Карта «тройка»

Как сдать карту Тройка обратно и вернуть деньги

Причины для отказа от пластика:

1. Вы переезжаете.
2. Не хотите больше пользоваться картой.
3. Перестали применять общественный транспорт для перемещения по городу.
4. Иные основания для отказа.

Деньги возвращаются исключительно со счета. Если уже успели привязать билеты, то их стоимость не возмещается. Поэтому рекомендуется использовать проездные, а уже потом писать отказ.

Как вернуть деньги?

• Нужно обратиться в киоск Московского городского транспорта.
• Предоставить карту.
• Заполнить заявку.
• Деньги возвращаются наличными или банковским переводом.

Важно, что в киоске принимаются исключительно исправные карты. Они должны функционировать и не иметь механических повреждений

Удается получить не только средства на счете, но и 50 рублей залоговой стоимости.

Если карта повреждена, то вопрос решается отдельно с сотрудниками компании. Вполне вероятно, что пассажир получит средства с баланса, когда можно считать информацию с чипа. Но залог возвращен не будет, так как произошло повреждение по вине владельца.

Особенности использования

В работе карты бывают сбои. Использование карты становится некорректным, иногда невозможным. В случае технической неполадки, клиент должен обратиться в пункт выдачи пластика. Сотрудники обязаны произвести обмен на новый, рабочий экземпляр.

Придется обратиться в службу технической поддержки при невозможности обновления карты через терминал. Сотрудник поможет составить специальное заявление и отправить «тройку» на экспертизу.

Банк ВТБ выпустил карточку с привязанным проездным. Сбербанк работает над выпуском аналога.

Совершать поездки можно по Москве и Новомосковскому району.

Существует ограниченный срок использования. При неиспользовании поездок, баланс непременно сгорит.

Как вернуть деньги с карты Тройка

Для максимального удобства пользования городской инфраструктурой, а также для экономии денег на проезде в общественном транспорте власти Москвы регулярно внедряют в жизнь новые решения. Одним из наиболее удачных в их списке уже несколько лет является карта Тройка.

Она же — электронный пополняемый проездной. Несмотря на удобство использования, время от времени случается так, что карточка гражданину становится не нужна.

Можно ли сдать карту Тройка и вернуть деньги, которые на ней оставались? Реально ли провернуть то же самое при утере пластика?

О карте тройка

Как уже было отмечено ранее, Тройка — это электронный проездной. С его помощью гражданин или гость Москвы может ездить на общественном транспорте — трамвае, автобусе, троллейбусе и метро.

Программа предусматривает несколько тарифов. Вы можете выбирать и менять их в зависимости от текущих потребностей.

Список действующих предложений есть на официальном сайте, где рассказывается все, что вы хотели бы знать про данную карточку.

Сколько действует карта

Карта действует весь тот период, пока вы ее пополняете. Как только денежные поступления прекращаются, пользоваться пластиком становится невозможно. Но возобновить использование допускается в любой момент — для этого необходимо всего лишь внести на счет нужную сумму и выбрать устраивающий вас тариф.

Пополнить баланс можно в кассах метрополитена, через платежные терминалы либо перекинуть деньги с банковской карточки.

Проверка баланса

Посмотреть, сколько средств осталось на счете и узнать, нужно ли пополнять Тройку можно несколькими разными способами:

1. Через информационный терминал.
2. Во время поездки на общественном транспорте.
3. По телефону.
4. С помощью мобильного приложения «Мой проездной».

Как можно заметить, ответы на все эти вопросы реально получить и на сайте программы, и на сторонних ресурсах. А вот как вернуть деньги с карты Тройка на банковскую карту, если услуга вам больше не понадобится либо пластик был потерян?

В каких случаях можно вернуть деньги

Правилами программы предусмотрен целый ряд ситуаций, когда держатель карты может обналичить средства, имеющиеся на ней. Тли перекинуть их, например, на зарплатный пластик.

Для совершения данной операции необходимо знать точную сумму средств на карте. А если вы собираетесь осуществлять банковский перевод, то реквизиты или номер пластиковой карточки, куда будут зачислены деньги.

Наиболее же часто встречающимися ситуациями становится потеря Тройки или полный отказ от ее использования.

При утере карты

К сожалению, программа не предусматривает компенсации денежных средств, если владелец карточки сам ее потерял или пластик украли.

А значит, любой человек может воспользоваться находкой по собственному усмотрению. Нерадивому бывшему держателю останется лишь снова оформлять Тройку и пополнять баланс — иначе никак.

Относительно приятная новость: это единственная ситуация, когда сделать ничего нельзя 100%.

