Андрей Смирнов
Время чтения: ~16 мин.
Просмотров: 0

Платежная система apple pay (эпл пей) как установить и настроить?

Способы решения

Есть
несколько способов устранения неполадок при добавлении карты в платежный сервис.
Выполняйте все инструкции поочередно.

Проверка
Айфона

Если не добавляется карта в Apple Pay, многие сайты рекомендуют проверить, поддерживает ли устройство платежный сервис. В этом шаге нет смысла, т.к. если на главном экране телефона есть иконка AP, значит смартфон автоматически его поддерживает.

В
реальности же необходимо проверить не модель смартфона, а версию ОС. Если она не
является актуальной, и в настройках появились новые версии, то выполните
обновление и перезапустите телефон.

Если на экране снова высвечивается сбой подтверждения, проверьте:

  • работает ли датчик отпечатка пальца (он
    может быть поврежден вследствие падения);
  • установлен ли на телефоне отпечаток
    пальца или пароль для входа в систему;
  • функционирует ли iCloud.

Если
вышеперечисленные условия не соблюдены, привязать карту к платежному сервису не
получится.

Проверка
карточки

Если после проверки телефона неполадки с привязкой пластикового продукта не исчезли, то возможно, что карта не соответствует требованиям Apple Pay. Для привязки к AP банковская карточка должна соответствовать 3 условиям:

  • работать под системами MasterCard или VISA;
  • быть выпущенной банковской организацией-партнером
    AP;
  • поддерживаться системой.

Сейчас
у Apple много партнеров в лице российских
банков и банковских организаций из стран СНГ. Однако не все карточки,
выпущенные партнерами Apple Pay, поддерживаются сервисом. Такое
возможно даже с карточками, имеющими платежные системы VISA
или
MC.

Каждый
банк сам определяет, какие карточки будут поддерживать привязку к AP. И если все условия соблюдены, но
произошла ошибка добавления карты, обратитесь к банку, выпустившему пластиковый
продукт.

Сбой
подключения к серверу

Чтобы
оплатить покупку в магазине через iPhone, не
нужно подключаться к сети. Однако при настройке электронного кошелька доступ к
интернету нужен обязательно. Если во время привязки произошел сбой, выполните
следующие действия:

  1. Проверьте, подключен ли телефон к сети. Для этого достаточно открыть в браузере любую вкладку.
  2. Убедитесь, что интернет работает на нормальной скорости. Если она минимальна, подключитесь к Wi-Fi или повторите попытку позже.
  3. Проверьте идентификатор Apple ID (сделать это можно на сайте Apple). Если он не является подлинным, карта не будет привязана.

Прочие
ошибки при настройке

Помимо
вышеперечисленных ошибок, возможны и прочие неполадки при настройке Эппл Пей. Большинство
банковских организаций при добавлении карты в AP
запрашивают
подтверждение операции по СМС. На указанный номер телефона отправляется
уведомление с одноразовым кодом. Если на устройстве не активированы СМС-оповещения
по платежным операциям, то сервис не сможет отправить комбинацию для
подтверждения привязки карты. Подключите услугу СМС-информирования и повторите
попытку добавить карточку.

Если
услуга активирована, но карту все равно не удается добавить, убедитесь, что на
счете достаточно денег. Для привязки на балансе должно быть не менее 1 рубля
для успешной привязки. 

Если
при добавлении дисконтной или скидочной карты на экране появляется надпись «код
не относится ни к одной карте», значит производитель пластика не предусмотрел
возможность привязки карточки к Apple Pay. А чтобы быть знать заранее, можно ли
добавить карту в электронный кошелек, уточните этот вопрос у продавца на кассе.

https://www.youtube.com/watch?v=RGtO8nNtpqc

Проблемы
с НФС-антенной

НФС-антенна
отвечает за передачу сигнала при совершении оплаты. И если она повреждена,
выполнить платеж не удастся. Чтобы проверить ее состояние, необходимо снять
заднюю крышку Айфона.

Когда
снимите крышку, оцените состояние антенны. Если на ней скопилась пыль или
грязь, то очистите телефон. Если же деталь имеет механические повреждения (это
могло произойти в результате случайного падения или попадания в воду), отнесите
смартфон на ремонт, т.к. здесь поможет замена чипа. Цена новой детали
составляет 500 рублей.

Внешние
факторы

Сейчас
выпускают чехлы с металлическими вставками, которые препятствуют передаче
сигнала во время совершения операции. В итоге терминал просто не видит гаджет и
не позволяет произвести оплату. Поэтому рекомендуем снять чехол и повторить
попытку.

