Содержание
- 1 Интерфейс личного кабинета
- 2 Основной функционал
- 3 Восстановление пароля личного кабинета банка Русский Стандарт
- 4 Банк Русский Стандарт: вход в личный кабинет
- 5 Русский Стандарт – войти в интернет банк
- 6 Возможности мобильного банка RSB Mobile
- 7 Как активировать карту
- 8 Альтернативные услуги других банков
- 9 Продукты банка
- 10 Регистрация личного кабинета
- 11 Регистрация в личном кабинете
- 12 Создать личный кабинет Русский стандарт
- 13 Вход по номеру договора в личный кабинет Русский стандарт
- 14 Способы подключения: где взять логин и пароль от «Мобильного банка»
Интерфейс личного кабинета
Личный кабинет представляет собой список ваших карт и других счетов (например, кредитов, вкладов и т.п.) в виде интерактивного меню. На главной странице вы увидите изображения и названия карточек с доступным лимитом. Здесь же можно кликнуть на «горячие» кнопки и заказать карту, кредит или же открыть вклад – в зависимости от функционала кабинета.
Когда вы кликните на конкретную карту, то увидите список операций и дополнительное меню с различными функциями (пополнить счет, погасить кредит, сделать перевод, оплатить услуги и т.п.).
Интерфейс смотрится довольно просто: в нем нет лишних кнопок, а перемещение по разделам интуитивно понятно. Поэтому освоить его можно всего за несколько минут, а руководство пользователя вам и не понадобится.
Основной функционал
Личный кабинет «Мобильного банка» – это довольно удобный сервис с большим количеством функций. По сути, это ваш банк в кармане, который позволяет практически не обращаться в офис «Русского Стандарта» и выполнять все операции онлайн.
Информация по всем счетам
В личном кабинете вы можете увидеть актуальную информацию по всем своим счетам:
- баланс по дебетовым картам;
- остаток и задолженность по кредитным;
- реквизиты любого счета;
- последние операции (по ним можно бесплатно получить выписку).
Перевод по номеру карты
В любой момент вы можете сделать перевод:
- Между своими счетами.
- На счет другого клиента «Русского Стандарта».
Если вы переводите на карту стороннего банка, например, на «Моментум» Сбербанка, то «Русский Стандарт» удерживает комиссию 1,5% от суммы, но не менее 150 руб. и не более 2000 руб. за 1 операцию.
Инструкция такая:
- Вы попадаете на страницу «Платежи».
- Затем – в раздел «Переводы».
- Выбираете «Карта».
- Вводите ее номер и желаемую сумму.
- Получаете СМС-подтверждение и вводите присланный пароль.
Средства зачисляются обычно мгновенно, но не позднее следующих суток. Если вы отправляете деньги по номеру счета в другой банк, предельный срок перевода – 3 рабочих дня.
Оплата услуг
Вы можете оплатить коммунальные услуги, штрафы, налоги, а также пополнить баланс практически любого оператора:
- «Билайн»;
- «Теле2»;
- МТС;
- «МегаФон»;
- «Мотив» и др.
Последовательность действий такая:
- Вы попадаете в раздел «Оплата услуг».
- Выбираете категорию – например, «Сотовая связь».
- Вводите оператора.
- Определяете сумму и счет.
Списание средств происходит мгновенно, зачисляются они также в считанные секунды.
Оформление продуктов банка
Не выходя из дома вы можете подать заявку на кредит или открыть вклад. Для этого нужно зайти в соответствующий раздел и заполнить все предложенные поля. Каждая операция требует подтверждения с помощью СМС.
Чат с сотрудником банка
В любую минуту вы можете связаться с сотрудником банка онлайн, чтобы задать необходимый вопрос. Это особенно удобно, если вам нужно приложить скриншот экрана, поясняющий возникшую проблему. Практически все они решаются в считанные минуты.
