

При аренде оборудования

Тарифы зависят от пакета услуг и месячной выручки в безналичной форме, которую получает предприятие, и составляют примерно такой порядок:

• аренда от 1700 до 2200 руб. в месяц;
• комиссия от 0,5 до 2,2 % от суммы каждого платежа.

В рамках тарифного плана «Торговый плюс», стоимость эквайринга от Сбербанка для ИП зависит от региона, в котором работает предприятие и колеблется в пределах от 0,3 до 3 %.

https://youtube.com/watch?v=qiusklArZFI

Основные преимущества эквайринга от Сбербанка

Для каждой разновидности торговли можно выбрать наиболее подходящий вид эквайринга.

Преимущества торгового эквайринга:

• увеличение способов оплаты для населения;
• чтобы подключить эквайринг Сбербанк, потребуется один день;
• возможность использования встроенного модуля NFC для владельцев смартфонов и умных часов;
• на оплату по банковским карточкам уйдет меньше времени;
• защита от получения поддельных денег при расчете наличными;
• сокращение времени на поиск наличных для сдачи;
• уменьшение очереди в розничной точке, где принимают оплату пластиковыми картами;
• понижение затрат на инкассирование денег;
• большинство незапланированных трат осуществляются при использовании банковских карт;
• сотрудник банка проконсультирует вас по всем вопросам и предоставит рекламную продукцию;
• покупателям больше нет необходимости тратить время в поисках банкомата, чтобы обналичить деньги;
• беспроводные устройства упрощают процесс оплаты в кафе;
• зачисление денег в течение 1-2 суток;
• работа техподдержки осуществляется круглосуточно;
• онлайн управление отчетами и анализ продаж за каждый день;
• большое количество тарифов.

Плюсы онлайн-эквайринга:

• оперативность и простота интеграции модуля. Его настройка возможна практически на всех современных сайтах. Для примера, сайты, сконструированные с помощью платформы OpenCart;
• API можно настраивать персонально;
• страница, на которой можно воспользоваться онлайн оплатой, имеет простой интерфейс;
• возможность осуществлять онлайн продажу товаров посредством мессенджеров, социальных сетей и эл. почты;
• возможно подключить онлайн-кассу;
• отслеживание динамики продаж, поступления денег. Отчет формируется в корпоративном кабинете с помощью ресурса Сбербанк Бизнес Онлайн.

Интернет-эквайринг в Сбербанке: тарифы для ИП и ООО

1. Онлайн-касса Эвотор. Она полностью отвечает требованиям нормативных регламентов по кассовому обслуживанию, и оснащена основными функциями товароучета и аналитики. Ее цена зависит от комплекта сопутствующих услуг колеблется от 26 до 42 тысяч рублей.
2. Эквайринговый POS-терминал.
3. Сканер для считывания штрих-кодов на товарах.
4. Модуль ЕГАИС, он нужен не всем предприятиям, а только тем, кто торгует алкоголем.

Тарифы зависят от пакета услуг и месячной выручки в безналичной форме, которую получает предприятие, и составляют примерно такой порядок:

• аренда от 1700 до 2200 руб. в месяц;
• комиссия  от 0,5 до 2,2 % от суммы каждого платежа.

В рамках тарифного плана «Торговый плюс», стоимость эквайринга от Сбербанка для ИП зависит от региона, в котором работает предприятие и колеблется в пределах от 0,3 до 3 %.

В Москве тариф для услуг эквайринга составляет примерно 1,9 %. Сбербанк предпочитает обслуживать свои карты — при использовании Сбербанк Maestro или Сбербанк Visa Electron, он берет более низкую комиссию, чем при использовании карт сторонних банков.

В Московской области стоимость эквайринга составляет 2,1 %. Чаще всего условия для каждого ИП обговариваются индивидуально. Они зависят не только от территории, оборота в месяц и пакета услуг, но и от множества других факторов.

• Город регистрации – для московских компаний тарифы рассчитываются индивидуально, в регионах действуют фиксированные ставки.
• Вид деятельности – продуктовые супермаркеты, магазины одежды и обуви, рестораны, индустрия красоты, магазины стройматериалов и товаров для дома, сфера услуг и пр.
• Ежемесячный оборот по одному POS-терминалу – чем больше объем безналичных платежей, тем ниже ставка.
• Количество терминалов на одну точку.