Неполадки
могут быть связаны и с терминалом. К примеру, в результате отсутствия связи с
банком для обмена платежными данными или поломка оборудования. В этом случае
рекомендуется проверить в другом магазине, работает ли сервис.

Как пользоваться сервисом

Все операции проводятся онлайн или в магазинах, в которых безналичная оплата совершается в 1 касание. Расчет возможен через платежный терминал в любом магазине, где есть соответствующий значок.

Рис.1 Такие значки можно найти на платежном терминале

Для оплаты пользователь должен разблокировать телефон и поднести его прямо к терминалу, наведя панель с задней стороны. Если операция проходит успешно, на экране устройства появляется иконка в виде синего флажка. Затем держателя могут также попросить ввести ПИН-код либо расписаться на экране. Если она так и не появилась, значит, транзакция не закончена. Для ее завершения можно попробовать:

  • придвинуть телефон ближе;
  • подержать его рядом с терминалом дольше.

Расплачиваться за покупки можно и онлайн на всех сайтах, где есть соответствующий значок.

Также можно рассчитаться онлайн и при наличии логотипа Гугл кошелька.

Для безопасной передачи данных операции желательно проводить только на проверенных сайтах, которые осуществляют транзакции по технологии Verified by Visa или MasterCard SecureCode.

Как привязать карту

Для того, чтобы пользоваться платежным сервисом, банковская карта должна быть привязана к телефону. Прежде, чем начать ее привязку, нужно сделать следующее:

  • если нет уверенности в совместимости платежной системы с гаджетом, нужно найти на нем приложение Wallet, в котором находится вся информация о доступных средствах расчетов и привязанных к телефону банковских картах;
  • проверить на официальном сайте, работает ли банк, выпустивший данный продукт, с системой Эпл Пей;
  • убедиться, что привязываемая карта относится к системе MasterCard, поскольку с Визой, Маэстро и Мир пока существуют проблемы.

Подключить карту легко:

  • найти и открыть приложение Wallet, оно является стандартным и его значок находится на экране Айфона (если неопытный пользователь не знает, как выглядит это приложение и как им пользоваться, он должен искать на экране изображение кошелька с несколькими кредитными кредитками);
  • в запущенном кошельке найти кнопку для добавления новой карты и нажать ее;
  • в открывшемся окне находится сканер, к которому можно поднести карту для считывания ее данных, и клавиатура, с которой данные вводятся вручную;
  • если все действия сделаны правильно, на экране появится изображение карточки;
  • после нажатия на кнопку «Далее» процесс привязки будет завершен.

Некоторые крупные банки, работающие с Apple Pay, интегрируют ее в мобильные версии своих сайтов. Например, чтобы упростить процесс пользования бесконтактными платежами, можно загрузить с официального сайта Сбербанка онлайн приложение.

Далее проводятся следующие действия:

  • в окне Сбербанка онлайн появляется перечень всех карт клиента, среди которых выбирается та, которую требуется привязать;
  • при нажатии на нее появляется список возможных операций, среди которых будет и пункт привязки к Эпл Пей;
  • после принятия соглашения она добавляется в систему, а ее статус меняется.

В скором времени предполагается расширение перечня карт, которые работают с платежной системой Apple Pay, но перспективы возможности взаимодействия российских карт Маэстро и Мир с этой системой весьма призрачны.

Добавление карты на устройстве iPhone


Для добавления в приложении новой карты потребуется выполнить несколько простых действии:

  1. После появления вопроса о присоединении нового пластика, который используется в iTunes, недавно удалённых карт или карт с другого устройства, потребуется их выбрать и ввести защитный код от выбранной карты.
  2. Затем следует нажать на «Далее». Эмитент пластика или банковская организация сверит введённую информацию, и выдаст решение, о возможности использования в Apple Pay выбранной карты. При потребности дополнительных данных по платежному носителю банку или эмитенту, они пришлют запрос.
  3. Наконец после предоставления всех требуемых сведений, понадобиться зайти в Wallet и просто нажать на новую карту.

Следом эмитент или банк проверят её, и потребуется опять нажать «Далее». Затем можно пользоваться системой Apple Pay.

В различных регионах и государствах имеется возможность присоединить бонусную карту в Wallet и использовать её через Apple Pay.

Как пользоваться

Воспользоваться Apple Pay сегодня можно практически в любом месте: магазине, супермаркете, банке и даже в транспорте. Главное, чтобы терминал поддерживал бесконтактный способ оплаты – PayPass, PayWave и NFC. Узнать их обычно можно по значку в виде возрастающих волн звукового сигнала.

Чтобы расплатиться, достаточно активировать приложение Wallet (обычно для этого нужно дважды нажать кнопку «домой»), после чего поднести телефон к терминалу с высвеченной суммой к оплате и положить палец на сенсор Touch ID. Далее платеж будет совершен автоматически.

Также нужно иметь в виду, что дополнительную комиссию за пользование Apple Pay ни эмитент, ни сервис не взимают. Больше, чем указано на чеке, платить не придется.

Поломка (отсутствие) NFC-антенны

За соединение смартфона с терминалом и передачу данных о транзакции, в iPhone отвечает специальный NFC-модуль. Соответственно, именно от его работоспособности и зависит — сможете вы совершить покупку при помощи iPhone или нет.

Хотя на официальных и новых устройствах такие поломки появляться редко. Чаще всего этому подвержены ранее отремонтированные или «кустарно» восстановленные iPhone — про NFC-чип (а если быть точнее, специальную «перемычку», соединяющую плату с корпусом) просто «забывают».

Вот на что стоит обратить внимание:

  1. Полное отсутствие антенны.
  2. Винты «заземления» или антенны — называйте как хотите:) Их могли не докрутить (нужно попробовать аккуратно затянуть, но только не перекрутите — есть вероятность повреждения платы!) или забыть поставить.
  3. Поломка NFC — решается заменой детали. Что приятно, стоимость запасной части относительно небольшая — около 200-300 рублей.

Разумеется, если вы не сильны в сборке-разборке iPhone, то все эти манипуляции лучше доверить специалистам сервисного центра.

Итак, небольшой вывод:

  1. Если Apple Pay «то работает, то нет» — разбираемся с iOS и другими моментами (банками, картами, терминалами).
  2. Если бесконтактные платежи в iPhone не работают всегда, а все вышеописанные манипуляции выполнены, то проблемы с чипом NFC.

Привязка карты Сбербанка к Эпл Пэй

Сервис бесконтактной оплаты доступен на всех «яблочных» устройствах. Сканер отпечатков и специальный чип имеется на iPhone 6 и во всех следующих моделях. На iPhone 5 S и ниже пользоваться бесконтактными платежами могут только владельцы смарт-часов. Чтоб привязать карту Сбербанка, можно использовать несколько способов.

С помощью Wallet

Чтоб подключить карту к системе бесконтактной оплаты, нужно иметь приложение Wallet на телефоне. Находим программу и следуем алгоритму:

  1. Открываем приложение Валлет.
  2. Выбираем раздел добавления новой
    карты.
  3. Сканируем пластиковую карточку,
    либо вводим данные самостоятельно.
  4. Система подтвердит номер, если
    данные правильно введены.

Если на экране высвечивается, что эмитент карты не поддерживает её, значит данный продукт не доступен для бесконтактной оплаты, или на карте недостаточно средств. Карточку подключить не удастся, если на балансе меньше рубля.

С помощью «Сбербанк-Онлайн»

Подключить Сбербанк Эпл Пэй можно с помощью онлайн
приложения кредитной организации. Для этого необходимо:

  1. Открыть приложение Сбербанка;
  2. Выбрать необходимую карточку,
    нажимаем на интеграцию Apple Pay.
  3. Выбираем подключение на Айфон.
  4. По инструкции н экране добавляем
    карточку в специальное приложение на устройстве.

Этот способ не требует сканирования или ввода
личных данных в приложении. Коды из соображений вносить также не нужно. После
того как пластик подключится к Эпл Пэй, на главной странице в приложении статус
карточки поменяется.

Инструкции для Apple Watch

Подключить смарт-часы к бесконтактной оплате
можно по такой же схеме, но за исключением некоторых опций:

  1. Открываем на телефоне приложение
    Сбербанка.
  2. Переходим на страницу карты,
    выбираем подключение Apple Pay.
  3. Далее выбираем подключение на
    смарт-часы.
  4. По инструкции добавляем карту в
    соответствующее приложение на Apple Watch.

Вводить код из сообщения, или личные данные в этом
случае также не требуется. После подключения на главном сайте будет
отображаться измененный статус карточки.

Проблемы с iOS из-за которых нельзя добавить карту в Apple Pay

Оказывается, iOS тоже может сопротивляться и не давать добавить карту в Apple Pay.

Как победить операционную систему?

  1. Перезагрузить устройство (на всякий случай, сделать принудительный перезапуск).
  2. Обновить прошивку.
  3. Проверить, что на устройстве нет Джейлбрейка. Если есть — удалить.
  4. Позвонить в поддержку Apple и попросить удаленно продиагностировать устройство (да-да-да, они умеют так делать!) на предмет каких-то ошибок и прочих сбоев.
  5. Убедиться, что вы вошли в свою учетную запись. Нет учетной записи на устройстве — карта не сможет привязаться.

Фух, вот теперь вроде бы всё.

Мне кажется, статью можно заканчивать — ведь все причины, по которым не добавляется карты в Apple Pay наконец-то рассмотрены! Или нет? Вы попробовали и проверили абсолютно все варианты, но в итоге платить с iPhone никак не получается? Тогда смело пишите в комментарии — я обязательно постараюсь помочь!

Почему карта не привязывается к Apple Pay

Основные причины, почему не добавляется карта в Apple Pay:

  • Apple Pay на iPhone не поддерживается. В таком случае в кошельке Wallet нет кнопки добавления карточки.
  • Отсутствует датчик отпечатка пальца . Без него использование бесконтактных платежей на устройстве невозможно.
  • Отключен датчик отпечатка пальца. Установите его через настройки.
  • Не выполнили вход в учетную запись iCloud.
  • Не установлена последняя версия операционной системы. В противном случае просто загрузите и установите актуальный релиз.
  • Карта не включена в систему Apple Pay. Вероятно, эмитент, выпустивший карту, не сотрудничает с данной системой.
  • Отсутствует услуга SMS-информирования. Часто для подключения Apple Pay банки запрашивают подтверждение через SMS-пароля с помощью услуги «Мобильный банк». Чтобы использовать систему, просто подключите эту услугу.
  • Eсть ли на вашем устройстве определитель Apple ID, без которого невозможно подключиться к iCloud
  • Недостаточно средств на счете. Если баланс меньше 1 рубля, то подключить карту нельзя.

Не привязывается карта Мир

«Мир» – платежная система России, начавшая работу в 2014 году в связи с санкциями, затруднившими функционирование Visa и Mastercard. К сожалению, попытки договориться о сотрудничестве с сервисом Apple Pay не принесли успеха. Платформа не разрешает доступ к своим технологиям, поэтому сейчас бесконтактная оплата с помощью этого сервиса не поддерживается. Но есть и хорошие новости – у платёжной системы «Мир» появился свой собственный сервис «Mir Pay». Кроме того, её использование доступно на сервисе компании Samsung.

Не добавляет карту Сбербанка

То, что карточка Сбербанка не является инструментом платежной системы MasterCard, может стать одной из главных причин, почему у вас не добавляется карта в Apple Pay. К сожалению, Visa и Мир  не поддерживаются сервисом. Другая причина – требуется SMS-подтверждение, однако Мобильный банк не подключен. Обратитесь в ближайшее отделение для подключения услуги.

Добавляем карту

  1. Открывайте в своём смартфоне приложение Wallet
  2. Нажимайте «Добавить платежную информацию»
  3. Если вы уже расплачивались безналом в iTunes, вам просто нужно подтвердить информацию с помощью кода безопасности.
  4. Если информации о кредитки в iTunes нет, вы можете ввести их в ручную или снять на камеру телефона
    Нажимайте «Далее».
  5. После подтверждения банка нажимайте «Далее»
  6. Готово!

на iPad

  1. Открывайте «Настройки»
  2. Выбирайте раздел «Wallet и Apple Pay»
  3. Нажимайте «Добавить платежную карту»
  4. Если вы уже расплачивались безналичными платежами в iTunes, вам просто необходимо подтвердить информацию с помощью кода безопасности
  5. Если информации в iTunes нет, вы можете ввести их в ручную или снять на камеру
  6. Нажимайте «Далее». Банк будет проверять данные и может запросить дополнительные сведения.
  7. После подтверждения банка нажмите «Далее»
  8. Готово!

на Apple Watch

  1. Открывайте программу Watch на iPhone
  2. Нажмите «Wallet и Эппл Пей»
  3. Если данные уже хранятся на вашем iPhone, нажмите «Добавить»
  4. Если вам надо завести «пластик», не сохраненный на iPhone, нажмите «Добавить платежную информацию»
  5. Если вы уже расплачивались в iTunes, вам просто нужно подтвердить информаци с помощью кода безопасности.
  6. Если данных о карте в iTunes нет, вы можете ввести их в ручную или снять на камеру
  7. Нажимайте «Далее». Банк будет проверять данные и может запросить дополнительные сведения для авторизации.
  8. После подтверждения банка нажмите «Далее»
  9. Готово!

на компьютер Mac

  1. Открывайте в меню компьютера «Системные настройки»
  2. Выберите раздел меню «Wallet и Эппл Пей»
  3. Нажимайте «Добавить карту»
  4. Вводим код безопасности.
  5. Если информации в iTunes нет, вы можете ввести их в ручную или снять на камеру телефона
    Нажимайте «Далее».
  6. После подтверждения банка нажмите «Далее»
  7. Готово!