Банкоматы и отделения
Также в «Мобильном банке» вы можете попасть в раздел «На карте», чтобы уточнить адреса и режим работы ближайших банкоматов, терминалов и офисов «Русского стандарта». Отфильтровать их можно по разным критериям – найти на самой карте, выстроить списком или по станции метро.
Получение и восстановление доступа
Если вдруг вы забыли логин и пароль от своего «Мобильного банка», то под кнопкой «Войти» вы нажимаете «Получить доступ». Далее можно ввести либо логин, либо номер карты и заполнить все остальные поля. На СМС вам поступит логин, а пароль вы придумаете самостоятельно. В результате доступ можно восстановить буквально за 1-2 минуты.
Восстановление пароля личного кабинета банка Русский Стандарт
Иногда войти в аккаунт не получается. Обычно причиной является неправильное введение данных. Проверьте правильность их внесения. Может быть, вы ошиблись в букве, или нажалась клавиша Caps Lock. Если войти все – равно не получилось, восстановите данные при помощи специальной функции.
Сделать это можно на сайте по адресу https://online.rsb.ru. Выберете «забыли пароль». Вы попадете на страницу для восстановления информации.
Здесь вам нужно предоставить такие данные:
- логин, который был предоставлен вам во время регистрации в сервисе;
- код доступа к Call-центру компании;
- код с картинки.
Выполнив все эти действия, нажмите «продолжить». Подтвердите действие полученным в сообщении кодом. Вам нужно придумать новый пароль.
Если вы не помните код доступа и логин, единственная возможность восстановить доступ к профилю — это обращение на клиентскую поддержку по телефону 8-495-748-0-748. Также это можно сделать в мобильном клиенте. Просто выберете «восстановить/получить доступ». Далее направляйтесь по подсказкам сервиса.
Банк Русский Стандарт: вход в личный кабинет
Развитие инновационных технологий привело к повсеместному использованию сервиса онлайн банкинга. Компания «Русский Стандарт» не является исключением: в ее системе активно разрабатывается оптимальная методология дистанционной работы с капиталом. Сервис предлагает пользователю широкий ассортимент услуг: удобное совершение выплат (ЖКХ, связь, интернет), управление интерфейсом личного кабинета, контроль операций, получение детальной информации о продукции банка, мгновенные переводы как внутри сети, так и на счета сторонних фирм и многое другое. Эта система позволяет избежать изнурительного ожидания своей очереди в филиале банка, а также поиска ближайшего банкомата. Чтобы пользоваться опцией интернет банка, нужно быть держателем карты «Русский Стандарт» и иметь стабильное интернет соединение.
Официальная страница входа в личный кабинет Русский Стандарт
Здесь в шапке страницы находится помеченная зеленым кнопка «Интернет банк». Нажав на нее, клиент попадает на страницу авторизации. Иначе попасть на эту вкладку можно, перейдя по прямой ссылке — https://online.rsb.ru/. Здесь необходимо ввести аутентификационные сведения в конкретные области – логин и пароль. Алгоритм их получения будет рассказан в следующем пункте.
Если данные были введены верно, пользователь попадает в свой профиль, где получает доступ к счетам. Внутри находится удобный интерфейс, каждый пункт которого отвечает за необходимую операцию. «Русский Стандарт» также предлагает проводить простейшие операции без входа в зону частных сведений – ниже под полями для авторизации находится пункт «Совершить операцию без входа в интернет банк». Здесь можно оплатить связь, перевести средства на другую карту и т.д. Для этого нужно во время операции подтвердить личность через СМС-уведомление.
Образец личного кабинета Банка Русский Стандарт
Русский Стандарт – войти в интернет банк
Вход в личный кабинет интернет-банка Русского Стандарта 3-мя способами: по логину и паролю; по номеру договора; по номеру карты.
