Андрей Смирнов
Время чтения: ~15 мин.
Просмотров: 0

Киви банк в санкт-петербурге

Предоставляемый банковский сервис

Для физических лиц финансовый институт Киви Банк предлагает разнообразные предложения. Услуги доступны действующим владельцам кошельков QIWI и клиентам, незарегистрированным в системе. Перечень предоставляемого сервиса включает:

  • денежные переводы внутри банка;
  • пополнение баланса электронных кошельков, пластиковых карточек, счетов;
  • платежи за мобильную связь, интернет, услуги ЖКХ;
  • круглосуточный интернет банк;
  • открытие личных кошельков в разнообразных валютах;
  • финансовые транзакции;
  • валютный обмен;
  • выдача и обслуживание пластиковых карт, банковских счетов.

Помимо физлиц сервис АО Киви предлагает выбор услуг для юридических лиц. Организации, предприниматели, корпоративные клиенты могут открыть счет в банке, проводить валютные операции, управлять выписками, счетами посредством единой дистанционной платформы ibank2.

Финансовая организация поддерживает малый и средний бизнес, предлагая банковские гарантии. Максимальная величина предоставляемой услуги — десять миллионов рублей длительностью до более двух лет. Банк-эмитент выпускает и обслуживает кредитки нескольких вариаций для бизнесменов и физических лиц.

Выгодные курсы обмена валют в Москве

Валюта Лучшая покупка Лучшая продажа Курс ЦБ РФ
Доллар США 76.210 76.500 75.5910
Евро 90.000 90.100 89.4771
Фунт стерлингов 99.700 99.820 99.9615
Китайский юань 11.102 11.221 11.0664
Швейцарский франк 89.000 83.570 82.8485
Японская йена 0.713 0.733 71.2148
Чешская крона 3.379 3.413 33.8094
Турецкая лира 10.162 10.265 10.1375
Шведская крона 8.634 8.722 86.4767
Сингапурский доллар 55.511 56.077 55.3496
Польский злотый 20.123 20.328 20.0864
Норвежская крона 8.376 8.461 84.6740
Канадский доллар 57.654 58.241 57.6942
Индийская рупия 0.961 0.971 10.3064
Датская крона 11.710 12.565 12.0324
Болгарский лев 45.830 46.297 45.5999
Азербайджанский манат 44.746 45.201 44.4915
Австралийский доллар 54.995 55.555 55.0605

Виды деятельности Киви Банка

Деятельность QIWI Банка носит инновационный характер и заключается в предоставлении клиентам следующих услуг:

  1. Пополнение счетов.
  2. Погашение кредитов через сервисы КИВИ.
  3. Внедрение банковских карт.
  4. Оплата коммунальных платежей и государственных услуг.
  5. Осуществление международных денежных переводов.
  6. Выдача наличных средств с расчетного счета.
  7. Проведение гарантийных операций.
  8. Консультационные услуги (помощь в оформлении документов, а также в представлении нормативных, информационных материалов и так далее).
  9. Круглосуточная служба поддержки.

Помимо услуг физическим лицам, банк оказывает помощь и юридическим лицам. Например, предоставление надежных расчетных сервисов платежным системам — востребованная услуга QIWI Банка.

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год

на 1 января
на
1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

Что такое Киви банк

Начнем с главного: что такое Qiwi Банк и как им пользоваться (точнее, какие услуги доступны для использования). Это ЗАО — расчетный центр и ядро одноименной платежной системы. Основан и зарегистрирован Центробанком как «Белэкономбанк» в 1993 г., а затем переименован в «1-й Процессинговый»; вошел в группу компаний Qiwi в 2010 г., а современное название получил в начале 2011 г. На данный момент действует по всей России и в странах СНГ.

Кому принадлежит Киви Банк мы выяснили. Теперь про направления, в которых работает эта организация. Основное — это финансовые операции (расчеты), совершающиеся через сервис компании — QIWI кошелек (онлайн). Также ведутся работы по кредитованию клиентов и совершенствованию платежной системы и повышению уровня комфорта ее использования.

