Paypal как снять ограничение счета

Как снять ограничения со счета PayPal

После получения уведомления о том, что ваш счет ограничен paypal, первоначально необходимо узнать о причинах. Для этого нужно:

1. Проверить свою электронную почту – в письме от Пэйпал будет указана причина, а также необходимые действия.

Если после перечисленных действий проблема осталась, это может свидетельствовать о следующем:

1. Запрашиваемые документы не были предоставлены, либо они не подходят. В рамках проверки могут попросить копии паспорта, СНИЛСа, ИНН. Это необходимо для удостоверения личности владельца счета.
2. Были допущены существенные нарушения правил использования PayPal и аккаунт заблокирован навсегда без права повторной регистрации.

Когда возможен возврат?

Покупателю важно знать, как работает в PayPal возмещение и в каких ситуациях действует программа защиты покупателей. Платежный сервис защищает все переводы, покупки и оплату услуг, за исключением приобретения биткоинов

Возврат денег требуется, если:

1. Операция «не завершена». В этом случае пользователь может самостоятельно выполнить возмещение. Такой статус присваивается операции, если средства были перечислены, но не приняты поставщиком. Сделка будет завершена после отправки товаров или предоставления услуг. Пока перевод не принят, трансфер еще можно аннулировать без общения с продавцом и вмешательства системы.
2. Товар не доставлен. Если получение заказанного клиентом изделия задерживается или товар не пришел, проводится полное возмещение. Пользователю необходимо открыть диспут на сайте PayPal, описать продавцу проблему и указать размер возврата. При отказе со стороны поставщика в установленный срок проводится эскалация спора. Сотрудники сервиса изучат доказательства, особенности сделки и вернут деньги.
3. Получен бракованный продукт. При обнаружении на доставленном товаре брака или несоответствия описанию клиент может вернуть часть средств. В зависимости от проблемы устанавливается размер компенсации. Требуемые обратно средства не должны превышать 80% от общей стоимости изделия или услуги. Сначала ведется общение с продавцом, но если компромисс не найден, то проблема рассматривается сотрудниками сервиса.
4. Была предварительная договоренность. После обсуждения условий сделки, если покупатель и продавец пришли к взаимовыгодному консенсусу, возможна частичная компенсация. Поставщик на основании своего согласия выполняет возврат денег заказчику.

Важно помнить, что при рассмотрении требования о возмещении средств система может принять сторону продавца. Такое решение принимается, если требования покупателя не обоснованы или несут в себе мошеннический характер, а так же, при превышении допустимых сроков

Это позволяет защитить обе стороны от обмана.

Причины ограничений счетов пользователей

В paypal ограничение счета может происходить по разным основаниям и последствия этого также будут различаться.

Наиболее часто блокировка производится при возникновении подозрений на незаконное завладение профилем третьим лицом. Компания самостоятельно проведет расследование на факт совершения мошеннических действий после чего доступ будет возвращен.

Еще одной причиной, по которой счет PayPal ограничен, может стать поступление информации из банка-эмитента о незаконном завладении привязанной картой.  Аналогичная процедура производится в случае несанкционированных переводов между банковской картой и счетом Пэйпал.

На продавцов накладываются санкции при достижении слишком низкой репутации, указывающей на ненадежность. Причиной этого могут стать регулярные жалобы и возвраты от покупателей.

Помимо краткосрочной блокировки, возможно наложение ограничений в отношении пользователя на срок до полугода, если будут установлены высокие риски, связанные с обслуживанием счета или любого перевода. В случае блокировки использование остатка становится невозможным на протяжении всего периода.

Какие лимиты у PayPal?

Ограничения действуют для жителей всех стран, если они не предоставили паспортные данные и не подтвердили свою личность. Лимиты для России представлены в рублях и долларах. После прохождения регистрации новому участнику системы предоставляются минимальные лимиты. Проведение финансовых операций строго ограничено.

Разрешается только оплата товаров с небольшой стоимостью и пополнение аккаунта.

Существует три статуса.

Аноним

Этот статус получают пользователи, которые не предоставили о себе никаких сведений, не присоединили банковскую карточку. Они не могут получать переводы от других участников системы или выводить деньги, в том числе через обменники, которые проверяют статус перед подтверждением операции. За один раз пользователи могут провести транзакцию на сумму 15 тыс. руб. В течение месяца сумма не может превышать 40 тыс. руб.

Персонифицированный

Этот статус присваивается без предоставления копии паспорта или других документов. Но пользователям, получившим этот статус, разрешено перекидывать финансы на карточку, получать переводы или переводить средства на аккаунты других пользователей. Лимит перевода на PayPal за один раз составит 60 тыс. руб. А за месяц сумма финансовых операций не должна превысить 200 тыс. руб.

Проверенный

Этот статус предоставляется после отправки сканов паспорта и номера одного из документов на выбор (ИНН, медицинской страховки, СНИЛС). Пользователь получает возможность совершать все операции, разрешенные для жителей России, заводить кошелек в иностранной валюте (доллар США). Ему будет разрешено также получать деньги от юридических лиц. За один раз можно проводить транзакцию на сумму не более 550 тыс. руб. В долларах эта сумма ограничена 5 тысячами.

Пользователи могут не переживать, что их паспортные данные попадут к злоумышленникам. Информация надежно защищена и недоступна рядовым сотрудникам сервиса.