При возврате карты

Если человек не собирается больше использовать данную ему возможность на более выгодных условиях пользоваться городским общественным транспортом, то он может вернуть карточку, обратившись в Пассажирское агентство либо филиалы данной компании. Часы работы главного офиса — с 8 до 20 ежедневно, обеденный перерыв продолжается с 13 до 14 часов. Что нужно будет сделать далее, расскажем прямо сейчас.

Порядок возврата средств

Процедура следующая:

1. Напишите заявление.
2. Предъявите сотруднику сам проездной и личные документы.
3. Укажите реквизиты карточки, на которую планируется зачислить деньги сумму к перечислению.
4. Ждите в течение 30 дней (это максимальный срок).

Теперь вы знаете, что делать, если утеряна карта Тройка, как вернуть деньги в ситуациях, когда вам больше не нужен электронный проездной.

Ответы на другие, более конкретные вопросы по использованию карточки всегда можно задать по телефону горячей линии, указанной на сайте.

Сюда же следует позвонить и в том случае, если вы по какой-то причине забыли нашу инструкцию и нуждаетесь в подробных разъяснениях.

Варианты возврата средств

Вернуть карту «Тройка» в метро может любой желающий, который хочет получить свои деньги, которые он оставлял в качестве залога, и те, что не были использованы как поездки. Алгоритм начальных действий, вне зависимости от того, какой способ возврата выбран — на банковскую карточку или наличными в кассе, сначала потребуется обратиться в Пассажирское Агентство Московского Метрополитена. Если такой возможности нет, то подойти можно в близлежащий сервисный центр или филиал этого учреждения. Далее:

• составляется заявление по специальному образцу;
• заявление заверяется сотрудником и принимается;
• заявитель ожидает возврата средств.

В целом процедура несложная, но есть некоторые нюансы. Например, если вы покупали не карту, а небольшой брелок, то стоимость его не возвращается. Дело в том, что цена эта включена в расход по изготовлению.

Возвращается залог только за карты в идеальном состоянии. Неисправные не сдают.

Если на карте «Тройка» обнаружены дефекты, в том числе и сильные потертости, сколы или трещины, то залоговую стоимость не вернут. Рассчитывать можно только на получение денежных средств, которые вы положили самостоятельно на баланс.

Возврат проводится только при личном обращении владельца карты. Третьи лица не могут получить деньги. Но в то же время распространены ситуации, когда владелец пластика просто физически не может добраться до места. В таком случае он пишет заявление и передает его родственнику. Ситуация рассматривается в каждом случае отдельно.

Естественно, требовать выплат за оплаченные билеты неправомерно. Но зарегистрированы ситуации, когда сотрудники учреждения отдавали деньги за уже осуществленные поездки. Это происходило при наличии исключительных обстоятельств, например, при необходимости внести запись в трудовую книжку или экстренной поездке в больницу. Для возврата средств предоставляют письменные доказательства.

На банковские реквизиты

Для сотрудников метро разницы, как вернуть деньги за еще неиспользованные поездки по карте «Тройка», нет. Если вам нужна кавитация о проведенной процедуре, то логично выбрать методику, при которой деньги возвращаются на банковскую карточку. Просто пропишите в заявлении дополнительно реквизиты. Никаких комиссий при начислении не взимается.

Наличными

Также всегда можно немного подождать и получить свои неиспользованные деньги наличными прямо в кассе в день обращения. Напишите в заявлении о том, что нужны наличные, дополнительно не указываются данные о реквизитах карты, счете в банке и тому подобное. Этот способ удобен для тех, у кого нет карты или она не работает.

Активация платежа после удаленного пополнения

Посредством удаленного перевода денежные средства будут храниться на вашем счету, но для того, чтобы ими воспользоваться, необходимо их активировать. Для этого нужно подойти к любому из имеющихся информационных терминалов, которые расположены внутри метрополитенов.

Ваши дальнейшие действия:

1. Выбрать вкладку «Удаленное пополнение».
2. Поднести пластиковую карту Тройка к желтому сканеру для считывания информации.
3. Подождать когда на экране терминала появится информация о завершении процесса активации.
4. Проверить баланс вашей карты.

Способов достаточно много, вам предстоит выбрать тот, который более доступный и удобный в плане использования.

Билет «Кошелек» на карте «Тройка»

Дает право на совершение поездок в пределах зачисленной суммы по фиксированным тарифам. Баланс билета «Кошелек» на карте «Тройка» можно пополнить на сумму до 3 000 рублей и оплачивать разовые поездки на метро или наземном транспорте. Деньги на карте сохраняются в течение 5 лет с момента последнего пополнения. Пополнить карту можно в кассах и билетных автоматах ГУП «Московский метрополитен», автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс», кассах «Аэроэкспресс», в терминалах партнеров, а также на сайте или с помощью SMS cервиса 3210.