Также:

  1. В 2016 г. был представлен клиентам новый продукт — “Совесть”, карта рассрочки.
  2. С марта 2017 г. компания стала оператором платежных сервисов Rapida Online и Contact.
  3. В 2017 г. были открыты два филиала организации: Точка Банк (АО) — интернет-банкинг (мобильный в т. ч.) для юридических лиц и Рокетбанк (АО) — мобильный банкинг (и расчетное обслуживание в т. ч.) для физических лиц.

Оказываемые услуги

Организация оказывает следующие виды услуг:

  1. Расчетно-кассовое обслуживание, в том числе через Киви кошелек Киви Банка. Предоставляется физическим и юридическим лицам.
  2. Платежи за государственные услуги.
  3. Валютные операции.
  4. Привлечение юрлиц или ИП в качестве банковских платежных агентов.
  5. Предоставление банковских гарантий.
  6. Обслуживание через Интернет-Банк (iBank2) — сервис для удаленного совершения финансовых операций и работы с банковской документацией (счета, выписки).

Контакты Киви банка

Банк представлен несколькими операционными отделениями в Москве, Воронеже и Казани.

Контакты головного офиса банка Киви:

  1. Адрес – г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1-А, корп. 1.
  2. Время работы – с понедельника по пятницу, 9:00 – 18:00, суббота, воскресенье – выходной.
  3. Адрес электронной почты – bankinfo@qiwi.ru.
  4. Факс — 8 (495) 231-36-47.

Горячая линия

Горячая линия Киви Банка доступна по телефону 8-800-555-000-5. Для звонка из столицы и области выделены отдельные номера — 8 (495) 231-36-45 и 8 (495) 231-36-46.

Если вы стали жертвой мошенников, необходимо срочно сообщить об этом специалистам учреждения по телефону горячей линии или в форме обратной связи, а затем оформить соответствующее заявление в полицию.

Видео: Возможности банка Киви. 

Какие функции выполняет служба технической поддержки Киви

К основным вопросам, решением которых занимаются консультанты QIWI поддержки, относятся:

  • банковские карты Киви, а также вопросы по операциям перевода средств со счетов электронных кошельков на карты других банков;
  • оплата услуг, включая ЖКХ, Интернет и телевидение, мобильную связь, погашение кредитов, штрафы ГИБДД и так далее;
  • идентификация — все возникающие вопросы по получению нового статуса, требований к пользователю, необходимых документов и так далее;
  • восстановление пароля от электронного кошелька, а также PIN-кода;
  • денежные переводы на другие счета клиентов QIWI и пополнение электронных кошельков.

Консультанты техподдержки оказывают помощь по любым проблемам и вопросам, появившимся во время работы с системой электронных платежей.

Телефоны горячей линии Киви

Физические и юридические лица, являющиеся клиентами сервиса, могут обратиться за консультацией в справочный центр по номеру телефона горячей линии Киви кошелька:

8-800-707-77-59.

Звонок будет осуществлен бесплатно как для городского номера, так и для любого мобильного оператора, а время ожидания не превысит нескольких минут, в зависимости от загруженности операторов.

Номер Киви оператора, по которому может быть осуществлена техническая поддержка:

8-495-783-69-00.

Дополнительный номер центра обслуживания:

8-800-200-53-90.

Для улучшения качества работы операторов техподдержки QIWI все разговоры записываются.

Расчёт собственных средств (капитала) («Базель III»)

Форма 123

2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

Телефон горячей линии QIWI

Всем пользователям КИВИ доступна единая справочная служба по номеру 8 800 200 00 59. Сотрудники контактного центра предоставляют справочную информацию касаемо использования сервиса. Можно пожаловаться на технические неполадки, мешающие пользоваться системой. Совершение звонков бесплатное.

Сегодня услугами компании пользуются миллионы российских граждан. Поэтому основной контактный центр бывает перегружен. Для устранения перегрузки предусмотрены региональные горячие линии. Жителям Москвы доступен телефон +7(495) 783 59 59. Совершение звонков по указанному номеру платное. Исходящие вызовы оплачиваются согласно вашему тарифу.