Вход по логину и паролю
Итак, вы подали заявление на подключение «Русский Стандарт личный кабинет». Теперь вам нужно дождаться СМС с логином и паролем (обычно – до 15 минут с момента подачи заявления). Уточним: вам придет сразу 4 СМС. В первом будут данные для входа в интернет-банкинг, во втором и третьем – данные для входа в мобильный банкинг, в четвертом – секретный код для подтверждения операций
Последнее СМС – очень важное, этот код понадобится вам для любых операций. Запомните этот код и никому его не показывайте
Инструкция:
- Жмете на «Получить или восстановить доступ».
В открывшейся форме выбираете способ входа (номер карты или договора) и вводите информацию.
Смена логина и пароля
Изменить логин, увы, нельзя.
О смене пароля: вам обязательно придется сменить его, как только вы войдете в личный кабинет – «вылезет» форма, предлагающая поменять сгенерированный банком пароль на собственный (это входит в политику безопасности банка). Если же когда-либо впоследствии вы захотите изменить пароль на другой – зайдите в «Настройки» -> «Смена пароля» и поменяйте.
Восстановление пароля
Восстановить пароль от «Русский Стандарт личный кабинет» можно 3-мя способами:
Прийти в офис банка и написать заявление на восстановление доступа. Вариант требует времени (и, возможно, денег на дорогу), но если доступа к интернету и телефону нет – им можно воспользоваться.
Позвонить в службу поддержки и сказать, что забыли пароль. Телефон: 8 495 748 0 748. Оператор вышлет вам новый пароль в СМС
Обратите внимание: СМС придет на тот номер, который указан в договоре на подключение.
Зайти на страницу входа, нажать на «Получить или восстановить доступ», выбрать «Войти с помощью» -> «Логин», указать логин и номер телефона, указанный в заявлении на подключение. На этот номер придет СМС с новым паролем.
Функции и возможности личного кабинета Русский Стандарт
Оплата кредита
Русский Стандарт интернет банк позволяет оплатить кредит с карты любого банка. Делается это очень просто:
- Заходите в личный кабинет.
- На главной странице ищете «плитку» «Погасить кредит».
- Вводите номер договора или счета, нажимаете «Далее».
- Вводите номер карты, с которой хотите оплатить.
- Подтверждаете операцию.
Платежи
Через л/к интернет-банка Русского Стандарта можно совершать огромное множество платежей, все категории – на скриншоте.
Несмотря на многообразие платежей, все они совершаются по одному шаблону:
- Выбираем категорию.
- Ищем конкретного поставщика услуг.
- Щелкаем на него. Открывается форма оплаты (своя для каждого поставщика).
- Вводим данные (чаще всего: «номер плательщика», «сумма», «счет, с которого спишут деньги»).
- Подтверждаем оплату.
Переводы
Перевести деньги с банковского счета карты на карту другого банка так же просто, как и оплатить кредит:
- На главной странице личного кабинета ищете «Перевод по номеру карты».
- Жмете «Перевести».
- Вводите номер карточки, на которую хотите перевести деньги.
- Подтверждаете транзакцию.
Карты и счета
Чтобы узнать состояние своих текущих счетов, вам нужно выбрать вкладку «Карты и счета» в личном кабинете – вас «перебросит» на страницу, на которой будут все карты/счета и краткая информация о них. Если хотите узнать детальную информацию или найти список операций по карте/счету – нажмите на интересующий вас счет.
Что стало с платежами без входа в л/к?
«Русский Стандарт личный кабинет» не так давно пережил редизайн, вследствие чего поменялся адрес, внешний вид и функционал. К сожалению, функционал расширился в одном и урезался в другом – удобная функция платежей без входа в личный кабинет теперь недоступна.
Возможности мобильного банка RSB Mobile
Подключив сервис для удаленного управления активами, пользователь может оформлять новые банковские продукты, совершать безналичные платежи и осуществлять онлайн оплату покупок. А если он столкнется с серьезной проблемой, ему поможет служба клиентской поддержки RSB Mobile.