Оборот по терминалу (руб.)	Комиссия	Аренда POS-терминала
до 40 000	2,5%	1 000 руб.
40 000 — 80 000	2,5%	500 руб.
80 000 — 150 000	2,35%	0 руб.
150 000 — 200 000	2,3%
200 000 — 250 000	2,15%
250 000 — 300 000	2,1%
от 300 000	2,05%

Для новых клиентов в первый месяц действуют льготные условия: банк списывает лишь комиссию с безналичных платежей (без абонентской платы). Ставка варьируется от 1,8 до 2,3% (процент зависит от вида деятельности). По истечении промо-периода абонентская плата берется, только если ежемесячный оборот по одному терминалу составляет менее 80 000 руб.

• Подключение в течение одного дня.
• Современные платежные терминалы, которые принимают карты Мир, Виза, Мастеркард и Юнион Пэй.
• Расчеты с помощью банковских карт (в том числе с технологией бесконтактной оплаты) и приложений для смартфонов Apple, Android, Samsung.
• Бесплатные рекламные материалы и инструктаж для работников фирмы.
• Зачисление средств на счет не позднее следующего рабочего дня после оплаты картой.
• Перечисление денег на расчетный счет любого российского банка (не обязательно открывать счет в Сбербанке).
• Персональный менеджер и круглосуточная помощь от службы поддержки.
• Ежедневные отчеты с детализацией в личном кабинете.
• Доступные условия для малого бизнеса благодаря широкой тарифной сетке.

Оборот	Тариф
до 1 млн руб.	2%
от 1 млн руб.	от 1,8%

• Быстрая и простая установка модуля, совместимость с большинством популярных конструкторов сайтов.
• Функциональное API и возможность индивидуальных настроек.
• Удобный и понятный для покупателей интерфейс платежной страницы.
• Продажа товаров через соцсети, мессенджеры и e-mail – сформируйте счет, вставьте ссылку в сообщение и отправьте покупателю.
• Можно подключить онлайн-кассу с фискализацией (в соответствии с 54-ФЗ).
• Управление платежами через личный кабинет – формирование счетов, отслеживание поступлений в режиме реального времени, история операций и подробные отчеты.

Оборот	Процентная ставка	Аренда терминала
до 30 тыс. руб.	2,5%	1 000 руб./мес.
от 30 тыс. руб.	от 1,8%	бесплатно

• Все модели «Эвотор» готовы к работе, дополнительная настройка не нужна.
• В комплекте есть фискальный накопитель.
• Банк берет на себя расходы по доставке, ремонту и замене неисправных аппаратов.
• Устройства поддерживают все виды связи – Wi-Fi, 3G, модем.
• Онлайн-кассы соответствуют требованиям 54-ФЗ.

• Бесплатное подключение к ОФД.
• Фискальный накопитель.
• Регистрация в ИФНС.
• Электронная подпись.
• Техподдержка.

Модель	Сервисная плата в месяц
Эвотор 5	400 руб.
Эвотор 7.3	500 руб.
Эвотор 10	600 руб.

• Эвотор 5 – от 13 700 руб.
• Эвотор 7.3 – от 13 700 руб.
• Эвотор 10 – от 17 700 руб.

Торговый эквайринг от «Сбербанка»: стоимость услуги

ПАО «Сбербанк» является крупнейшим игроком на финансовом рынке и надежным партнером бизнеса, поддерживающим его развитие. Услуги эквайринга — один из видов поддержки, оказываемый предпринимателям. Он позволяет магазину или предприятию сферы услуг принимать к оплате дебетовые или кредитные карты крупных платежных систем: Visa, MasterCard, Maestro, UnionPay, МИР.

«Сбербанк» предлагает несколько видов эквайринга:

Далее мы акцентируем внимание на торговом эквайринге от «Сбербанка», как самом востребованном в предпринимательской среде. Среди преимуществ услуги, предоставленной банком, можно отметить:

Среди преимуществ услуги, предоставленной банком, можно отметить:

• информационную и маркетинговую поддержку (бесплатные тренинги, вебинары, материалы для обучения персонала);
• консультации персонального менеджера, который оперативно ответит на любые вопросы и поможет решить проблему в работе с оборудованием;
• ежедневные отчеты по совершенным операциям в личном кабинете на сайте компании;
• бонусы «Спасибо», которые будут начислены на карту вашего клиента при безналичной оплате;
• стабильное подключение к сети Интернет и серверу банка, обеспечивающее быструю оплату без задержки очереди;
• оплата в одно касание карточкой или смартфоном при условии поддержки аппаратом бесконтактной оплаты;
• настройку зачислений на счет (вы можете настроить зачисление средств по каждой торговой точке, платежному терминалу или единой суммой);
• снижение временных затрат в процессе подключения безналичной оплаты (специалисты возьмут на себя подбор оборудования в зависимости от вида деятельности, его подключение и настройку);
• удаленная подача заявки (не нужно терять время и ехать в территориальное отделение компании, чтобы узнать, возможна ли установка платежных терминалов на вашей торговой точке — достаточно подать онлайн-заявку на сайте).