Голосовое общение

Не секрет, что любой пользователь может столкнуться с трудностями, которые не поддаются самостоятельному решению. Для таких случаев существуют специалисты контактного центра, которые помогут найти ответ и разрешат проблему, неподвластную пользователю. Мы расскажем, как позвонить в службу поддержки Киви.

Номер телефона оператора поддержки Киви можно увидеть в нижней части сайта, где он написан крупными цифрами. Также он указан в разделе помощь с правой стороны экрана.

Если вы захотите связаться с оператором, необходимо:

  • Осуществить вызов с мобильного, к которому привязан аккаунт;
  • Набрать номер телефона техподдержки Киви кошелька 8 800 707 77 59;
  • Дождаться ответа специалиста.

Теперь вы знаете, бесплатный номер телефона службы поддержки Qiwi кошелька и можете пользоваться им при необходимости. Расскажем о том, как написать в Киви поддержку.

Поиск отделений

Головной офис мкр-н Северное Чертаново, д. 1а корп. 1 (495) 231-36-45, (495) 231-36-46, 8 800 555-00-05 Метро Чертановская

пн.—пт.: 09:00—18:00

Операционный офис «Курская» ул. Земляной Вал, д. 34а стр. 1 (Только кассовые операции) (495) 231-36-45, (495) 231-36-46, 8 800 555-00-05 Метро Чкаловская, Курская

пн.—пт.: 09:00—18:00, сб., вс..: 09:00—21:00, технические перерывы: пн.—пт.: 09:00—09:30, 17:00—18:00, сб., вс.: 09:00—09:30, 17:30—18:00, 20:45—21:00 Без выходных

Операционный офис «Москва» Тихорецкий бул., д. 1 стр. 6 (Только кассовые операции. ТЯК «Москва») (495) 231-36-45, (495) 231-36-46, 8 800 555-00-05

пн.—вс.: 09:00—18:00, технический перерыв: 17:45—18:00 Без выходных

Операционный офис «Садовод» 14 км МКАД, д. 4 (Только кассовые операции. Торговый зал 1/1) (495) 231-36-45, (495) 231-36-46, 8 800 555-00-05

пн.—вс.: 09:00—18:00, технический перерыв: 17:45—18:00 Без выходных

Операционный офис «Фудсити» Калужское шоссе 22 км, д. 10 (Только кассовые операции. ТК «Фуд Сити») (495) 231-36-45, (495) 231-36-46, 8 800 555-00-05

пн.—вс.: 08:00—20:00, технические перерывы: 08:00—09:00, 19:30—20:00 Без выходных

Филиал «Рокетбанк» ул. Палиха, д. 10 стр. 5 (495) 231-36-45, (495) 231-36-46, 8 800 555-00-05 Метро Менделеевская, Новослободская, Достоевская

пн.—пт.: 09:00—18:00

Филиал «Точка Банк» ул. Спиридоновка, д. 4 стр. 2 (495) 231-36-45, (495) 231-36-46, 8 800 555-00-05 Метро Арбатская, Тверская

пн.—пт.: 09:00—18:00

Часто задаваемые вопросы

Мы рассказали, как связаться с оператором Киви кошелька. Напоследок стоит отметить, где можно найти ответы на вопросы, которые возникают у абсолютного большинства пользователей.

Специальный раздел с самыми распространенными проблемами призван помочь абонентам разобраться самостоятельно, не привлекая службу поддержки Киви кошелька. Решение таких задач не требует большого количества времени или технического вмешательства, поэтому пользователи могут разобраться самостоятельно.

Раздел с частыми вопросами находится на официальном сайте программы в разделе «Помощь».

Представлено несколько категорий:

  • Терминалы;
  • Общие вопросы;
  • СМС-команды;
  • Безопасность;
  • Идентификация;
  • Уведомления;
  • Банковские продукты;
  • Вход и регистрация;
  • Настройки;
  • Как оплатить.

Каждый пользователь сможет разобраться в несложных проблемах и решить их самостоятельно благодаря такому количеству мануалов по использованию.

Кому принадлежит организация QIWI?