• Поездка на наземном транспорте — 38 рублей.
• Поездка на метро, монорельсе, МЦК — 38 рублей.
• Поездка по тарифу «90 минут» с пересадками — 59 рублей.

Пополнение карты «Тройка» в кассах и автоматах

Пополнить баланс билета «Кошелек» карты «Тройка» можно в кассах и билетных автоматах ГУП «Московский метрополитен», автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс», кассах «Аэроэкспресс» и на терминалах партнеров.

Найти ближайшую точку пополнения «Тройки» можно на карте.

Баланс билета «Кошелек» карты «Тройка» можно также пополнить удаленно (онлайн) или с помощью SMS-сервиса 3210.

Удаленное пополнение карты «Тройка» (онлайн)

Удаленное пополнение – это пополнение карты с помощью безналичного расчета с необходимостью последующей записи билета на карту.

1. Заполните поля:– номер карты (номер, нанесенный на карту)– мобильный телефон (обязательно при оплате со счета мобильного телефона)– сумма пополнения2. Выберите способ оплаты3. Ознакомьтесь с условиями оферты4. Нажмите на кнопку «Оплатить»5. Выполните все необходимые действия для подтверждения оплаты

В результате пополнения отобразится статус платежа.

Средства могут быть списаны:– с банковской карты– со счета мобильного телефона– со счета Яндекс.Деньги– со счета WebMoney– с кошелька QIWI

Максимальная сумма платежа – 2500 руб.Минимальная сумма платежа при оплате банковской картой и интернет-кошельками (Яндекс.Деньги, Webmoney, QIWI Кошелек) – 1 руб.

Удаленное пополнение карты «Тройка» с помощью SMS

Отправьте SMS с мобильного телефона с текстом: troika на номер 3210.Между словом «troika» и следующими значениями (номер карты, сумма) необходимо вводить пробел.

Подтвердите списание средств.

После подтверждения вам придет SMS с результатом оплаты.

При использовании SMS-сервиса оплата производится со счета мобильного телефона.Максимальная сумма платежа – 2500 руб.Минимальная сумма платежа при оплате со счета мобильного телефона – 10 руб.

Карта Тройка — это электронная пополняемая пластиковая транспортная карта Москвы, предназначенная для оплаты проезда, на всех видах общественного транспорта. Транспортная карта, предоставляет для пассажиров много преимуществ, основными из которых являются удобство и финансовая выгода, а также подойдет тем, кто ценит свободу и удобство передвижения. Нужен проездной на метро, — приобретайте карту Тройка.

Транспортная карта «Тройка» — может быть использована для записи любого проездного билета из действующих на момент покупки.

Тарифы

Специальных правил использования на сайте не представлено. Карточку можно свободно передавать иным лицам, она не является именной и не записана на конкретного человека.

Какие тарифы предлагаются на сегодня? Доступные варианты:

• Единый.
• ТАТ.
• 90 минут.

Единый – один из самых популярных ТП. По нему предлагаются простые условия и скидки за приобретение больших объемов сразу. Действует на всех видах московского транспорта, кроме электричек.

Стоимость:

1. 1 проход – 55 р.
2. 2 – 55.
3. 20 – 36.
4. 40 – 36.
5. На 60 поездок – 28.3.

Последний вариант является одним из самых выгодных. Удается сократить расходы на транспорт, если приобрести много поездок сразу. Есть и безлимитные решения на срок от 1 дня до года. Подобный вариант подойдет для людей, совершающих много поездок на общественном транспорте. По единому суточному цена 210 р, по остальным вариантам можно уточнить стоимость на сайте системы.

ТАТ – специальное решение для людей, пользующихся исключительно наземными средствами передвижения. ТП работает в автобусах, троллейбусах и трамваях. Есть два варианта:

• Безлимит на месяц – 1040.
• 60 поездок – 1150.

Для многих людей выгодным окажется безлимитный тариф. Можно сразу отдать определенную сумму и комфортно пользоваться общественным транспортом.

90 минут – специальный ТП для людей, совершающих множество пересадок. Как он действует:

1. В одну поездку включается проход в метро и неограниченное число пересадок.
2. Действует предложение в течение 90 минут.
3. Если не успеваете за этот срок, то регистрируется новая поездка.

Варианты:

1. 1 поездка – 65 р.
2. 2 – 130.
3. 60 обойдется в 2650.