«Сбербанк Бизнес Онлайн» — личный кабинет клиента ПАО «Сбербанк», который позволяет удаленно управлять расчетными счетами компании, открытыми в банке, осуществлять операции по переводу финансов, производить взаиморасчеты с контрагентами, погашать кредиты, полученные на развитие бизнеса, осуществлять прочие платежи. Также в личном кабинете «Сбербанка» предусмотрена возможность интеграции с эквайрингом.

Для регистрации личного кабинета необходимо выполнить следующее:

• посетить ближайший офис и подать заявление на регистрацию в системе «Сбербанк Бизнес Онлайн»;
• заключить договор на обслуживание;
• ввести данные для доступа, указанные в договоре, в форме входа на сайте;
• ввести полученный в SMS-сообщении пароль и завершить регистрацию личного кабинета;
• изменить пароль (система сама предложит сделать это при первом посещении ЛК).

Департамент технической поддержки банковской структуры является одним из самых крупных среди прочих отделов, что позволяет обеспечить оперативный отклик специалистов при максимальной загруженности Call-центра. Техподдержка осуществляется круглосуточно без праздников и выходных.

Рассказать о своей проблеме, связанной с эквайрингом, вы можете:

• позвонив в службу технической поддержки «Сбербанка» по телефону 8(800)500-84-55 или 8(800)555-55-50 (звонок бесплатный для любого региона России);
• оставив заявку на сайте;
• посетив отдел эквайринга в ближайшем офисе.

Опишите проблему, и в зависимости от ее сложности, сотрудник подберет оптимальное решение — предоставит пошаговую инструкцию по устранению неполадки или направит мастера непосредственно на объект, где расположен терминал.

Если сбой произошел по причине поломки самого устройстве, возможны два варианта устранения проблемы. В случае аренды кассы, как мы уже говорили, мастер вызывает специалистов технического центра — партнера ПАО «Сбербанк». То же самое происходит, если вы являетесь собственником аппарата, но гарантийный срок еще не истек.

Специалисты технической поддержки помогут решить проблему, только если она связана непосредственно с эквайрингом. Согласно отзывам о службе техподдержки эквайринга в «Сбербанке», всех сотрудников объединяет нацеленность на результат, добросовестное отношение к проблеме клиента, а также желание помочь решить ее в максимально сжатые сроки.

8(800)350-01-23 — номер оператора, отвечающего за проведение оплаты на терминале. Вы можете позвонить ему, например, если деньги вовремя не поступили на расчетный счет или возникли иные проблемы с зачислением денежных средств.

https://www.youtube.com/watch?v=qiusklArZFI

8(800)775-55-55 — номер специалистов, решающих вопросы установки и дальнейшего обслуживания платежных терминалов.

Торговый эквайринг от «Сбербанка»: стоимость услуги

Финансовой политикой «Сбербанка» не предусмотрены фиксированные ставки, так как существуют факторы, когда банковские учреждения вынуждены придерживаться гибкой системы тарифицирования. На установку процента по транзакциям могут влиять: высокая конкуренция, быстрое развитие технологий, микро- и макроэкономическая ситуация, изменения законодательства, влияние Центробанка на деятельность банковской структуры.

Сотрудники рассчитывают тарифы индивидуально после анализа финансового оборота компании и прочих решающих факторов, поэтому точный процент комиссии можно узнать только после подачи заявки на получение услуг.

Итоговая стоимость будет зависеть от:

• организационно-правовой формы предприятия (ИП или ООО);
• видов принимаемых карт;
• ежемесячной суммы оборота денежных средств (чем она выше, тем ниже комиссия банка).

В среднем, комиссия за торговый эквайринг от «Сбербанка» при обороте денежных средств по банковским картам не более 30 000 рублей составляет 2,5 %. Стоимость аренды одной единицы техники на текущий момент (12.04.2019 год) установлена в размере 1 000 рублей независимо от вида деятельности. Если сумма оборота выше — предприниматель покупает индивидуальный тариф, который также включает в себя стоимость аренды оборудования.