Нынешнее название кредитно-финансовая организация, носившая до этого наименование «Первый Процессинговый», получила в 2011 году. Главным направлением банка Киви является разработка и внедрение инновационных технологий для единого рынка услуг. Также учреждение производит расчетное обслуживание клиентов, объединяя под своим крылом несколько компаний, основная из которых — платежная система Киви-кошелек.

Кредитно-финансовая организация является российской. Киви Банк зарегистрирован с начала 1993 года после постановки на учет ЦБ РФ в городе Белгород. Изначально деятельность банка была направлена на обслуживание пенсионных счетов.

С 2013 года ЗАО «Киви Банк» превращается в акционерное общество (АО). Главный офис учреждения располагается в Москве. Заметным плюсом банка является возможность проводить дистанционные транзакции по всевозможным направлениям. За сутки проводится больше семисот пятидесяти тысяч финансовых операций. Ежемесячно свыше пятидесяти трех миллионов граждан пользуются данным сервисом. Кроме России еще двадцать два государства принимают участие в финансовых операциях с помощью электронной платежной системы.

Как найти терминал

Поиск терминала, да еще такого распространенного, как Киви, не представляет сложной задачи. Их устанавливают, как внутри, так и снаружи зданий, очень часто монтируют в стены и витрины. Обычно они располагаются в супермаркетах, салонах сотовых операторов, магазинах «Связной» и «Евросеть».

Быстро обнаружить терминал visa qiwi wallet можно благодаря эксклюзивной сине-оранжевой раскраске. Рабочее окно выглядит несколько по-иному, благодаря характерному оформлению. Вопрос легко решается с помощью сайта электронной платежной системы.

Поиск ближайшего терминала на электронной карте

Самый простой способ узнать, где расположен ближайший пункт пополнения, это посмотреть на электронной карте, имеющейся на официальном сайте.

На ней отмечены все устройства. Если нужны платежные терминалы Киви, принимающие наличные, то следует выбрать вкладку «Наличными в QIWI терминалах». Если сайт не открывается, используйте карты Яндекса. Достаточно ввести в строку поиска браузера запрос, выбрать вкладку «Карты» и ближайшие появятся в поле зрения с адресами, а иногда и с графиками работы.

Как найти терминал Киви с круглосуточным режимом работы

Если понадобился терминал оплаты Киви в ночное время, не беда. Устройство, расположенное на улице или в круглосуточно работающем магазине, доступно в любое время.

Как определить номер Киви терминала по адресу

Если платеж прошел неправильно, не выполнен или клиент не смог получить чек, приходится обращаться в службу поддержки. А она потребует назвать номер терминала, в котором случился конфуз. Если чек получен, номер будет указан в нем. Если нет, придется определить номер терминала Qiwi по адресу.

На главной странице устройства имеется иконка с буквой «i» («Информация»). Если нажать на нее, то будут видны: адрес, номер и сведения о владельце. Если терминал перестал работать, адресом нужно поинтересоваться на месте, а дальше отправить в службу поддержки письмо с описанием сути проблемы. Для этого следует:

  1. Открыть сайт сервиса.
  2. Найти раздел «Помощь».
  3. Выбрать вкладку «Проверить платеж».

Откроется страничка с формой, в которой нужно заполнить все поля и нажать кнопку «Проверить» для отправки сообщения саппорту. Справа будут данные платежа и номер терминала.

О QIWI Банке

Банк Киви обслуживает клиентов в 169 000 розничных точках.

Секрет в том, что учреждение не ведет традиционную банковскую деятельность – оно осуществляет расчетное обслуживание и разрабатывает инновационные проекты. Название объединяет под одним брендом несколько компаний, в частности, платежную систему Qiwi, известную пользователям как электронный кошелек.

Что такое Qiwi Банк в цифрах?

  • более 160 тыс. платежных терминалов и точек приема платежей;
  • более 900 провайдеров для оплаты различных услуг;
  • более 53 млн клиентов, пользующихся платежными сервисами Qiwi не менее 1 раза в месяц;
  • 22 страны присутствия, помимо России.