Платежи и переводы
Если клиент банка Русский Стандарт не хочет тратить время на посещение отделения, в приложении он может осуществить перевод или безналичный платеж, следуя подсказкам системы. Удаленно можно выполнить такие финансовые операции:
Если при осуществлении платежа или перевода взимается комиссия, клиент будет уведомлен о дополнительных расходах до проведения операции.
- Оплатить ЖКУ или государственные услуги.
- Перевести деньги другому получателю (по номеру телефона, счета или карты).
- Осуществить валютный перевод средств за границу (по реквизитам для безналичного перечисления).
- Без комиссии оплатить Интернет и услуги мобильного оператора.
- Отправить деньги на карту или счет клиенту любого российского банка.
- Пополнить счет онлайн игры.
- Оплатить услуги с помощью QR-кода.
- Обменять валюту по самому выгодному курсу.
- Оплатить покупки в Интернете.
Работа с продуктами банка (вклады, карты, кредиты)
Банк Русский Стандарт разработал мобильное приложение, в котором можно:
- Управлять личными счетами, анализировать текущие расходы за определенный период времени, отслеживать изменения баланса в режиме реального времени.
- Подать заявку на оформление вклада, определив самые выгодные условия размещения денег под процент.
- Просмотреть детали совершенного платежа в выписке по карточному счету.
- Подать заявку на получение кредита в рамках потребительской программы.
- Узнать размер кэшбэка по карте и отдельной операции.
- Перечислять деньги между своими счетами (в том числе после обмена валюты).
- Получить информацию об акциях и специальных предложениях торговых точек, где можно получить скидку или повышенный кэшбэк при оплате покупок банковской картой.
- Следить за сроками льготного периода по кредитке.
- Узнать сумму обязательного платежа по кредиту и точную дату его внесения.
На данный момент потребитель не может самостоятельно оформить вклад или осуществить его выплату на свою карту.
Банкоматы и офисы
Пользователь RSB Mobile может легко узнать, где находится ближайший банкомат или отделение банка Русский Стандарт. Такую информацию можно получить в приложении, где обозначены точки обслуживания клиентов.
Для упрощения поиска можно воспользоваться удобным фильтром и отсортировать банкоматы, терминалы и офисы обслуживания. Дополнительно предоставляются такие сведения:
- Точный адрес размещения.
- Контактный номер телефона (для офисов).
- Текущее расстояние до объекта.
- Ближайшая станция метро.
- Режим работы.
- Статус (работает, не работает).
- Доступная для снятия/пополнения валюта (для терминалов и банкоматов).
Если пользователь не знает, как добраться до выбранной точки обслуживания, он может воспользоваться дополнительной опцией и проложить самый удобный маршрут следования. Он будет определен системой с учетом текущей геолокации смартфона.
Чат с поддержкой банка
Несмотря на широкие функциональные возможности RSB Mobile, не каждую проблему клиент банка Русский Стандарт может решить без участия специалистов. В этом случае в мобильном приложении можно обратиться в службу поддержки, направив электронное письмо или совершив звонок по Интернету.
Если пользователю необходима срочная информационная поддержка, он может воспользоваться круглосуточным онлайн чатом и быстро получить ответ на интересующий его вопрос. Это можно сделать в том случае, если клиент:
- Хочет заблокировать карту в связи с ее утерей.
- Получить более подробные сведения об условиях потребительских программ.
- Не может совершить платеж, перевод или подать заявку на кредит в RSB Mobile, так как система все время выдает ошибку.
- Узнать детали совершенной транзакции и т. д.
В онлайн чате можно прикреплять скриншоты, которые помогут банковскому специалисту быстрее разобраться в ситуации.