Какой ТП выбрать? Когда пользователи узнали, как работает карта Тройка, какие предложения действуют по ней, стоит внимательно изучить собственные потребности. Определите оптимальные затраты на последующее приобретение, количество поездок, пересадок и т. д.

Как пополнить карту Тройка через Сбербанк онлайн через мобильное приложение или в личном кабинете

Внедрение специальных билетных карт облегчает и экономит оплату при постоянном пользовании транспортом. Воспользоваться таким сервисом выгодно, удобно, и способ перечисления средств дополняет его практичность. Остается лишь понять, как пополнить карту Тройка через Сбербанк Онлайн, и такой платеж осуществляется легко через интернет, включая мобильное приложение – быстрое средство пополнения сумм и проверки баланса электронного билета.

Можно ли пополнить Тройку через Сбербанк Онлайн

Специальный билет «Тройка» представляет собой карту международного образца с опциями зачисления зарплаты и транспортным приложением. Благодаря тому, что транспортная программа встроена в систему MasterCard, стало возможно пополнение Тройки через Сбербанк Онлайн, через личный кабинет владельца карты. С помощью приложения можно оплатить билеты не только на все виды городских транспортных средств, но и на пригородные электрички, «Аэроэкспресс», посещение Московского зоопарка.

«Тройка», совместный продукт транспортного Московского департамента и банка – это функциональный, удобный своими преимуществами билет. Возможность быстрого пополнения его баланса современными технологиями экономит время пользователя, необходимо лишь подключить к оплате свой электронный личный кабинет, ознакомиться с этапами, как пополнить карту Тройка через Сбербанк Онлайн.

Сервис избавляет пользователей от очередей в кассы метрополитена. Число держателей «Тройки» увеличивается постоянно, помимо того, расширяются способы пополнения билета: через сайт банка, платежные терминалы, мобильные банковские приложения, электронно-платежные системы. Одним из простых и востребованных считается формат дистанционной оплаты. Пассажиру, рассмотрев пошагово, как оплатить карту Тройка через Сбербанк Онлайн, в последующем можно постоянно использовать этот вариант.

Пополнение карты Тройка через Сбербанк Онлайн становится доступно после открытия и авторизации личного кабинета пользователя в системе интернет-банкинга. Класть средства можно на сайте и через приложения для мобильных телефонов. До того, как пополнить Тройку через Сбербанк Онлайн, вам потребуется ввести 10-значный карточный номер и сумму пополнения. Таким онлайн-перечислением можно пополнять «Электронный проездной кошелек» до 2500 рублей. Никаких комиссий при этой операции не начисляется.

Для входа в интернет-систему стандартно потребуется введение логина, пароля и одноразового кода из СМС-оповещения, далее действия, чтобы пополнить Тройку с банковской карты через Сбербанк, заключаются в следующем:

• в главном меню надо выбрать вкладку-опцию «Платежи и переводы»;
• в открывшемся разделе есть два вида услуг, следует спуститься по странице до подраздела с названием «Оплата покупок и услуг»;
• в блоке «Товары и услуги» открыть ссылку «Транспорт», затем в открывшихся вариантах выбрать «Транспортная карта Тройка»;
• следующим шагом предлагается «Заполнение реквизитов», где в соответствующем поле указываются номер транспортного электронного билета из десяти цифр, после чего активируйте функцию «Продолжить»;
• в поле «Сумма пополнения» наберите величину, планируемую к зачислению, нажмите кнопку «Продолжить»;
• на этапе «Подтверждение» необходимо указать проверочный код, полученный по СМС для проведения операции.

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Доступность мобильного банковского приложения осуществляется через введение пятизначного кода доступа. Инструкция, как оплатить карту Тройка через Сбербанк Онлайн с помощью телефона, принципиальных отличий не имеет, за исключением отсутствия необходимости получения СМС:

• в интерфейсе приложения надо выбрать раздел «Платежи», потом пункт «Остальное»;
• в поисковой строке наберите «Тройка», переходите в нужный раздел;
• во вновь открывшемся окне заведите номер карточки, активируйте функцию «Готово»;
• затем надо указать сумму перечисления, нажать «Продолжить»;
• проверив правильность введения данных, нажмите «Подтвердить»;
• выполнение операции завершается уведомлением «Выполнено».

Активация пополнения карты Тройка

Пополненные средства нужно активировать с помощью информационного терминала желтого цвета, расположенного в вестибюле метро на всех станциях. На экране терминала следует выбрать «Удаленное пополнение», транспортную карту поднести к сканеру, кругу желтого цвета, несколько секунд подождать завершения записи платежа. Зачисленная сумма отразится на дисплее. Перечисленные на электронный билет деньги сохраняются пять лет со времени последнего использования.