Руководство Qiwi банка

Должность председателя правления акционерного общества «Киви Банк» занимает Панферова М. Ю. Другие руководители АО:

  • первый зампред – Суворова Ю. С.;
  • главбух – Паршина О. Ю.;
  • совет директоров – Панферова М. Ю., Караваев А. Е., Ким Б. Б., Попкова А. Ю.;
  • председатель совета – Солонин С. А.

Финансовый рейтинг

По данным Центробанка, Киви Банк занимает следующие строчки финансовых рейтингов:

  • 163 место по объему активов в РФ, 97 место в регионе присутствия (МО);
  • 32 место по РФ по объему чистой прибыли, в регионе занимает 26 место.

Услуги банка

Активным пользователям электронных кошельков банк предлагает свои пластиковые карты.

Обслуживание физических лиц осуществляется по следующим направлениям:

  • создание персональных электронных кошельков со счетами в различных валютах;
  • оплата мобильной и Интернет-связи, коммунальных услуг, погашение штрафов и налогов;
  • внутрибанковские переводы;
  • пополнение карт, счетов, электронных кошельков;
  • денежные переводы через платежные системы, в том числе и международные;
  • погашение кредитов и микрозаймов;
  • обмен валют;
  • оформление и обслуживание банковских карт и счетов.

Данные услуги доступны владельцам кошельков Qiwi и незарегистрированным пользователям платежных терминалов.

Как и все финансовые учреждения, Киви Банк предоставляет своим клиентам дистанционные сервисы.

Услуги юридическим лицам и корпоративным клиентам:

  • открытие и обслуживание банковских счетов;
  • операции с иностранной валютой;
  • подключение к дистанционному сервису iBank2 для удаленной работы со счетами и выписками;
  • поддержка сегмента МСБ путем предоставления банковских гарантий.

Что можно выяснить по телефону Киви банка?

Операторы информируют клиентов о любых услугах банка. Спектр возможных вопросов очень широк. К консультации операторов можно обратиться в таких случаях, как:

  • Обслуживание банковских карт;
  • Оплата услуг;
  • Обслуживание электронных кошельков;
  • Выполнение переводов;
  • Восстановление ПИН-кода;
  • Восстановление пароля;
  • СМС-подтверждение платежей;
  • Заказ выписки по операциям;
  • Заказ платежных поручений;
  • Обслуживание на Киви терминалах;
  • Прием предложений и благодарностей;
  • Прием претензий;
  • Вопросы, относящиеся к работе с корпоративными клиентами;
  • Другие вопросы, связанные с услугами банка.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Поддержка не сможет изменять правила продажи товаров в рассрочку, установленные магазином и банком.

Карта рассрочки является кредитной, поэтому банк проверяет заемщика по своим стандартам. Если клиент предоставил недостоверные сведения или он не соответствует требованиям банка, в выдаче карты будет отказано. Поддержка не сможет ему помочь решить данную проблему.

Для расторжения договора о выдаче карты Совесть, заключенного между клиентом и банком, потребуется отправить соответствующую заявку на адрес электронной почты, а затем подтвердить свое намерение звонком в поддержку. Без письменной заявки действие карты не будет прекращено.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Звонок на горячую линию или обращение к менеджерам банка другими способами позволит пользователям решать проблемы, возникающие в связи с использованием карты, получать консультации. Клиенты через обратную связь могут пожаловаться или высказать пожелания и предложения.

Наиболее популярные вопросы:

  • Как оформить карту Совесть для приобретения товаров в рассрочку, оставить заявку;
  • Активация карточки;
  • Блокировка карты в случае утери, кражи;
  • Какие документы требуются для оформления;
  • Адреса торговых точек, где можно воспользоваться картой рассрочки;
  • Какие тарифы у услуги, условия рассрочки в магазинах;
  • Решение проблем, связанных с работой личного кабинета;
  • Действующие акции, наличие скидок и специальных предложений;
  • Как пополнить счет;
  • Где можно оформить сделку;
  • Как подключать и пользоваться дополнительными опциями: «Десятка», «Снятие наличных», «Покупки по всей России», «Покупки за границей».

Обращение через социальные сети позволит получить ответ от менеджеров компании, а также узнать мнение о продукте других пользователей.

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации