Как отследить перевод вестерн юнион по номеру?

МегаФон и Western Union доставят перевод в любой уголок мира

Перевести деньги родственнику за тысячи километров? Помочь другу, у которого закончились средства во время поездки за рубежом? Или, например, оплатить покупку товара в международном магазине? Возможно, кому-то эти вопросы покажутся сложными, но это не так! Простым решением могут стать денежные переводы Western Union, которые можно отправить в любую точку России, Ближнего и Дальнего зарубежья.

Доставка за считанные минуты

Для осуществления денежного перевода Western Union не требуется открытие банковского счета, что очень удобно. Поэтому все операции занимают считанные минуты. Любой уралец может прийти в пункт обслуживания Western Union или салон связи «МегаФон», предъявить паспорт, указать страну и город перевода, контактный номер телефона отправителя, на который придет сообщение, содержащее уникальный код перевода. Получатель перевода сможет забрать деньги, предъявив этот код, всего через несколько минут после отправки.

Отправителю не потребуется много времени, чтобы найти пункт обслуживания для осуществления перевода. Сегодня можно зайти практически в любой из 2 000 салонов «МегаФона» по всей стране и воспользоваться простой и удобной услугой денежных переводов. В России денежные средства можно получить в обширной сети пунктов обслуживания, в частности: в коммерческих банках, а также в более чем 22 000 отделений Почты России.

Дотянуться до Турции, Китая и Перу

Уральцы, как и жители России, по данным Центробанка, активно переводят деньги в такие страны, как Таджикистан, Украина, Кыргызстан, Азербайджан, Китай и многие другие. Случаются и переводы в отдаленные уголки – Замбию, Ирландию и Мальту. Получатель сможет забрать средства в более 500 000 пунктов обслуживания клиентов Western Union в 200 странах и территориях мира.

Ученье – свет… и деньги

Не секрет, что вузы крупных городов притягивают студентов из разных населенных пунктов. Поэтому одной из востребованных операций у клиентов Western Union во всем мире является оплата обучения в различных вузах. Теперь развернутая сеть фирменных салонов «МегаФон», которые есть и в небольших городах, позволит с удобством оплатить учебу сына или дочери за считанные минуты.

В УрФУ обучается порядка 30—35 тысяч студентов и большинство из них – иногородние. Университет активно налаживает связи с иностранными вузами и компаниями для обмена опытом, студентами, преподавателями.

Иностранные студенты приезжают на конференции, конгрессы, стажировки и обучение. В настоящее время в вузе обучается около 1200 иностранных студентов 44 национальностей из Китая, Казахстана, Монголии, Вьетнама, Алжира, Египта, Кении, Болгарии, Чехии, Украины, Таджикистана, Киргизии, Узбекистана, Армении, Азербайджана, Бразилии, США и других стран», – отмечают в пресс-службе Уральского федерального университета.

Надежным помощником для родственников стала возможность частично или полностью оплатить курсы из любого региона страны.

Надежность превыше всего

Как проверить перевод Вестерн Юнион по номеру MTCN и другими способами: статусы операции

Как проверить статус перевода Вестерн Юнион по номеру MTCN? Ответим на вопрос в нашей статье. Попутно разберёмся с тем, какие вообще есть статусы у транзакции в рамках данной системы.

Проверка перевода по номеру

Поиск по уникальному идентификатору – MTCN – это самый оперативный и эффективный способ отследить статус произведённой через Western Union платёжной операции.

Сразу возникает вопрос: где взять сам номер? Найти его можно в квитанции, которую отправитель получает при оформлении транзакции. Цифровое значение находится рядом с полем, в котором указывается дата отправления. Состоит оно из 10 символов.

Итак, как же это сделать – проверить транзакцию? Чтобы уточнить её статус, зная MTCN, нужно соблюсти следующий порядок действий:

• откройте интернет-ресурс Westerm Union;
• в верхней строке интерфейса меню найдите вкладку “Статус перевода” и нажмите на неё;
• откроется новая страница – введите в поле MTCN;
• нажмите кнопку “Продолжить” (“Track transfer” в английской версии). Поле для введения идентификационного номера платежа MTCN

Примечание 1. В русскоязычном варианте сайта используется аббревиатура “КНДП”, что расшифровывается как “контрольный номер денежного перевода”. Это и есть нужный идентификатор.

Ещё одна форма для поиска по номеру транзакции находится здесь. Она содержит больше полей, что подразумевает введение большего объёма информации, однако это делает поисковое мероприятие более быстрым. Понадобится ввести уже не только MTCN, но и имя/фамилию отправителя или получателя, а также капчу. В конце следует кликнуть “Track transfer”.

Существующие статусы отправления

Можно узнать, пришло отправление или нет? Да – с помощью специальных формулировок, выдаваемых системой.

Русификация сервиса WU – частичная, а это означает, что иногда приходится иметь дело с англоязычным текстом. При незнании языка данное обстоятельство становится проблемой для пользователя.

Сведения по статусу платежа также подаются на английском. Разберёмся с ними отдельно. Всё довольно просто – их всего два:

• Money Arrived – денежные средства отправлены и на данный момент находятся на пути к адресату;
• Money Received – получатель принял отправление (деньги доставлены и получены).

Все транзакции в рамках системы Вестерн Юнион происходят практически мгновенно, так что в специальном отслеживании каждого этапа в отдельности нет необходимости.

Примечание 2. Если КНДП уже определяется сервисом сайта, получатель может направляться в ближайший пункт WU и забирать деньги.

Через горячую линию

Звонок в службу технической поддержки ВЮ осуществляется по телефонному номеру 8 800 200 2232 (для связи по России).

Работает колл-центр в режиме 24 на 7.

При звонке, когда Вы дождётесь ответа системы, прослушайте оповещение ого меню, после чего выберите нужный пункт. Затем произойдёт соединение с оператором горячей линии. При разговоре нужно будет назвать некоторые данные по транзакции – тогда в течение короткого промежутка времени специалист оповестит Вас о статусе перевода.

Примечание 3. Помните, что узнать через колл-центр КНДП нельзя! Проверка статуса этим путём осуществляется по другим данным.

По телефонному номеру

Здесь нужно:

• перейти на сайте в категорию “Статус перевода”;
• нажать надпись “Не знаете КНДП?” (“Dont know the MTCN”); Ссылка «Не знаете КНДП?»
• далее указать код страны отправителя и сам телефонный номер;
• указать страну получателя;
• ввести сумму транзакции и дату её проведения;
• нажать “Продолжить”. Проверка статуса перевода по телефону отправителя

Результат будет выдан тут же.

По имени отправителя или получателя

Этот способ идентичен предыдущему, только тут вместо телефона указываются имена и фамилии лица, отправляющего перевод, и лица, получающего его.

Остальные пункты те же. В подраздел следует переходить также через опцию “Не знаете КНДП?” в категории “Статус перевода”.

Проверка статуса перевода по именам отправителя и получателя

Примечание 4. Внимательно вводите сведения, потому что ошибка в одном из полей приведёт к ошибке поиска.

Заключение

Проверка статуса перевода, сделанного через Western Union, не занимает много времени. Нужно совершить всего несколько действий, и система онлайн выдаст результат запроса.

Порядок отправки денег через офис банка

Чтобы перечислить деньги клиенту Сбербанка,отправителю следует выполнить перечень действий:

• посетить отделение кредитной организации, поддерживающую данный способ перевода;
• предъявить документацию, идентифицирующую личность;
• указать имя, фамилию, отчество получающей стороны, адрес, государственную принадлежность, размер перечисления;
• оплатить операцию через кассу банка;
• получить на руки номер транзакции, чтобы передать получателю.

Адресат не сможет забрать деньги без предъявления контрольного номера. Чтобы отменить операцию, достаточно повторить те же данные, указанные при отправке. Перевод вернется в полной величине минус комиссия. Контрольный номер операции желательно сохранить до получения наличных адресатом.

Карта сайта платежной системы

При поиске ресурса в Яндексе можно столкнуться с различными вариантами url-адресов. Однако, достоверным является только ресурс, который можно найти по этой ссылке. Посетив сайт, пользователь видит перед собой страницу с функциями, которые предлагает платежная система.

В верхнем меню клиент может нажимать на активные ссылки, а также выбрать удобный язык страницы в правом верхнем углу, выполнить поиск доступных услуг.

Под активными предложениями, клиент может ознакомиться с условиями существующих акций и при желании поучаствовать в них. Это обязательно отразится на комиссии, которая может в отдельных случаях взиматься за осуществление переводов.

Кроме того, каждому пользователю разрешается обратиться в техническую поддержку любым из удобных способов: по номеру телефона горячей линии или через онлайн-чат в WhatsApp. Как правило сомнительные сайты не предоставляют такой возможности.

Отслеживание финансового перевода Western Union

Контролировать движение отправленных средств могут оба участника транзакции. Western Union является лидером среди систем денежных перечислений. Компания прочно удерживает главенствующие позиции среди подобных организаций благодаря постоянным инновациям, вводимых ради комфорта клиентов.

Проверка статуса перечисленных средств через Western Union возможна в нескольких вариантах:

• использование официального сайта;
• звонок на горячую линии;
• отслеживание по мобильному номеру отправляющего лица.

Компания Вестерн Юнион предлагает пользователям воспользоваться главной страницей сервиса, чтобы узнать о передвижении денег по номеру MTCN. Аббревиатура расшифровывается как Money Transfer Control Number. Контрольный номер транзакции состоит из десяти чисел и отображается на бланке квитанции. Идентификатор выдается отправляющей стороне после передачи переводимой суммы. Дальше код передается получателю денежного перевода. Без MTCN и удостоверения личности получить наличные нельзя.

• выполнить вход на страницу westernunion.com — сервис англоязычный;
• в верхнем меню выбрать опцию “track transfer”;
• открывается окно, в первом поле которого следует выбрать, кто проверяет: получатель либо отправитель (sender либо reciever соответственно);
• вписать десятизначный номер MTCN;
• указать страну отправляющего лица;
• выбрать валюту перечисления в строке «Enter amount», вписать предполагаемую сумму получения;
• ввести данные по коду картинки.

Дальнейшее ожидание занимает всего 10-15 секунд, затем на экране появится один из вариантов надписи:

• Money Arrived – перевод поступил;
• Money Received – получены.

Отслеживание статуса транзакции через главный сайт системы Western Union является наиболее быстрой и популярной среди пользователей.

Горячая линия

Чтобы связаться  с технической поддержкой Western Union, необходимо набрать единый бесплатный номер 8 800 200 2232 в России. Сотрудники контактного центра работают круглосуточно. Набрав указанный телефон, следует прослушать голосовое меню и выбрать интересующий пункт. После выбора желаемого раздела остается подождать соединения с оператором горячей линии.

По телефонному номеру

Пользователи сервиса Вестерн Юнион имеют возможность определить статус операции без контрольного номера транзакции. Для этого требуется войти на главную страницу сайта, кликнуть пункт Track Transfer, в открывшемся окне внизу нажать опцию «Don’t know the MTCN». Дальше открывается страница, в которую надо вписать мобильный номер отправителя.

Иные варианты отслеживания трека сервиса Western Union

Отслеживание перевода денег начинается с выбора функции проверки статуса. Система Western Union предложит выбрать один из вариантов: по номеру отправителя либо именам сторон денежного перевода. Дальше откроется окно с полями для ввода. Пользователю потребуется ввести государство нахождения получателя, величину переводимых денег, дату отправки.

Сервис Western Union в поле ввода суммы запрашивает отправляемую или получаемую величину

Надпись «Recieve amount» обозначает размер получаемых денег — важно не перепутать значения, иначе отследить статус транзакции не получится. После заполнения всех полей остается кликнуть продолжение операции и дождаться результат запроса

Денежные переводы золотая корона: телеон горячей линии, служба поддержки

«Золотая Корона» — платежный сервис, обеспечивающий совершение денежных операций без личного обращения в офис банка и открытия счета. Для решения вопросов, возникающих в процессе работы электронной системы, существует телефон горячей линии Золотой Короны. Информационная услуга предоставляется круглосуточно и требует затрат.

Телефон горячей линии Золотая Корона

С целью надлежащего сервисного обслуживания, поддержания постоянной связи с пользователями, платежная система «Золотая Корона» установила телефон горячей линии. Функционирование услуги позволяет получить информацию относительно движения денежных средств.

Контактный номер телефона для общения с клиентами – 74959600555.

Звонок не бесплатный. Операторы, получив сведения о проблеме, оперативно проконсультируют о порядке необходимых действий. Если сложившаяся ситуацию нестандартная, вариант решения может заставить ждать.

Золотая Корона создала структуру исполнителей – 3 коллцентра и служба поддержки, работающие круглосуточно.

Бесплатная горячая линия

Услуга «бесплатная горячая линия» отсутствует в системе «Золотой Короны». Обращение по телефону к специалистам службы требует оплаты. Для предотвращения затрат необходимо тщательно ознакомиться с информацией, опубликованной на официальном сайте. Если решение не найдено — осуществить платный звонок на горячую линию.

Для звонков в другие страны

«Золотая Корона» — российский платежный сервис. Функционирование системы охватывает территорию РФ, стран ближнего и дальнего зарубежья (более 200). Партнерские отношения позволяют осуществлять переводы многим банковским учреждениям.

Возможность экстренного реагирования на непредвиденный случай предусмотрена для собственников пластиковых карточек «Золотая Корона», «Золотая Корона MasterCard».

Для пользователей услугами системы за границей Российской Федерации введены такие номера горячей линии:

• 74959600555 – телефон в Москве и странах СНГ;
• 749522233320 – государства Европы и Азии;
• 1809387075 – Израиль.

Сервис работает круглосуточно и не бесплатно. Предоставление информации возможно на английском языке.

Что можно выяснить по телефону?

Операторы информационного центра Золотой Короны»способны ответить на вопросы, связанные с функциональными направлениями деятельности компании. Среди них:

• действующая система тарификации;
• акции и бонусные программы;
• актуальные спецпредложения;
• месторасположение ближайших отделений обслуживания;
• подробный алгоритм осуществления трансферта (последовательность действий при отправке/получении перевода денежных средств);
• тактика поведения в случае допущения механических ошибок при заполнении заявительного бланка;
• оформление возврата;
• несоблюдение условий получения денег по переводу.

По этим и другим вопросам специалисты Золотой Короны проконсультируют каждого обратившегося пользователя сервиса.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Операторы платежной системы не смогут помочь клиенту, если существует одно из обстоятельств:

1. Недостаток информации – если человек не предоставил все данные о проблеме, специалист службы горячей линии не сможет предложить варианты выхода из ситуации.
2. Ненадлежащее выполнение должностных обязанностей сотрудниками банковского учреждения. Единственный выход – сигнализация руководящему органу с целью влияния на качество обслуживания партнерских организаций.
3. Вопрос, заданный по телефону четко не сформулирован, не соответствует компетенции работнику информационного центра Золотой Короны (не относится к работе сервиса).

Перед звонком оператору следует проанализировать ситуацию, определить причину. Если проблему создал сам пользователь по невнимательности, служба горячей линии не всегда сможет помочь.

Компетентность операторов

Сотрудники компании, отвечающие на звонки пользователей платежной системы, отвечают следующим критериям:

1. Своевременное реагирование.
2. Доступность изложения информации.
3. Грамотность.
4. Вежливость.

Компетентность работников заключается в предоставлении сведений по основным направлениям деятельности Золотой Короны:

• денежные переводы;
• погашение кредитных обязательств;
• пополнение баланса карточки (банковского счета);
• обмен валют.

Если оператор не обладает специальными знаниями для решения ситуации, осуществляется перевод звонка на специалиста.

Заключение

Горячая линия «Золотая Корона» работает в режиме 24 часа в сутки ежедневно. Служба предоставляет информационные консультации по направлениям деятельности платежного сервиса. Услуга платная.

Перевести деньги

Для того чтобы перевести деньги, ни тому, кто отправляет перевод, ни его получателю не нужно открывать счет в банке, хотя если у получателя счет есть, деньги можно отправить и на него.

Отправленный перевод буквально через несколько минут уже может быть выплачен в любом пункте Western Union в любой точке мира наличными деньгами.

В редких случаях перевод идет дольше, но в некоторых странах могут иметь место ситуации, что деньги приходят только на следующий день после отправления. Все выплаты по переводам внутри России осуществляются в рублях, также в рублях можно получить перевод из стран Дальнего зарубежья на почте.

Если перевод осуществляется за рубеж, то он конвертируется в валюту той страны, где находится получатель, и выплачивается в этой валюте или в долларах США. Переводы из-за рубежа в России можно получить в долларах США или рублях.

Отправить деньги можно и посредством сети Интернет, а также позвонив по специальному бесплатному телефону компании (в США и Великобритании) или с помощью мобильного телефона.

Для этого нужна дебетовая или кредитная карта. Western Union позволяет своим клиентам пользоваться услугами системы для оплаты своих кредитов, счетов за коммунальные услуги и электроэнергию.

Но данные услуги в основном доступны и пользуются популярностью в США, а для России пока более актуальны переводы средств родственникам, находящимся за границей, отправка денег в преддверии зарубежных поездок или оплата таким способом товаров или услуг зарубежных партнеров.

С отправителя перевода Western Union удерживает комиссию, размер которой зависит от нескольких факторов – суммы перевода, валюты и направления перевода.

Комиссии довольно высокие, но это искупается оперативностью прохождения платежа и простотой операций по отправке и получению переводов.

Отправить 200 долларов в Таджикистан, Кыргызстан или Узбекистан еще дешевле – всего 4 доллара, а в Китай, Монголию, Макао, Вьетнам, Гонконг и Тайвань за 10 долларов можно отправить любую сумму в пределах $1000.

Все тарифы подробно указаны на официальном русскоязычном сайте Western Union по адресу www.westernunion.ru.

Процедура отправки денежного перевода посредством Western Union

Нужно просто найти ближайший пункт обслуживания этой компании, и сообщить оператору, заполнив Заявление для отправления денег, следующие сведения:

1. имя получателя перевода полностью,
2. город и страну,
3. где перевод должен быть получен,
4. сумму перевода.

Затем предъявить документ, удостоверяющий личность, и передать деньги, предназначенные для перевода и оплаты услуги по переводу, оператору.

Оператор выдаст квитанцию с КДНП (контрольным номером денежного перевода) и другие документы, и через несколько минут ваш перевод уже будет осуществлен, и его сможет немедленно получить адресат. Ему достаточно будет назвать полное имя получателя, указанное в системе для данного перевода, предъявить удостоверение личности с фотографией, а также назвать сумму перевода и страну, из которой деньги были отправлены. Не во всех, но в некоторых странах получатель перевода должен будет назвать КДНП, который указан в квитанции отправителя. На сайте компании по КДНП можно узнать статус денежного перевода, а также воспользоваться таблицей транслитерации: чтобы не возникало проблем с получением переводов, фамилии и имена латиницей необходимо писать по определенным правилам.

В 2008 году Western Union запустила программу лояльности, уже действующую в 65 странах мира, и для клиентов России, постоянно пользующихся услугами компании – Western Union Gold Card.

Клиенты, имеющие Золотую карту Western Union, поощряются бонусами за каждый отправленный денежный перевод, и получают существенные льготы и скидки.

Тем не менее, многочисленные преимущества и удобства, которые можно получить, воспользовавшись услугами Western Union, для объективности необходимо разбавить «ложкой дегтя», упомянув о проблемах, которые периодически возникают у клиентов компании. В основном такие проблемы бывают связаны с невнимательным отношением отправляющих деньги к правилам, в соответствии с которыми осуществляется перевод и выдача денег получателям, и пренебрежением предостережениями системы относительно недопустимости отправления переводов незнакомым лицам и сообщения третьим лицам любых данных о переводе.

Повысить бдительность рекомендуется, переводя деньги в Англию, Италию, Израиль, Германию: много случаев, что переводы получались неизвестными злоумышленниками, даже если сведения о переводе никому не сообщались. А вот возвратить деньги в таких случаях практически нереально.

Проверка состояния перевода по фамилии

Чтобы получить перечисленные деньги, требуется предоставить паспорт и уникальный номер платежа. Совпадать должен не только идентификатор, но и фамилия, имя, отчество получателя. Если хотя бы одна буква будет различаться, выдачу денежных средств могут запретить. Согласно правилам платежной системы уточнить статус перевода по фамилии нельзя. Если адресату необходимо знать состояние перевода, то ему следует посетить офис точки выдачи, предъявить удостоверение личности, назвать номер. При длительных задержках перечисления получатель может связаться с технической службой поддержки.