Восстановление доступа к мобильному банку
Если клиент банка Русский Стандарт столкнулся с проблемой при входе в мобильный банк (например, забыл пароль), ему придется выполнить определенные действия для восстановления доступа к своим активам. Это можно сделать в:
- RSB Mobile, выбрав опцию «Получить/восстановить доступ». Операция может быть осуществлена по номеру карты, счета или логину.
- По телефону службы клиентской поддержки, если доступ не удается восстановить онлайн. Для получения необходимых данных придется сообщить оператору паспортные данные и кодовое слово.
- В банковском отделении, предъявив гражданский паспорт.
Как активировать карту
Теперь перейдем к вопросу активации карты. Осуществить эту процедуру вы можете несколькими способами: во всех случаях услуга предоставляется бесплатно. О каждом расскажу подробнее.
В отделении банка
Карту можно активировать сразу в отделении банка, получив ее после предъявления паспорта. Когда сотрудник это сделает, вы сможете создать ПИН-код любым описанным способом.
Обратите внимание, что в «Русском Стандарте» конверт с этим кодом не выдается из соображений безопасности. Поэтому активация происходит по телефону или на сайте банка
По телефону
Если в отделении карту вам не активировали, то наиболее легкий вариант – обратиться на горячую линию «Русского Стандарта» в удобное время из любой точки России по номеру 8-800-200-6-200 или из другой страны по телефону +7-495-748-0-748 (на этот же номер обращаются и москвичи). После соединения нажмите цифру «1» и следуйте инструкции оператора.
Онлайн
Обращаю ваше внимание, что активировать карточку с помощью интернет-банка (его также иногда называют «Домашний банк») невозможно. Сначала вы создаете ПИН на сайте, после чего – свой аккаунт, где будете получать любую информацию по счету, делать переводы и т.п
С помощью СМС-запроса
Среди клиентов есть распространенное представление о том, будто активировать карту можно и с помощью СМС. На самом деле, такая возможность отсутствует. Ведь сначала нужно пройти активацию, затем подключить «Мобильный банк», и уже после этого можно отправлять СМС-запросы. Например, вы можете узнать баланс или сумму задолженности в сообщении, но активация карточки возможна только с помощью описанных выше способов.
В банкомате
Аналогично активация невозможна и через банкомат. Создать ПИН-код там тоже не получится – вы вставите карту, а система потребует ввести его. Соответственно, это нужно сделать заранее – по телефону или онлайн на сайте.
Альтернативные услуги других банков
Практически все остальные банки также предоставляют услугу личного кабинета (ее также называют интернет-банком) бесплатно каждому клиенту.
Банк | Название услуги |
---|---|
Сбербанк | «Сбербанк Онлайн» |
«Альфа-Банк» | «Альфа-Клик» |
ВТБ | «ВТБ-Онлайн» |
«Тинькофф» | «Интернет-банк» |
«Газпромбанк» | |
«Открытие» | |
«Россельхозбанк» | |
«Почта Банк» | |
«Московский Кредитный Банк» | «МКБ Онлайн» |
Личный кабинет – это самый удобный сервис, который банки предоставляют своим клиентам. Он позволяет проводить почти все операции без посещения офиса или банкомата. Все услуги бесплатные, но по некоторым транзакциям взимаются небольшие комиссии, о них система предупреждает заранее. Поэтому практически каждый клиент сможет комфортно пользоваться этим сервисом.
Продукты банка
Русский стандарт предлагает ассортимент из 26 банковских продуктов для граждан. Кредитные и дебетовые карты — универсальные инструменты получения и сохранения денежных средств.
Преимущества кредитных карт:
- большие суммы на нужные покупки (от 300 и до 1,500 тыс. рублей);
- льготный период кредитования (в течении 55 дней проценты не начисляются);
- оформление по паспорту и второму документу (водительские права и т. д);
- минимальные цены за обслуживание карты.
Преимущества дебетовых карт:
- получение дополнительной прибыли на остаток средств (до 5% годовых);
- выгодный кеш-бэк (в зависимости от карты);
- за обслуживание не взымаются деньги (только со 2 месяца);
- льготные предложения для держателей VIP-карт.
Приобретение банковских продуктов возможно в течении нескольких суток. Заполните заявку на сайте или оформите документы на карту в ближайшем отделении банка. Когда карта будет выпущена, проинформируют по телефону и предложат забрать в ближайшем отделении банка.
Потребительский кредит (ипотека)
Приобрести бытовую технику или переехать в новую квартиру возможно, если получить кредит наличными. Банк не предусматривает ипотечных программ, проще взять кредит наличными и купить недвижимость.
Преимущества потребительского кредита:
- срок рассмотрения заявки (1 рабочий день);
- сумма кредитования до 2 мил. рублей;
- без справок и поручителей (только по двум документам);
- никаких скрытых комиссий (досрочное погашение кредита);
- льготные условия кредитования;
- кредитный калькулятор на сайте для расчета сроков погашения;
- страхование заемщиков, а также смс-уведомления за операции по счету.
Такие выгодные условия позволяют быстро получить кредит на покупки или погасить платежи по ипотеке.
Не стоит «ждать у моря погоды», повышения зарплаты или укрепления рубля. Обращайтесь в Русский стандарт и сделайте мечты реальностью, приобретая продукты этого банка.
Регистрация личного кабинета
Чтобы получить доступ к услуге «Русский стандарт личный кабинет», нужно зарегистрироваться. Вас интересует сервис «Банк в кармане» – именно так называется Русский Стандарт интернет банк. Как регистрироваться:
- Находите ближайший к вам офис.
- Приходите туда с паспортом.
- Пишете заявление на подключение.
- Ждете СМС с логином и сгенерированным паролем.
- Входите в систему, пользуетесь.
Как найти офис:
Если ваш город – Москва, то переходите к следующему пункту. Иначе жмете на зеленое слово «Москве», в открывшемся списке выбираете свой город.
Листаете вниз, ищете ближайший офис. Если офисов слишком много – введите адрес в форме поиска, чтобы отфильтровать неподходящие варианты.
Регистрация в личном кабинете
В том случае, если Вы в первый раз захотели обратиться в данную финансовую систему, то необходимо уведомить об этом сотрудников банка, которые и займутся Вашим обслуживанием и сообщить им о желании пользования кабинетом. Представители подключат данный сервис и проинформируют о дальнейших действиях и управлении функциями.
Даже в случае, если Вы не подключили кабинет раннее, то пройти регистрацию можно в любое удобное время. С этой целью необходимо: посещение любого отделения банка и заключение договорённость об использовании персонального кабинета. Сотрудники окажут помощь в заполнении анкеты и активации услуги.
Личный кабинет дает возможность клиенту самостоятельно производить подключения разных услуг, смотреть свежайшую информацию и следить за состоянием баланса. Если же, вне зависимости от причины, Вы не можете войти в кабинет или появилась проблема несколько иного характера, то следует обратиться в техническую поддержку. Там возможно получить ответы и помощь в решении любой возникшей проблемы в самые кратчайшие сроки.
Создать личный кабинет Русский стандарт
Клиентов интересует вопрос – как создать личный кабинет Русский стандарт, чтобы иметь возможность пользоваться дистанционным управлением? На самом деле, сам пользователь ничего не создает. Операция происходит в банке, при заключении договора на использование подобных услуг. Поэтому чтобы получить доступ, понадобиться лично приехать в офис финансовой организации и пообщаться с сотрудниками. При необходимости они подскажут, как заполнить анкету и начать пользоваться сервисом, когда он будет активирован. Обычно при оформлении счета или кредитной карты клиенту предлагают создать и личный кабинет, но если вы сначала отказались, а потом решили все же пользоваться системой, можно в любое время подойти в банк и попросить подключить кабинет.
Для оформления договора вам потребуется паспорт и мобильный телефон – на него будет направлено смс-сообщение с подтверждением регистрации
Если вы еще не являетесь клиентом Русского стандарта, но собираетесь им стать, можно обратить внимание на пакет «Банк в кармане» – это карточка, с оформлением которой автоматически подключается личный кабинет и мобильный банк. После активации вы легко сможете управлять всеми нужными услугами
Вход по номеру договора в личный кабинет Русский стандарт
Возможен ли вход по номеру договора в личный кабинет Русский стандарт? Да, такая возможность предоставляется, но для пользователей, заключивших соглашение с пенсионным фондом от этого банка. При входе в кабинет фонда появляется форма, где указано, что в качестве логина вводится номер договора, а в качестве пароля – дата рождения клиента. Эти параметры установлены по умолчанию автоматической системой и используются для первой авторизации. Однако в дальнейшем, для безопасности, рекомендуется сменить входные данные на более сложные, о которых посторонние люди не смогут догадаться. Также при входе система попросит вас ввести символы с картинки для проверки.
Несмотря на то, что банк заботиться о безопасности, используя современные средства защиты, многое зависит и от самих клиентов. Следует подбирать надежные пароли и хранить их в недоступном месте, а лучше просто запомнить. Это позволит избежать проблем
Также важно помнить, что сотрудники банка никогда не просят сообщить по телефону ваш пин-код, обычно такими уловками пользуются мошенники. Если вы забыли пароль, то его можно вспомнить при помощи специального сервиса на сайте
Не получается войти? Позвоните в техподдержку, там подскажут, как решить проблему.
Восстановление пароля
Если клиент по каким-то причинам все таки-забыл пароль, банк создал возможность для его восстановления. Для этого необходимо воспользоваться несложной инструкцией:
- под формой ввода личных данных нажать на ссылку «Восстановить доступ»;
Для идентификации нужно ввести логин, карту или номер договора, указать номер зарегистрированного в банке мобильного и капчу в виде цифрового кода с картинки;
если данные введены правильно на мобильный будет отправлен пароль, с которым можно осуществить вход.
Если по каким-то причинам нет возможности воспользоваться мобильным, закрепленным за личным кабинетом, можно позвонить оператору. Он запросит ваши паспортные данные для идентификации. После чего поможет в восстановлении доступа к кабинету.
Способы подключения: где взять логин и пароль от «Мобильного банка»
Получить эти данные можно не выходя из дома, но только при одном условии – если вы оставляли номер своего действующего телефона в заявлении, когда получали карту в банке. Обычно сотрудник просит вас заполнить анкету, где среди прочих данных указывается и мобильный.
В колл-центре
Если же вам неизвестны ни логин, ни пароль, запросить эти сведения можно в колл-центре, в любой момент позвонив по бесплатному номеру 8-800-200-6-200. Обратиться нужно именно с того телефона, который вы передавали в банк во время открытия карты.
Онлайн
Вы можете восстановить и логин, и пароль онлайн, не обращаясь в отделение (при условии, что ранее вы уже оставляли свой телефон в «Русском Стандарте»). Для этого на странице входа в личный кабинет вы нажимаете «Получить доступ», вводите номер карты и следуете подсказкам сервиса.
В отделении
В банк придется прийти лично только в 2-х случаях: вы не передавали свой номер телефона или же он поменялся, и у сотрудников остались неактуальные контактные данные. Вы берете с собой паспорт или направляете представителя, действующего на основании нотариально заверенной доверенности, составляете заявление и получаете логин и пароль для входа. В дальнейшем код можно изменить на более удобный в личном кабинете.
Обращаю ваше внимание, что логин и пароль невозможно узнать в банкомате или терминале «Русского Стандарта». Поэтому зарегистрировать личный кабинет вы можете на сайте или через мобильное приложение
А получить нужные данные – через отделение банка или колл-центр. Также позвонить на горячую линию клиент может, если он забыл пароль.