Список карт, которые поддерживают ApplePay

Одной из причин, почему карта ВТБ, Альфа-банка, Райффайзенбанка не добавляется в Apple Pay, может стать то, что она просто не работает с этой технологией. Пределы возможностей продукта уточняйте у его эмитента.

«Яблочные» сервисы не работают с некоторыми продуктами VISA и системой МИР. Российские финансисты, получив от Эппл отказ на предложение о сотрудничестве, разработали собственную технологию Mir Pay, но она не работает на оборудовании Samsung. И даже среди карт MasterCard есть исключения, которые не получится подгрузить в Wallet.

Важно чтобы подключаемая карточка поддерживала PayPass либо PayWave

Системные платежи

Благодаря Apple Pay рассчитываются не только в кафе, на АЗС и в магазинах, прикладывая NFC-модули к терминалам. Технология совместима со многими браузерами, включая Safari, утилитами и порталами.

Купоны, скидки, билеты

Apple Pay cash в нашей стране пока не работает. Отдельные весьма известные бренды предоставляют различные преференции в виде дисконта, купонов или подарков лицам, оплачивающим покупки через эту систему.

Где-то такая политика применяется на постоянной основе, где-то льготы возможны только в период акций. Единой информационной базы по таким событиям нет. Но можно пользоваться различными купонными агрегаторами, отслеживать предложения платежных систем MasterCard и VISA. Некоторые эмитенты предоставляют Apple Pay cash back. Условия и доступность программ уточняют у банка, выпустившего карточку.

Среди постоянных партнеров Эппл Пэй:

  • Starbucks;
  • «Теремок»;
  • Л`Этуаль;
  • Яндекс.Такси;
  • Макдональдс;
  • Uber;
  • «ВкусВилл»;
  • Яндекс.Деньги;
  • Lamoda;
  • OZON.ru и другие.

Оплата через Apple Pay

После того, как вы привязали карту к Apple Pay, вы можете сразу пользоваться приложением. Для этого в магазине должен быть банкомат, принимающий бесконтактные платежи – это можно уточнить у продавца. После того, как вам озвучат сумму покупки или услуги, скажите, что хотели бы воспользоваться картой, после чего дождитесь активации терминала. После этого в можете приложить iPhone к экрану терминала и подтвердить оплату, прикоснувшись к датчику Touch ID на своем iPhone.

В ситуации, когда карту нужно отдать продавцу или официанту, как это бывает в некоторых ресторанах, или передать кому-то из родственников или друзей для оплаты, вы можете в режиме ожидания телефона дважды нажать на кнопку Home, после чего экран сам выберет для оплаты карту по умолчанию. Датчик Touch ID считает отпечаток пальца, после чего карта в течение минуты будет открыта для оплаты, и телефон можно будет передать в тому, кто сможет приложить его к терминалу.

Оплата с помощью часов Apple Watch даже проще, чем с помощью телефона. Для активации оплаты достаточно нажать на нижнюю продолговатую клавишу часов, выбрать карту и поднести часы к терминалу.

Почему не добавляется карта Сбербанка к Apple Pay

У многих потребителей возникают проблемы с подключением карты к системе бесконтактной оплаты. Что делать если не добавляется карта Сбербанка?

Сначала нужно убедиться что карту можно добавлять. Если не удается произвести привязку, нужно проверить Эпл Пэй на странице состояния системы. Если присутствует проблема, нужно попробовать добавить в карту ещё раз. Возможно произошел сбой настроек на устройстве. Также для добавления карточки нужно иметь стабильное подключение к сети.

Если проблем в системе не наблюдается, следует
убедиться, что карточка может быть добавлена в программное обеспечение. Для
этого следует:

  • Узнать о поддержке бесконтактной оплаты
    в регионе, где планируется использовать устройство;
  • Использовать нужно только
    совместимые гаджеты;
  • Необходимо обновить устройство до
    новой версии iOS, watch- или macOS.
  • Лучше предварительно проверить
    поддерживается ли карт приложением.

Если в процессе подключения возник сбой добавления карты, можно попробовать повторное добавление. После каждой операции в приложении Валлет, следует проверять возможность добавления. Но предварительно следует убедиться, что данная услуга поддерживается в регионе использования. При возникновении проблем с подключением можно также перезапустить устройство. Если даже после обновления системы не получается добавить карточку, следует обратиться за помощью к сотрудникам Сбербанка. Получить консультацию можно по телефону, либо обратившись в ближайшее отделение.

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации